假如你熟知企业经营的整个循环过程，那么你能把握住他的关键所在吗？你了解企业的财务管理吗？一个良好的财务状况和合理的财务管理，对企业的经营循环又有什么作用呢？在日常管理中，又怎样发挥他的作用呢？ 情景案例 一个人参加长跑运动，前提是个自然人，是有运动能力的；其次，还要有健康的体质，能够承受剧烈的运动；再者才是参加运动后的成绩，而这个成绩是运动的结果表现。 引申问题 1．人体运动的关键是什么？ 2．对企业管理而言，要促进企业正常运营与发展，关键又是什么？ 3．如何防范企业运营与管理出现失控和混乱？又该如何解决这些问题？ 分析训练 一、企业经营的目的 作为一位企业的经营者，也许会有人问你：“经营企业的目的是什么？” 是为了生活？为了名声？ […]

我们都知道中国是“人情社会”、“关系社会”，所以我们的管理中充斥着关系现象，从组织结构的挂靠、承包、外包、财团、商帮等现象，到组织行为的抱团（好的是团队，坏的成派系）、人伦法则与人情交换，到领导统御的亲信、班底、恩慈领导以及以身作则等现象，都是十分特别的管理问题，然而我们的管理学者不是视而不见，就是以“现代管理”为名必欲灭之而后快。但两千年中国老祖宗累积下来的东西，不但灭不掉，而且越来越多的管理研究指出，这种基于放权、自组织与网络结构的管理模式有着弹性、快速反应以及激励效果特强的好处。一方面，关系网络结成的组织有其效率，在某些产业中最具竞争力，但另一方面，网络治理却是一个大问题，我们总是面对“一放就乱”的困境，说明管理学者没能好好研 […]

管理者世界之： 管理道德，具有“乘数效应”（multiplier effect） 管理不仅有伦理方面，还有道德方面，通常被管理者所忽略—-“道德与责任，永恒的困境”。 人在任何时候，都不要透支自己的道德。“商场如战场”，如果拿原则做交易，这样的人就和战场上的叛徒一样，成为了企业最不安全的隐患，是企业管理中的一大黑洞，同时，个人的职业生涯也不会有一个好结果，因此，遵守职业道德就如保护自己的生命一样重要，永远不要踏进这个“雷池”。 道德，就是依靠社会舆论、传统习惯、教育和人的信念的力量去调整人与人、个人与社会之间关系的一种特殊的行为规范，是规定行为是非的惯例和原则。道德是社会基本价值观一个约定俗成的表现，人们一般都会根据自己 […]

我以为中庸之道在教育管理者两项修炼，一是「放」，二是「诚」。 中庸开宗明义就说「天命之谓性，率性之谓道，修道之谓教」，性者理也，理来自于天命，任天理而行就是道，这正是道法自然的思想。接着又说「喜怒哀乐之未发，谓之中；发而皆中节，谓之和。中也者，天下之大本也，和也者，天下之达道也。致中和，天地位焉，万物育焉。」人的七情六欲未发之时就无所偏倚，谓之中，是道之本，人情发出去时又不离天理，谓之和，是道之用，能把中和推于极致，则天地万物各安其份，生生不息。 这样一套思维形成了治理上的「无为主义」，也就是小政府或不干涉人民生活的一套思想，诚如中庸的结尾语:「<诗>曰:”不显惟德，百辟其刑之。”是故君子笃恭而天下平。<诗> […]

在制定完营销计划的那个周末，我收到Frank的一封电子邮件。邮件里讲了这么一个故事： 主人养了一群猫为他捕捉老鼠。这些猫在主人的训练下学到了很高强的本领，捕捉猫的数量大幅度上升，而猫也获得了很高的收入。但近来事情开始向坏的方向发展。主人发现，自从他把猫编排成小组工作以来，能力强的猫不愿意和能力逊色的猫一起工作，而且他们抓老鼠的数量和重量开始明显下降了，奇怪的是越有经验的猫抓老鼠的数量和重量下降得越厉害。 主人去问猫们。 有的猫说：“我们当中有能力强的，也有能力差的。你让能力强的去帮助能力差的，让我们之间相互学习；可是我们各自都有自己的强项，我们各自抓老鼠的方法是不一样的，你一定要我们用别人的方法，我们觉得没有这个必要，该怎么抓老鼠我 […]

