一个初入市场的年轻区域经理，大多对市场比较茫然，不知所措，在面对市场上出现的实际问题时，还没有充足的能力深入内部实质，将问题用最科学的方面加以解决，这是由于对市场非常陌生所造成的，也是造成区域市场开拓工作的最大困惑。因此，如何使自己学到的知识活用在基层营销活动中，使自己在一个市场尽快成长起来，是年轻的区域经理最迫切需要解决的问题。 笔者将自己做区域经理的一些经验总结为基层市场法，在此与业内同仁分享，如果你是一名新入行的区域经理，它会对你有所帮助，如果你是一位经验丰富的区域经理，希望能够就此问题共同探讨。　 1、用专业的产品知识培训促销员。很多厂家及商家在县级市场的商场内部都没有设立专职的促销员，对于商场销售人员的培训工作相当重要，这 […]

一、中国制造在世界经济格局的意义 1、社会生产历史的进步过程揭示了社会专业分工的必然性和合理性，每个社会生产进化阶段都存在社会专业分工。 2、亚当·斯密、大卫·李嘉图的古典经济学理论完善了西方经济学的体系，揭示了社会专业分工的科学性。 3、从上个世纪70年代起，欧美强国开始进行传统制造产业的转型、退出、将传统制造产业转移到第三世界，使当今世界制造业的专业分工框架成型。 4、中国制造是当今世界制造业的专业分工的一部分，是欧美强国退让出传统制造产业后的“空白填补”。 二、当前制约中国制造的瓶颈 1、当前制约中国制造的瓶颈不是核心技术、不是资本。 中国制造尤其是日用产品的基础和研发能力和欧美强国的距离很小，这从 […]

编者按： 做销售其实就是做人，也就是通常所说的“以人为本”。做人有二层含义，第一层含义是指做销售首先要学会做人，要遵循“做人、做事、管人、管事、成事、谋事”的成长历程，要以孔子的“仁、义、礼、智、信、忠、孝”作为行为准则来约束自己；第二层含义是指不论什么事情都是人是主导，因此我们要做好销售，首先就是要学会“做人”把人的问题解决。要想“做人”要先学会识人，所谓的知己知彼。 我曾经向一位颇有成就的房地产老板请教销售的真谛，他说：“看到一个人就知道他想干什么”他的回答表面上答非所问，但仔细想来不乏真理。一个人的识人能力来源于两个方面：一个是生活的积累，尤其对营销人员来讲更是如此，每天面对形形色色的经销商、供应商、消费者等等；好的营销人员总 […]

骄奢淫逸的慈禧太后，一辈子没戴过手表，没点过电灯，没坐过飞机，没看过电视，没上过网络，也没用过大哥大……不清楚她想没想过这些东西，但一个严重的现实是：她的视野中压根就没出现过这些东西！ 显然，生产升级是影响消费升级的第一个元素。 紧接着还有“第二元素”：政策升级。 曾经盛极一时的故事“美国老太太住了一辈子房，死前还清房贷；中国老太太攒了一辈子钱，死前买下一座房”——这个故事原意本在说明观念的差异，实际上却是极不公平地嘲笑了“中国老太太”的智商！真正的差异在于：美国老太太18岁就能获得房贷，中国老太太18岁时谁对她执行过房贷政策？ 政策升级常常带来生产与消费的双升级。 消费升级的“第三个元素”是：观念升级。 […]

前些天，送侄女去练跆拳道，在道馆里停留了一会，看到墙上的跆拳道段位和级别简介，忽然发现它与品牌传播阶梯性有着惊人的相似。 10级白带：保证质量 10级白带是跆拳道的入门阶段，保证质量也是品牌传播的起步阶段。品牌核心产品的质量是这座摩天大楼得以建立的根本基础，基础不牢，任何知名度，美誉度都可能仅仅让消费者看到沙滩上的一座海市蜃楼。同样的产品，其质量得到不同程度的保证，品牌传播的起步也会产生不同的效果。得不到质量保证的品牌就如同跆拳道中无基础知识的新手，根本没有参赛资格，不能被推向社会，只有得到质量保证的产品才能面对市场，并且随着品牌的不断传播而提升，一级一级攀登上去。海尔在质量保证方面做得相当到位，为品牌发展奠定了扎实的基础，从而成为 […]

