对销售团队的培训已经不是要或不要的问题，而是培训的量和质，也就是怎么培训的问题。这也是销售管理者必做的一项工作，销售经理的能力再强，若无法讲这种能力传授给团队成员，那么在业绩上就很难有太好的表现。现在很多企业喜欢对团队实行潜能激发的培训，这一点很好。员工很容易有激情，业绩也会因此有所提升，但仅仅这样还不够，犹如充电，用完了还得充。这样工作量大，时间长了，员工会很疲惫的，最好的是多给员工实施岗位技能培训。那么销售团队的业务技能培训，应该注重哪几个方面呢?笔者认为基本的有以下几个方面： 第一，谈判策略和谈判心理训练，这一关是任何一个合格的销售员必须经过的。其实销售代表的谈判心理是非常脆弱的，由于急于求成或怕被拒绝，常常使自己处于劣势，所 […]

情绪资本是企业的命脉。在很久以前，企业家就很少注重公司员工的情绪培养，而到了现在，越来越多的企业家以及领导们才越来越理解情绪资本在企业中的重要性，他关系到一个企业的可持续发展以及未来的发展趋势，情绪反应了一个企业内部的员工的工作态度，作为一个领导，至少得明白，一个公司员工的情绪的好坏不仅会影响企业的总体绩效而且还会影响企业的发展方向！ 当人们在谈论信息和知识管理时，根据的往往是它们的显现的功能和商业流程，而忽略了如何鼓励员工并激发他们的激情。 到底什么是情绪资本呢？据当前的研究资料证明，情绪资本由两大核心要素组成，那就是:外在情绪资本与内在情绪资本。 外在情绪资本：存在于顾客和员工的内心。这种资本有时被描述成品牌价值和商誉。是指存在 […]

民营企业家族文化严重。民营企业由于创办人的出资方式，多数都是以家族为成员为单位出资，形成以家族血缘关系为纽带的管理模式，多数出现排外、封闭、保守、权利大于制度、利益矛盾多、矛盾掩盖性强等特点，就形成了民营企业文化的家族化倾向。 1、家族式的企业文化是消极、保守、封闭的文化形式。积极、进取、开放的企业文化时刻保持着拼搏进取、对环境的灵敏反应；富有宽容精神，鼓励不同意见和观点，允许组织成员的非常规行为；始终保持着变革与创新精神。而家族式的企业文化高度集权的排外倾向，缺乏创新精神，对环境变化反应差。 2、家族式的企业文化限制外部资源的利用。家族的血缘关系具有强烈的排外倾向，限制了优秀人才的吸纳，即使聘请了许多优秀的人才，由于企业主越俎代庖 […]

引言：经济处于上行通道时，一些CFO也扶摇而上，似乎要冲破天花板，甚至有冲破大气层的冲动，更是不知道脚下的地板为何物；一旦经济瞬间下行，一些CFO 又晃动着双脚寻觅地板，并急速回缩至温室之中。但在严冬侵袭之下，透明的天花板及四壁也蒙上了一层迷雾…… 然而，只有站在最高峰，CFO们才能“不畏浮云遮望眼”，才能透视2008年迷雾，实现2009年的成功大突围。 圣诞的钟声刚刚响过，2008年亦将随着赞美诗的美妙歌声飘逝而去，从而在波澜壮阔的时间史册中永久地掩过一页。翻拣一年留下的碎片，寻找往昔的苦与乐，积淀曾经的得与失，或许是CFO们对2008年最好的纪念。而这种经历过暴风雨后的成熟，或许将成为开启2009年新 […]

21世纪的工作生存法则就是——建立个人品牌。 ——美国管理学者彼德士（Tom Peters） 职场与市场有着许多相同之处，并且其竞争激烈程度并不亚于市场，所有的职场人士都同样面临着竞争环境所带来的机会和威胁。国内权威的人力资源服务商在一份报告中指出：2004年，外资或国内知名企业一个普通职位的竞争人数可以达到1500人次，而秘书与办公室管理最普通的职位，每个职位空缺由167人次申请增加到237次。此外，财会职业每个职位空缺也由每个职位144人增加到189人。近年，国内一些大企业不同程度的裁员，更加剧了职场竞争形势。从另一角度来看，“大企业的平均寿命是３５年，创业企业８０％的寿命不超过５年”，这意味着大部分人必然面临多次选择企业的问题 […]

