涂料行业形势现在日趋明朗。战略制胜.品牌营销：ICI立邦;服务营销:华润.三巨头综合占据涂料市场整体份额近10%左右。实际上，就其企业号召力而言，应在20%左右，基本接近行业垄断地位，这一点在一线城市尤为明显。可怕的不是外资品牌的咄咄逼人，而是本土企业至今尚无方向感。在2006年初，本人在当年的专栏文章：营销攻战备忘录就说过中国涂料行业整体处于战略迷失状态。时至今日，这种局面并无改观。如果用一句话概括，那就是中国式的流寇主义占据主导地位。 本人无意向中国涂料业开炮，因为在这个行业中无论是在一线冲锋也好，还是摇旗呐喊，我也付出过自己的岁月，智慧和汗水，自认论感情不会比任何一个所谓的涂料行业分析观察者的少,而讲出皇帝没穿衣服这样的真话你 […]

站在巨人的肩膀上让自己更高，骑上马使自己跑得更快，面对竞争者成功的引导，我们完全有可能在此基础上进行超越，从而让竞争者的劳动作为我们的基础。 适用条件 市场中的竞争品牌成功地引导一个消费者观念，得到了消费者的认可，或者正在大力投入来引导消费者，企业就借其势开发一种产品与其相近并且在某一个点上更具优势超越对方。 不否认竞品而是强化竞争品牌，进一步超越竞争品牌，企业和竞品之间是一种相互的认可、加强和超越，那么这种产品就是超越性产品。 借势超越策略是先制定策略再开发产品，皇明冬冠180产品对抗四季沐歌的冰火2000就是一个典型的例子。这种策略的成功就是当竞争对手引导出一个需求以后，你在它的基础上进行强化，然后利用这种连接附加到你的产品中去 […]

A说 (20:39): 是不是一定要高端人才，猎头才感兴趣呢？ Jack温杰克（风行水上，纹理自成） 说 (20:39): 哦，也不一定。但是一定要有稀缺性。比如说现在3G方面的开发人员，可能二三年的工作经验就可以了，薪水也比较高了。 A说 (20:40): 呵呵，看来我是没戏了。 Jack温杰克（风行水上，纹理自成） 说 (20:40): 但是一般专业只有二三年经验的，根本就不会考虑了。如果是发个简历，应者云集的职位，一般企业不委托我们找人，委托的是比较难找的。 A说 (20:43): 呵呵，猎头在我脑子里一直很神秘，感觉你们就象是神 Jack温杰克（风行水上，纹理自成） 说 (20:44): 呵呵 ，都是一般人 要是神就不干猎头 […]

管理以人为本。作为企业人力资源管理与开发的责任承担者，人力资源部门的作用绝对不容忽视。然而，在多年来与企业沟通的过程中，我们发现：对于人力资源部门如何定位、承担哪些职能、机构如何建构、对任职人有哪些要求、人员如何配备、作用如何发挥等具体问题，大多数企业的管理层甚至人事工作者缺乏系统的思考、规划与设计。 基于多年从事人力资源管理咨询与培训的经验，笔者尝试根据企业的规模和特点，对人力资源部门的基本定位、组织建构、编制规模、素质要求、引进渠道等进行分析，以求形成一个系统的、可资借鉴的模型与框架，作为企业人力资源部门设计、组建、优化的依据和参考。 首先，从人力资源部门设计的角度，企业类别可按照所有制、行业、规模等多个角度划分。基于笔者的经验 […]

本文已发表于《华夏酒报》2008-05-16 从排队擦鞋看企业的市场需求 【特约撰文/查钢】 笔者时常出差足及全国各大中小城市，注意到一个现象，街头巷道随处可见以擦鞋为主的小店，有的小店还装修统一，能提供多重服务，仔细一打听，竟还是特许品牌经营。本不属于三百六十行的擦鞋服务，竟也可以发展成为特许经营？ 笔者小区附近就有一家名为“某某擦鞋”（有为商家做广告的嫌疑，故笔者略之）的特许经营店生意红火得令人惊讶。 为什么擦鞋也需要排队？街头不是有很多流动擦鞋点吗？大家偏要去擦鞋店，难道擦鞋还有什么讲究吗？在竞争激烈的市场，“某某擦鞋”特许加盟店遍布全国，小小的擦鞋服务业，也登上了“大雅之堂”，细分了一片鞋类保养市场并开辟了服务差异化的“蓝海 […]