做成最好未必大投入 2006年，航空服务调查机构Skytrax Research，对全球66家航空公司商务舱人员服务品质进行评比，华航更在2005、2006连续两年夺得全球第一。总经理赵国帅表示，过去华航服务品质，只是停留在“中规中矩”而已。华航决定要在相同的预算内，提高服务的品质。于是积极进行服务流程的改造。首先是重新调整人力配置；过去的空服员配置十分制式化，每个空服员都有专门负责的工作，导致厨房的空服员忙闲不均。后来，华航打破职责划分，厨房就从一人专职，变成8个人共同协调工作，从此，非用餐时间，就不会有闲置的人力。再来是改善流程：空服处管理部检讨每项服务的流程，像过去经济舱的送餐程序，是先送完一轮饮料之后再出餐，现在就改为同时出 […]

一、整合服务营销的重要缺失 二、售前服务营销的专业与态度的缺乏 三、贩卖服务过程中的服务及灵活性缺乏 四、售后服务的严重失败 在企业战略管理理论里有一个著名的“木桶短板管理”理论，简单言之木桶里能盛多少水取决于木桶最短的那块木板。同理企业发展壮大的关键时期往往会被企业里最薄弱的一个环节所破坏（由于企业在超长发展的过程中，更多的体现是量变到质变的飞跃过程，所以任何一个薄弱环节都会造成对企业发展壮大的破坏，特别面对消费者的环节对企业发展的破坏力更大），恰巧苏宁电器就犯了这样的错误。苏宁在借助高速发展的大环境同时加上领头人的卓越领导使企业迅速发展壮大，但壮大的同时要想保持超长发展就必需使企业整体发展战略同步整体前进，这样苏宁才能有大的发展 […]

文/侯军伟 背景 上世纪90年代末，某市大力发展奶牛产业，造成卖奶难，于是，在市政府的牵头下，正式成立了河南天滋牛奶有限公司。公司成立后，由于资金、技术、营销等方面的问题，不能适应市场的发展，苦苦经营到2001年，企业濒临倒闭。在此期间，产品质量不断出现问题，市场终端混乱，对消费者造成了极差的影响。200＃年，经过资产重组，新公司成立，沿用原来的品牌。公司成立后所面临的是：如何重新树立已受损的品牌，展示新形象，重新上市，突出重围。 “是骏马给你辽阔的草原，是雄鹰给你飞翔的天空”。根据市场规划要求，通过当地晚报刊登了招聘广告，有近两百人报名，经过综合考评，通过层层把关，共有39人被录用。从这些应聘的员工中选出销售经理、企宣经理、市场经 […]

本人于2001年以新疆八一钢铁股份有限公司本次公关活动策划总监的身份主持本策划的制订、实施和总结。在企业没有充分系统地深层导入企业形象识别系统的情况下，本策划案对于传统制造业领域用于提高企业知名度，配合企业股票上市、推广企业新形象以达到未雨绸缪之效，借以扩大企业知名度和提升企业美誉度，拓展新的营销区域及培育引导客户忠诚度，具有借鉴参考作用。 在传统公有制国有钢铁企业紧锣密鼓地进行股份制改造之后又争取其股票上市的情况下，特别需要改变企业在公众心目中造成的传统僵化旧形象。如何利用企业的重大节庆活动所产生的能量辐射效应，在进一步兼顾到企业传统惯性、现实要求、未来趋势三者间矛盾性和同一性的前提下，短期内（几个月内）通过一次富有市场冲击效果的 […]

编者按： 做销售其实就是做人，也就是通常所说的“以人为本”。做人有二层含义，第一层含义是指做销售首先要学会做人，要遵循“做人、做事、管人、管事、成事、谋事”的成长历程，要以孔子的“仁、义、礼、智、信、忠、孝”作为行为准则来约束自己；第二层含义是指不论什么事情都是人是主导，因此我们要做好销售，首先就是要学会“做人”把人的问题解决。要想“做人”要先学会识人，所谓的知己知彼。 我曾经向一位颇有成就的房地产老板请教销售的真谛，他说：“看到一个人就知道他想干什么”他的回答表面上答非所问，但仔细想来不乏真理。一个人的识人能力来源于两个方面：一个是生活的积累，尤其对营销人员来讲更是如此，每天面对形形色色的经销商、供应商、消费者等等；好的营销人员总 […]