现代管理理论的源头可以说有三个，一是美国的泰勒，二是德国的韦伯，三是法国的法约尔，泰勒是科学管理之父，其理论特色是将组织视为一个工作流程系统，假设组织是理性的，所以可以很清楚知道自己的目标，规划达成目标的手段，执行既定的计划，而人性假设则是理性经济人的假设，员工可以用经济因素的理性算计而加以控制，简单的说就是X理论所强调的胡萝卜加大棒子，可以令其成为工作流程上的忠实执行者。权力是由上而下的，所以领导者的角色就是设计更有效率的流程，监督执行这个流程。 国内最服膺这套管理思想的首推富士康，它会有数百人的队伍在作“科学管理”，每天在抓那一个动作可以作的更快一点，那一个流程可以改善一下，省个几秒钟。这让我想起美国上世纪二、三十年代“科学管理 […]

书摘：执行的三个核心流程 执行是战略的基础。执行的核心在于三个核心流程：人员流程、战略流程和运营流程。 人们通常都是从战术的角度来考虑执行问题。这本身就是一个大错误。战术是执行的核心，但执行不等于战术。执行是战略的基础，所以它必须同时成为战略的决定因素。如果不考虑企业的执行能力的话，任何领导者都不可能制定出真正有意义的战略。对于那些落实计划过程中的细节性问题，你可以称其为流程实施，或关注细节，或其他任何东西，但千万不可将执行与战术混淆起来。 执行是一套系统化的流程，它包括对方法和目标的严密讨论、质疑、坚持不懈地跟进，以及责任的具体落实。它还包括对企业所面临的商业环境做出假设、对组织的能力进行评估、将战略与运营及实施战略的相关人员的结 […]

　　莫让文化成宿命 ——访北京长青基业管理咨询有限公司董事长刘孝全 伴随着经营上微利时代和管理上精细时代的到来，企业文化也必将从原始的“粗放”管理向现代的“精细”管理转变。差之毫厘的企业文化，短期内的危害难以察觉，但是，数年之后即会谬以千里，轰然倒塌。 文化量化，势在必行。 价值中国：有一种说法，一年企业靠运气，十年企业靠经营，百年企业靠文化。基业长青的企业一个永恒的主题就是基因的传承和创新能力。您认为在企业的创建和发展过程中，哪些核心的东西是一定要秉承的？ 刘孝全：什么是基业的核心？她一定是有用的，第二她是长期有用的，第三是长期关键有用的。从企业的发展史来讲，有三个东西是符合这个要求的：企业的商业原理和她的精神及境界。而恰恰困难的 […]

对烟草行业企业文化架构体系的思考 在国家烟草局的宏观指导下，各烟草企业文化架构体系通过借助外脑或自我整理，结合行业特征、国家政策、自身角色、组织特色、文化理解、行为渗透等因素，对烟草行业、企业的价值不可小觑。为了共同把烟草企业文化做得更好，下面是对烟草企业文化架构体系待完善处的几点思考。 一、烟草企业文化架构体系大前提的三点重申 企业文化架构体系的搭建，最怕、最遭、最无力的三点就是：流于政工、流于思想、流于形式。 流于政工，文化首先是企业的，企业政治色彩一定会淡化文化本身的效力和政治意义；流于思想，文化其次是要靠行动完成的，思想层面的文化一定会弱化文化本身的行为功能和价值；流于形式，文化最后是要为企业服务的，形式主义一定会磁化文化为 […]

管理者世界之： “沉没成本”与企业决策 果断地放弃那些已经发生、且不可再收回的付出，不要再徘徊，这样会在失败的泥潭中越陷越深；这是企业决策者们所应当具备的一种智慧和勇气。 “沉没成本”亦称“旁置成本”，是管理会计中的一个术语，主要用于项目的投资决策，与其对应的成本概念是“新增成本”。在经济学和商业决策制定过程中经常会用到“沉没成本”（Sunk Cost）的概念，代指由于过去的决策所引起，已经付出且不可收回的成本，因为现在和将来的决策中都不能改变这一已经实际支出的事实，所以在决策分析中通常不需要考虑这类成本。 沉没成本谬误（Sunk Cost Fallacy）：人们在决定是否去做一件事情的时候，不仅是看这件事情将会给自己带来的好处和因 […]