上海的第一财经频道是我最喜爱观看的电视频道，而由曹启泰主持的“上班这点事”是我经常关注的栏目。昨天的主题是如何做好中层管理。 何为中层管理？中层管理是公司的中坚力量，他上要面对公司老板，下要面对部下。在我的职业生涯中，中层管理的角色我非常熟悉，感触也很深。面对上司或者老板，中层承受了太多的压力。老板要做这要做那，一不小心还要受到老板的指责，个别老板还会偶尔跳过你直接指挥你的下属，使你非常的尴尬。面对下属，你要顶住上面所施加的压力，面对下属的抱怨和挑战。太多的时候，中层管理者左也不是，右也不是！我们经常把中层称之为“夹芯板”或者“三明治”。 其实，面对上司也好，面对部下也好，根本意义上来说就是如何有效沟通的问题。作为企业经营管理的中坚 […]

2011年5月11日，中国企业家网刊发了笔者的《中国企业家做善事需引导》一文，由此引发了热烈讨论。该文在两天时间内被近二十个知名网站转载，笔者本人也在几个小时内收到了上百条评论。网友们的评论有褒有贬，其中，我的新浪微博收到这么一个评论并被凤凰网的《微博声音》转述：“哈哈，陈九霖说的很好，很到位。那么你都捐助哪里了？捐助了多少？晒一晒吧。”该评论具有一定的代表性，即：把是否捐钱当作行善的标准；把捐钱数额的多少作为衡量行善大小的尺度。 既然网友问及，我就作一个回应吧！我是捐过钱的，也捐过数次，还有想捐未“遂”的。在辉煌时期，我曾不止一次捐过款，当时属力所能及，因此，就不必细数了；在落魄之时，我也曾把全部的著作费捐赠出去修建我国乡村公路； […]

在市场中有这样一个有趣的现象，当企业经营顺风顺水的时候，营销与管理工作做起来会越加的得心应手，各种资源也向其聚拢，上级的肯定，下属高涨的士气，都为下一步的成功奠定了基础。但是，往往企业陷入困境后，企业在各方的质疑，甚至是自身信心不足的时候思想开始产生动摇、偏移，陷入所谓的“厄运之环”最终导致失败。 在今天的这场世界金融危机困境面前，曾经无往不利的明星企业与卓越的CEO们很多惊慌失措，在逆境中不断做出错误决策，把企业带入深渊。相对的，还有一些企业领导者在困境面前能够不受客观环境的影响，依然作出正确的决策，不仅没有被逆境击倒，反到是带领企业走上更高的台阶。当企业陷入困境的时候，存亡的关键多取决于企业的领导者，能够在逆境中不受环境干扰，沉 […]

无论是初涉职场者还是跳槽到新工作单位的“老鸟”，往往会惊讶地发现，身边并非都是同龄人。与不同年龄段、不同文化背景、不同职业履历的人共事，便无法回避“职场代沟”的存在。那么，如何轻松跨越“职场代沟”呢？ 铺平跑道 个案一：余明跳槽到物流公司，发现自己处境不妙――上有一群人到中年的同事，下有一帮刚出校门的大学生同事。他努力想融入这个团队，可没多久就发现很难与他们沟通，余明干脆就谁也不搭理，这更让他孤立了。终于，难以忍受的隔阂使他向部门经理递上了辞职报告。 经理劝他试着与同事们多沟通，一个月后再决定是否递交辞职报告。经理说：“你感受到代沟的同时，同事们同样也在受代沟的困扰。代沟不是你一个人的事，而是整个团队的事，回避不是办法。”余明细想经 […]

解决绩效问题除了需要使用恰当的领导型态去帮助员工外，领导者或者说是管理人员还要具备高效的沟通技巧以及绩效管理能力。第一次与员工进行业绩问题的谈话，肯定不会如想象的那么顺利或有效。然而，只要管理人员能够以真诚的态度与员工谈话，那么就能减轻因沟通能力略有不足而带来的负面影响，并且为构建与员工之间的相互信赖的高效伙伴关系而奠定基础。 因此，“全面了解情况、真诚有效交流、尽量达成共识和建立伙伴关系”就是管理人员解决员工业绩下滑的四个步骤。 全面了解情况 解决员工业绩下滑问题的第一步是全面了解情况，做好充分的准备。管理人员要挑出该员工的一个具体行为或业绩表现，然后把关注点集中在这一个行为或一件工作任务的表现上，不要试图一次解决所有的问题。 接 […]

