阴阳太极理论指导军事变革 中国军队传统的“三三制”师-团编成结构过于庞大、缺乏弹性，难以在高科技条件下的战区战役里扮演快速反应的角色。在现代世界，时间就是效益，这样的战术编制，作战反应能力无法适应现代社会快节奏的要求，对于复杂的地貌也不能有强的适应度，无法有效地利用本身的作战资源，资源的整合度不高。“太极生两仪，两仪生四象，四象生八卦，八卦生万物，物物各具一太极，阳不离阴，阴不离阳，阴阳相济。”根据道教阴阳太极理论，任一子系统的发展过程是系统发展史乃至宇宙演化史的一个缩影，是其简略而又迅速的重演，并且于系统的构造模式是系统构造模式乃至宇宙构造模式的复写；每一部分中都包含了其它部分 […]

随着越来越多的80后员工成为中坚力量，企业的中高层管理者不得不开始严重关注这类人群，80后是中国实行计划生育后出生的一代人，他们大多都是家庭的独生子女、“掌上明珠”，大多都在成长的过程中接触了电脑、沉迷于互联网，大多有自己独特的个性、自信心强烈、有创新的思维，大多认为自己的父母和上司老土、过时……所以，面对这样类型的员工时，激发工作热情和尊重并发扬其个性是非常重要的，这可以最大程度发挥80后员工的能量和潜力，不管你是60后还是70后，都一定要学会以下六个招式： 招式一：向80后学习，消除代沟 如果你的手下有80后员工，那么恭喜你，这一定会是一个充满激情和朝气的团队。但是，要让这些年 […]

很多商友在看了我的文章后，都问过我同一个问题，就是自己适不适合和做销售？要具备什么样的个性才能做好销售？其实，我也一直在研究我周围的销售人员。但不管是什么个性的人，我觉得做销售没有天才！ 以前一直认为只有口才好的人才适合做销售，其实那只是做销售的一个类型。口才好的人比较适合做快速消费品，但是有一些大单的技术型项目，客户可能更愿意把产品和你这个销售本身结合起来评价，细水长流的人才更能赢得信任，现场宣讲的能力可能派不上用场了，所以往往内向的人来做这样的大单更加合适，因为内向的人虽然不多说话，却能记住客户所说的话。 一个优秀的业务员不是靠天生的什么东西就能做好的，好的业务员是在实践中磨练出来的，是技能与勤奋的积累。一个好的销售，一定要对自 […]

健康管理服务职能 国际国内知名健康管理专家强调以人为本，以家庭为单位，以整体健康的维护和改进为方向，对会员实行全面、连续、有效、及时、专业和个性化的预防、保健、治疗、康复、健康教育服务和指导，使会员足不出户就能解决日常健康问题和保健需求。 作为会员朋友的健康卫士，国际国内知名健康管理专家必须全面掌握临床各科常见病、易发病的预防保健知识，且又经过社会学、心理学、运动学、营养学、康复训练学等全科知识的系统培训，其核心工作内容是为客户提供上门的、个性化的健康咨询与指导，定期体检，定期对客户的健康状况做出综合性评价与疾病预警，必要时还要向客户提供疾病诊治的医疗协助服务。具体服务职能如下： 健康的“守门人”和协调者，避 […]

　　 　　防止和克服扯皮推诿，提高工作效率的问题，是个老问题了。年年提，年年改，年年还是发生。现在“老调重弹”，是因为这个问题对于企业的综合效益、对于科学发展观的落实来说，已经显得越来越重要了。 　　因此，我们要提出一个企业管理新概念：环节效率！环节效率是企业运行各个环节有机链接的紧密程度，这种程度体现在各个环节的工作质量上，体现在各个环节的协调配合上，体现在对企业整体效益的影响上。 　　假如，生产中能源动力的供应与品种产量的调整脱节，就有可能造成“大马拉小车”或“小马拉大车”的状况；各个工作环节的局部与企业的全局利益脱节，就有可能在局部看来工作是认真的，却对全 […]

