透过“中国式文化”谈管理 作者：王运启 从管理国家到管理企业，二者之间往往有相通的地方。什么制度适合当时的管理，用什么样的管理模式来管理，那不是由管理者幻想来规划出来的，而是因地制宜，实事求是将管理思想与模式运用于企业当中。管理对象的物质环境变了，被管理的人文背景变了，管理也要随之改变，所以管理也是与“时”俱进的。 近年来，在洋派管理学大行其道、强调“执行力”和“没有任何借口”的当口，中国的管理也逐渐趋于提取历史传统文化的精髓而运用于管理了。从《麻辣三国》、《水煮三国》、《孙悟空是个好员工》，再到《情境[鹿鼎记]》《梁山政治》等书大受追捧的程度就可以明显的看出。观念的比拼让管理学不断出新，既带动了管理者的思考，也带动了读者的阅读和思 […]

中国移动通信在短短几年能够取得快速的发展，笔者认为关键在于其赢得了客户的心，在产品、服务、客户关系、营销传播等层面不断创新。 产品层面。从核心产品方面看，在网络覆盖和通话质量方面，移动拥有比联通和小灵通更优的通话质量和网络覆盖面；从有形产品和延伸产品角度看，移动在终端的服务表现上更具竞争力，将无形服务有形化，让顾客自助，提高服务质量和服务满意度。如增设自动话费查询与打印机、便利的缴费和查询渠道（可以利用其合作网络，如银行、邮政储蓄网点、网上办理、合作的终端营业厅等等）、情景化的终端让客户体验等等。同时在产品上创新，如推出移动梦网，搭建与终端用户沟通的平台；利用短信和彩铃为集团客户定制广告等等，通过对产品和服务的创新去驱动市场，满足并 […]

ＭＩ理念识别四大作用提升企业品牌的塑造 ＭＩ是ＣＩ的根本点和出发点。 ＭＩ（Mind Identity）–理念识别，是企业识别系统的核心和灵魂，在ＣＩ所包含的三个子系统中，位居最高决策层，是ＣＩ的策略面，又有“策略识别”之称。 ＭＩ所反映的不仅是企业经营的宗旨和方针，还包括一种鲜明的企业价值观，它对内是企业蕴涵的原动力，对外则是企业识别的尺度。 设计出高水准的企业理念，不仅直接影响着企业未来的良性运作，而且也直接制约着企业行为系统（ＢＩ）和视觉系统（ＶＩ）的策划及其实施效果，就是说，企业导入ＣＩ成败与否，决定的因素是理念识别。 那么。如何认识ＭＩ理念识别的一些企业功能？ ＭＩ理念识别对企业本身的一些功能，指在企业内部，理 […]

在2千年前著名的长平之战中，秦军在双方实力差距不大的情况下，将赵军系数全歼，瓦解了其统一之路上的最大阻碍。对于这场战争，《史记》中有如下记载：“秦奇兵二万五千人绝赵军后，又一军五千骑绝赵壁间，赵军分而为二，粮道绝……秦王闻赵食道绝，王自之河内，赐民爵各一级，发年十五以上悉诣长平 ，遮绝赵救及粮食”。毫无疑问这是秦军打破战争均衡状态的关键。 在这场战例中，秦军动用了两支非常规的军队，第一支既所谓“奇兵”，其拥有“装备精良、行动神速、作战能力突出、最高统帅直接调遣”等特征。另一支既“王”在“河内”征召的临时军队，其最大优势在于“既耕既战”。 在当前激烈的市场竞争中要取得胜利，我们不妨向古人学习，建立自己的“市场奇 […]

中国访谈：企业营销中如何承担社会责任 [中国网]: 大家好，这里是中国访谈。 企业是否应该承担更多的社会责任，还是该继续秉持重商主义，一切以利益最大化为出发点，这是最近一段时间以来社会比较关注的一个热点话题。今天，我们请来了唐朝先生。他曾经在多个企业担任过总策划，同时也是多个网站的经济专栏作家,对企业营销中的社会责任问题，请他聊一聊这方面的问题。 [中国网]: 首先想请问一下唐朝先生，前不久，由欧元之父蒙代尔主席的美国华尔街电讯，推出了一份中国最具影响力10大经济学家排行榜。这份饱受质疑的排行榜的推出，使华尔街电讯名声大躁。我们注意到，今年年初，你曾经将这家机构以知识产权为由推上了法庭。能否请你介绍一下当时的情况。 [唐朝]: 首先 […]