2008年4月，本人曾经应山东某陷入困境的外贸型家纺公司之邀请，为之做家纺外贸企业如何转型内销的营销咨询服务，亲身参与了家纺产品线设计、市场营销策略规划、销售培训等转型内销前期的咨询工作，体验了外贸生产型企业受到金融危机的重大冲击。 该企业为一中小家纺公司，以前是出口外贸企业，主要面向欧美出口床上用品，设计方面，依照国外客户提供的方案生产，也结合欧美风味设计了一些图案，但缺乏自有品牌，主要为国外的贸易商做生产代工，无营销经验，骤然转型国内，不免手忙脚乱。 根据本人从事调研及营销咨询服务的经验，08年之前，国内外贸型消费品生产企业普遍日子逍遥，看不起利润微薄、竞争激烈的国内市场。而08年之后，随着全国各外贸企业不同程度的在全球金融危机 […]

选编说明：大家都说失败是成功之母，可现实中有几个人认真对待过这个“母”了。选人选一直成功的人，选事情选一直顺利的事情，投资也一直投成功者……事实上，最具有价值的还是失败后还能再战的人或事。本文选自笔者《文集之五——谋国与持家》，展于此则希望我们的主政者或主事者，更应该把有限的资源和注意力放到那些曾经失败过的人和项目上。 在中外军事史上，经常会看到这样的例子：一方屡败屡战，最终彻底战胜对手，取得全面成功。中国的例子可以列举楚汉相争时期的刘邦和项羽──开始的时候，项羽是何等威风，屡战屡胜，但就是没有彻底消灭刘邦，而刘邦又是何等的孱弱，每一次都被项羽打得丢盔卸甲，但在最重要的垓下之战一战而消灭项羽。外国的战例可 […]

也就是前几日，与一个多年醉心炒股的哥们聊天，问：今年赚到钱了吗？他不假思索，先是吐了个脏字，随后坦然说到：其实也没啥，就是拿点钱陪他们玩玩。 我喜欢哥们的这种少数派乐观，喜欢这种彪悍人生态度。当然，也听得出来哥们的辛酸，假以经年，把生命最美好的时光都“浪费”在“一件事”上，居然还不得收获，肯定不是件令人愉悦的事儿。于是，我们换个国度，看看另外一桩少数派传奇，一个典型的将美好生命“浪费”在创业上的案例，波澜壮阔，确是令人无限遐思。 他，曾是一个拒绝承担抚养义务的未婚爸爸，一个独占合作伙伴荣誉的创业者，一个见风使舵落井下石的迪斯尼供应商，一个无比聪敏却对混沌世人鼓吹stay foolish，stay hungery的天才。 没错，正是乔 […]

前言： 《晏子春秋》一书已经读过一遍，所得点滴感受也以《晏子治国思想对企业和谐管理的启示》为题发表在《企业改革与管理》（2007.5期）。《晏子春秋》是记叙春秋时代著名政治家、思想家晏婴（晏婴，？—前500年，字平仲，夷维，今山东高密人。为春秋时期齐国正卿。历仕灵、庄、景三朝，执政五十余年。以节俭力行、谦恭下士著称于时。注意政治改革，关心民事，反对祈福禳灾等迷信。）言行的一部书。包括内篇6卷（谏上下、向上下、杂上下），外篇2卷，计215章，全部由短篇故事组成。我一直觉得这确实一本好书，晏子个头不高但智慧不少，可能缺乏力气但不缺乏勇敢，留下了很多充满了智慧和乐趣的故事。今天重读此书，不禁联想颇多，遂想将自己的感想逐一记录，形成《晏子春 […]

每个人都有情绪，但主管不能纵容自己的情绪，情绪需要自我管理（控制），这是自我领导中最重要的一门学问。 丹尼尔?高曼写了一本书叫做EQ（Emotional Intelligence），应该翻译为“情绪智慧”，但我们却常用“情商”（Emotional Quotient），目的是与“智商（IQ）”对应，这很容易产生误导，理由我在后面会谈到。情绪智慧既然是一种智慧，就是让我们懂得管理自己的情绪。 不懂的管理自己的情绪的人，第一种就是情绪起伏很大的人，听到笑话会笑得死去活来、看悲情电影会哭得泪流满面，有人说这是“性情中人”，不过这样的人似乎只有在喜剧中才看得到，真实生活中，一般人是比较懂得收敛自己的情绪。 比较容易产生情绪失控的是在压力下。有 […]