互联网营销，这个本身就模糊不清的概念眼下正在愈来愈成为一个热门。金融危机之下，以前单纯做外贸的诸多制造商也开始藉由互联网来拓展他们的国内市场。B2C的迅速崛起，阿里巴巴国内交易产品以及百度付费搜索产品的热销，也无一不显示出此种端倪。 同时，国内电子商务的标志性公司阿里巴巴旗下的淘宝网，也推出被称之为“大淘宝”的新战略，开始试水线下销售。传统业已被打破，一方面，淘宝积极拓展线下渠道，而另一方面，制造商也积极开拓互联网上的销售渠道。这两个看起来矛盾的方向其实有着一个共同的主题，那就是一场新的营销革命，这无论对于传统的传播方式和销售方式抑或品牌塑造的方式而言，都是革命性的。 大淘宝战略的企图心 中国C2C市场的霸主 […]

诚信服务：顾客的呼唤，企业的法门 於军 孙继伟 （上海海事大学经济管理学院，上海大学管理学院） 《管理学家》2009年6月号第11期，第86-87页 中国企业服务诚信问题层出不穷，如：敢吹敢夸耍顾客、技术陷阱骗顾客、浑水摸鱼坑顾客、半遮半掩卖顾客。当前的诚信环境不好，才更需要强调诚信，推行诚信服务的企业才会得到人们的更多关注和重视，从而获得更多的长远价值。诚信已不仅仅是一种倍受珍视的个人品格，也不仅仅是顾客的呼唤，而是一种重要的生产要素，是企业在激烈的竞争中，追求长期价值，占据竞争制高点的不二法门。 一、服务诚信缺失面面观 企业“忽悠”顾客并不是个别特例，而是一种不但欺生、而且杀熟的连续性动作，甚至已经成为某 […]

不久前，一位企业界的朋友来访，一本正经的问：如何通过管理，赚更多的钱？我也一本正经的答：其实管理和财富之间，没有太大的关系。 管理大师德鲁克口中出现最多的词，一是顾客、另一是责任，它们都与赚钱这件事无关，同样的，他口经常谈论的其它一些词汇，譬如目标、事业、贡献等等，也与赚钱这件事无关。我一直在假想：假如德鲁克是生在中国，他很有可能被误认为是一名思想政治工作者，因为他所谈论的“目标、事业、贡献”等等，恰好是传统思想政治工作者口中常用的词语，至少，我们也会误把德鲁克当作是一名励志学家、而不是一名管理学家。 但是，恰恰就是这些思想政治工作者或励志学家常常使用的语言，却成就了德鲁克作为一名伟大的管理学家的一世英名，事 […]

中国学界有一种“去工业化”的思潮，这很不好。 即使是大名鼎鼎的凡尼尔·贝尔，也仅仅使用了“后工业社会”的说法，而不是“去工业化”。 贝尔把经济分为三类，第一类主要是农业，第二类是制造业或工业，第三类是服务业。按照这个标准，后工业社会第一个、也是最简单的特点，是大多数劳动力不再从事农业或制造业，而是从事服务业，如贸易、金融、运输、保健、娱乐、研究、教育和管理等等。 今天的美国是世界上唯一的一个“后工业社会”国家：它的服务业部门雇用的劳动力占就业总人数的一半以上。 可见，贝尔是以“职业分类”的标准，来划分 […]

当客观上产生了某种需求时，人们往往不能立刻感受到。而当他们普遍感受到时，往往又无法马上得到满足。主要原因是上述种种需要与项目的关系并不总是像电力项目那样一目了然。例如“863”计划中涉及我国21世纪生产力长远发展的一些研究项目；某些罕见的或城市化将造成的疾病的预防和治疗研究项目；解决人类可持续发展中将遇到的能源、水源、清洁空气以及灾害预防和减轻等问题的各种软、硬研究或建设项目等。对于这种情况，就需要有人花费力量来考虑，考虑用什么样的项目来满足人民将来的潜在需求。 （1）项目识别 考虑、发现和研究人民生活、国民经济、社会发展以及国家安全和国防需要哪些项目，或者有哪些项目能够满足人民需求，提高人民生活水平，有利于 […]