保持坦诚的态度，危机管理并不复杂 SOHO中国有限公司董事长兼联席总裁 潘石屹 《考验：危机管理定乾坤》书序 读书容易写书难，评论容易做序难。 我们每个人都到看书，但写书的人就比看书的人要少多。为什么写书难？难在缺乏勇气，难在进一步的总结和归纳，甚至演绎。评论一本书亦如此，对一本书的缺点挑剔几句很简单，毕竟每本书都有自身的缺憾；难在做序必须有感而发，而且对书的内容有时必须做到“知行合一”，否则就会被读者和业内贻笑大方。 谈起危机管理，大家并不陌生。很多企业都经历过或者正在经历着危机（比如说时下的光明），现代城也不例外。在此，结合自己经历过的危机，谈一点看法。“挖角风波”、“氨气事件”等都是现代城曾经经历过的危机，每次现代城都能化险为 […]

思维决定成败 时 间 : 两天 培训师 :中华龙氏培训网 www.cnlongs.cn 首席培训师龙云安博士 课程内容 1.现代企业经营管理和市场营销的效率来源于思维模式 2.常用的思维模式及其特征: (1) 头脑风暴法 (2) 质量圈法 (3) SWOT分析法 (4) 波诺创新思维法:六顶思考帽,六双行动鞋,平行思维法 课程收益 学习怎样提高团队中潜能 怎样根据指令应用创造性思维 怎样展开想象，提高创造力 学习怎样训练集中思维 建立一个思考框架，在这个框架下按照特定的程序进行思考，从而极大地提高企业与个人的效能，降低会议成本、提高创造力、解决深层次的沟通问题。它为许多国家、企业与个人提供了强有力的管理工具。在实际运用中，它发挥了巨 […]

电子商务是指人们利用电子手段进行商业、贸易等活动,是商务活动的电子化、网络化和数字化。它的产生和迅速发展对市场营销产生了深刻而重要的影响。正确认识这些影响，对于企业适应新环境，更好的细分市场、采用先进的营销手段和方法、满足消费需求具有重要的意义。 一、市场营销环境的变迁 市场营销学理论认为：市场营销就是企业通过对自己可控因素的调整而适应外部环境的过程。电子商务的产生和发展首先使营销的外部环境发生了深刻的变化： 1、市场成为全球性的市场。电子商务通过网络来进行，由于网络的开放互联性质,时间连续性加强,空间距离缩短,使经济活动越来越摆脱国界的限制，从而使市场迅速成为全球性的市场，这就为企业提供了广阔的潜在市场，同时全球化市场要求一种快速 […]

一、房地产营销中的S、T、P战略 在当今市场经济中，一个决定在房地产市场上开展业务的企业应该意识到，由于房地产开发具有投资大、风险高、周期长、竞争激烈等特点，通常情况它不大可能为全体客户服务。客户市场容量巨大，客户群体的组成结构十分复杂，他们的需求和品位又各不相同，为了能与对手展开竞争，开发商需要在营销过程中确定它能为之最有效服务的目标市场，根据选定的目标市场的需求开发和销售有针对性的产品。早在20世纪50年代，美国市场学家温德尔·施密斯就提出了Segmentation(市场细分)概念，二十世纪90年代国际营销学大师、享有营销学之父美称的美国西北大学凯洛格管理研究生院著名营销学教授菲利浦·科特勒（Philip K […]

我敢肯定，任何一位管理人都会强调他的管理对象，要明确自己的角色，要按照自己的角色要求把工作做好。那么，是不是说管理人都学会角色管理了呢？未必！恰恰相反，许多管理人，特别是身居要职的管理人并没有做到对自己角色进行卓有成效的管理。一方面，没有准确把握自身角色所应该包括的内涵；另一方面，没有按照该角色的基本要求，卓有成效地扮演好自己的角色。所以说，懂得要求他人明确角色是一回事，自己明确自己的角色是另外一回事。 蒋介石是中国家喻户晓的一个人物，他曾经是中国社会政治的第一号人物。但是，他没有很好地理解第一号人物的角色内涵，也没有按照第一号人物的角色要求把这个角色扮演好，所以落得个惨败。首先，看他对角色的理解。据史料记载，蒋介石非常崇拜曾国藩。 […]