干部需要解决问题能力 曹秀 俗话说，小利不争，速效不求。然而，现阶段的人对这种观念已经是置之不理了，有些干部更是对此无动于衷。最近，中共中央办公厅、国务院办公厅转发《关于领导干部定期接待群众来访的意见》、《关于中央和国家机关定期组织干部下访的意见》、《关于把矛盾纠纷排查化解工作制度化的意见》等三个文件对进一步做好信访工作提出了要求。这三个《意见》将领导接访上升为“规定动作”，并提出“最低标准”，要求领导干部接待群众来访及定期下访，做到规范化、制度化。 中央为什么在经济危机情况下提出强劲要求，目的就是让广大群众得到有力帮助，由此可见，干部解决问题的能力已经成为党政机关的一件大事，也是中央关心的大事。尤其是在建国60周年之际，广大群众对 […]

加强行业统计与政府统计的分工和协调， 实现官方统计工作一体化 南京市统计局：王国钧 （2000年5月29日） 一、问题的提出 行业统计是为满足政府行使行业管理职能的需要，加强对全行业的规划、组织、协调、综合和服务的需要而产生的。行业统计一般由政府行业主管部门负责实施。它与政府统计部门的统计（以下简称政府统计）都属于官方统计，但存在着一定的交叉和重复，不协调好势必增加基层统计调查对象的负担，造成统计资源的浪费，并影响统计数字的权威性。但是，行业统计由于主要是为满足反映行业状况的特殊需要而开展的，无论从政府统计部门的人力、物力、财力、时效等哪个方面来讲，都是政府统计部门所不能包揽的。随着社会主义市场经济体制的逐步建立，特别是企业改革和机 […]

2005年07月19日 “我们会起诉科龙的大股东，起诉作为大股东代表的顾雏军，而不是科龙电器。因为他们侵犯了上市公司的利益，上市公司被害了。”昨晚，严义明律师告诉《每日经济新闻》。 起诉格林柯尔和顾雏军，是精明的严义明一周内继“罢董”、“倒顾”之后发出的第三发“炮弹”。从上周一开始，短短一个星期内，严义明利用媒体的力量，完成了对顾雏军和格林柯尔的“连环三击”。 昨晚，严义明接受《每日经济新闻》采访时，详细讲解了他正在着手进行的起诉顾雏军、起诉格林柯尔的一些“内幕”。严义明透露，有人以委托的名义，发过来的邮件是病毒，一度导致他们的邮件系统瘫痪。 严义明说：“因占用上市公司资金，给科龙电器造成的损失，我们要求赔偿———这就是我们的诉讼请 […]

企业做大做强，谁不想呢。这是每个老板的梦想。可是，许多企业特别是民营中小企业却在发展中遭遇瓶颈，过不了‘亿元关’，‘5亿关’，‘10亿关’，几大关卡。为什么？产品单一、老化，营销不力，研发跟不上市场，人员惰性等等。。。。。。。原因一大筐。然而，重要的只是解决三个问题： 第一个要解决的问题是：企业要有正确的思路。 思路决定出路。思路解决的是干什么，怎么干，什么人来干的问题。企业要做大你的大蛋糕就必须有思路，这是企业发展的第一要素。小思路，小发展。大思路，大发展。汉堡包做得好可以开个小店，做个小老板。想到连锁经营能获得巨大利润的思路，才有麦当劳。 可是许多企业要么思 […]

　 推荐：“500强”里的四个不等式 大≠强、效益≠效率、先进≠创新、长期≠永恒，这些不等式，是中国企业成长过程中不能回避的现实问题。 大≠强 企业之大，在资产、规模、营业额或销售收入以及市场占有率等；企业之强，在核心竞争力、盈利能力、运转效率等。对企业来说，大不等于强；在中国，把企业做大容易做强难。 效益≠效率 在企业，效益通常是算投入与产出的减法，效率则是比较复杂的除法，如劳动生产率、人均盈利水平等，是相对值。很多人错误地把高效益与高效率划等号，认为高效益必然来自高效率。其实不然，如我国500强排名靠前的绝大多数是垄断行业企业，这些企业的效益普遍很好，绝对数值相当惊人，但这种高效益，并非来自高 […]