银行与证券、信托、保险合作越来越密切,这也是以后金融混业经营的必然趋势.现在银行与这些行业的合作是以代销股票、基金、债券、保险产品的最简单形式而存在的.从合同、法律的意义上来说,银行只是代理人,只要尽到其合同规定的提示义务、注意义务,其代理行为由被代理人即证券、信托、保险公司负责. 我主要想说说现在银行与保险公司之间的合作.现在各保险公司都成立了银保部,即是借助银行渠道代销保险产品,大多属于有一定期限(分短期,中长期,长期)的投资分红型保险.保险公司给予银行的手续费很高,银行也很乐意代销,中间业务收入猛增,银行、保险公司都收获颇丰. 客户大多都是冲着银行的信用购买这种保险的,只相信银行.所以驻在银行大厅的保险业务员根本不会宣传彻底, […]

有太多的企业在招人时，是看中经理人手中的资源。殊不知，对资源的过分依赖，对企业和对经理人，都是一种灾难。 四大资源使用病 一位经理人空降到一个企业要想把工作做好，有千万个要素，其中如何使用自己积累的职场资源是一重要因素。我在长期的猎头工作中，发现经理人在这方面往往存在四种问题：一是一毛不拔；二是等价交换；三是挤牙膏；四是高估资源价值。 一毛不拔的经理人 有些经理人加盟一家企业后，始终不把资源用在自己新的工作中，反而利用工作之便大量套取公司资源。其结果可想而知，其工作一直做不好，没有成绩，在公司徘徊一段后离职。而再换一家公司照样做不好，因为抱着同样的态度，一毛不拔。我也试着探讨这部分人的心理活动，比较复杂：高度自私是其中一方面；另一主 […]

以请教开头，赞美客户 1、销售是有说还是用问比较容易，？ 2、讲故事比较容易，还是讲道理比较容易？ 3、西洋打法容易，还是太极打法容易？ 4、反对比较容易，还是配合比较容易？ 5、当年刚刚创业的时候有没有遇到一些困难？您是如何解决的呢？ 6、XX总，您企业经营得这么好，您个人成功的秘诀是什么？ 7、XX总，公司在未来的一年或三年有什么发展目标？ 拿破仑希尔说过没有目标的人帮助有目标的人达成目标，没有计划他就正在计划失败． 8、你每年大约营业额是多少？ 9、达成这些目标最重要的关键他是什么？ 10、目前这些重要的关键公司具备哪些？还有哪些不具备？ 11、假如这关键不具备能不能达成公司的目标？ 12、达成这些目标最大的障碍是什么？ 13 […]

谁都知道“不做调查没有发言权”这一名言，但很多人忘记了后面还有一句话：“不做正确调查同样没有发言权。” 　调查还有正确与否之分吗？ 　人们把领导下基层都认为是深入实际调查研究。下去的形式是以领导为主，带一些“相关”部门的领导以示重视。下去的方法是听听基层领导有充分准备的汇报（面临形势、挑战之类；制定的目标及措施之类；需要领导帮助的自身难以解决的问题之类），之后穿上工作服或戴上安全帽到工地、车间转一转；最后说点“不成熟的意见”。诸如正确认识形势、坚持三个代表、抓好几项重点、深化什么什么改革、扩大开放怎样怎样招商、关心群众如何如何抓好稳定、千万不要上访出事等等。这期间，一些媒体人员忙前跑后或站或蹲或斜歪找角度照像，或低头记录或咔咔换录音 […]

当下，品牌形象已经成为了企业赢得竞争优势的战略环节。而专卖店形象管理则是这个战略环节中一项关键性的任务，关系到企业的生存和发展，那么，我们该如何来管理专卖店形象呢？ 首先，我们必须清楚地认识到专卖店形象管理不是一件轻而易举的事情，因为专卖店的形象是存在于公众心目中的，是一种态度和感觉，而像专卖店的设施、商品都可以在短期内改变，但这种心理和态度要改变就非常困难。因此，管理好专卖店形象应该是一件长期的、细致的工作。 一、巧妙处理投诉，化腐朽为神奇 专卖店被顾客投诉，是一件很值得关注的问题。对于顾客投诉，如果处理得不好，不但影响着专卖店的商品销售，而且还会损害到专卖店长期以来树立的良好形象，甚至在一夜之间这个专卖店的良好形象就被毁掉了。不 […]