思维决定成败

时 间 : 两天

培训师 :中华龙氏培训网 www.cnlongs.cn 首席培训师龙云安博士

课程内容

1.现代企业经营管理和市场营销的效率来源于思维模式

2.常用的思维模式及其特征: (1) 头脑风暴法 (2) 质量圈法 (3) SWOT分析法 (4) 波诺创新思维法:六顶思考帽,六双行动鞋,平行思维法

课程收益 学习怎样提高团队中潜能 怎样根据指令应用创造性思维 怎样展开想象，提高创造力

学习怎样训练集中思维

建立一个思考框架，在这个框架下按照特定的程序进行思考，从而极大地提高企业与个人的效能，降低会议成本、提高创造力、解决深层次的沟通问题。它为许多国家、企业与个人提供了强有力的管理工具。在实际运用中，它发挥了巨大的威力
头脑风暴法的类别和特点
无组织的头脑风暴法
优点
更自然
节省时间
组内沟通和小组荣誉感增强
缺点
产生的观点较少
思索过程更易受他人观点影响
进攻性人物会支配整个会议
不允许对复杂问题深入思索
头脑风暴法的作用
用于产生大量观点或可选方案的方法。与其他方法相比，它激发更多的观点和更好的建议
尝试充分运用所有员工的创造力

产生大量的可选择方案后，我们就有更好的机会发掘更多的观点来帮助我们解决问题
头脑风暴法的使用
个人使用
小组使用
在制定因果表时预估可能的原因
产生可能的解决问题的答案（常用于解决问题树中的某一个节点）
预测实施解决问题方案时可能遇到的阻碍
可利用BBS聊天室进行Brain Storming（在网上copy一个Homepage)
用于解决问题树中的某一个节点
Brain Storming 的流程

头脑风暴法的实施步骤
无组织的头脑风暴法
每人随意发表意见
在活页纸或黑板上记下每一条建议；所有的建议应随时可见
如果人们运用头脑风暴法时，讨论或评价某一条意见，主持人应提醒他们遵守规则
当小组无意见发表时，主持人应设法激发更多的观点，如：“如果钱不成问题呢？”或“我们怎样综合这些意见呢？”
当无新的意见产生时，如果必要，应要求组员解释、确认先前发表的意见

妄加评论的负面影响
如果进行评论，许多人就会变得更加拘谨。他们未发表的意见或许非常好，或许可以激发别人的好意见

人们花费在评论上的精力未能用在产生好意见的现实任务上

Brain Storming 之后
合并问题的同类项
对问题进行排序
组合问题
评论问题，认证问题的可行性
第二章　ＳＷＯＴ 分析法
SWOT分析法 SWOT分析法（自我诊断方法）是一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。
利用这种方法可以从中找出对自己有利的、值得发扬的因素，以及对自己不利的、如何去避开的东西，发现存在的问题，找出解决办法，并明确以后的发展方向。
根据这个分析，可以将问题按轻重缓急分类，明确哪些是目前急需解决的问题，哪些是可以稍微拖后一点儿的事情，哪些属于战略目标上的障碍，哪些属于战术上的问题。它很有针对性，有利于领导者和管理者在单位的发展上做出较正确的决策和规划。
1、SWOT的含意

SWOT四个英文字母代表Strength，Weakness，Qpportunity，Threat。
意思分别为： S，强项、优势； W，弱项、劣势； 0，机会、机遇； T，威胁、对手。
从整体上看，SWOT可以分为两部分。
第一部分为SW，主要用来分析内部条件；
第二部分为OT，主要用来分析外部条件。另外，每一个单项如S又可以分为外部因素和内部因素，这样就可以对情况有完整的概念。
在发达国家，许多公司、医院、政府机构、工厂、学校，不管是盈利单位，还是非盈利单位，都非常关注本单位的发展。
用这种方法进行分析、研究，有的一季度一次，有的一年一次，有的甚至一两个月一次。对目前的情况、存在的问题、条件和环境的变化经常进行了解，的发展目标，做出一套相适应的计划和规范来保证达到目的。知道本单位的市场、产品、顾客、服务等的定位情况。
第三章 质量圈法
80年代最流行的一种问题解决型团队是质量圈，看一下它的构造。
　 图1-3 质量圈
质量圈分成六个单元，或六个部分。
１．要找到质量方面存在哪些问题．
２．接下来在众多问题中选择一些必须马上解决的．
３．进行问题的评估——如果不解决可能会带来什么样的损失，这个问题的等级是重量级的还是轻量级的?
４．部分是推荐的方案，要解决问题采取什么样的方式比较好?第五是评估方案，看看可行不可行，它的成本花费是多少。　 最后一部分是决策最终是否实施。
５－１２名员工组成 　每周几个小时碰头一次 　着重质量／效率／环境 　改造程序和工作方法