经销一般是指经销商与生产厂家或供货商达成协议，在规定的期限和地域内购销指定的商品。在经销情形，供货商和经销商之间是一种买卖关系。从法律关系上讲，供货商和经销商之间是本人对本人的关系，经销商是以自己的名义购进货物，在规定的区域内转售时，也是以自己的名义进行，货价涨落等经营风险要由经销商自己承担。 经销可以分为一般经销与独家经销。在独家经销情形，一般会规定经销商最低交易数量、不得经销相竞争的其他供货商产品等。 代理是指被代理人或委托人授予代理商以“销售商品的代理权”，在销售代理权限内代理商代理委托人搜集订单、销售以及办理销售有关事务。代理与经销在合同关系的连续性和长期性、销售区域的固定性、交易量限制、对不正当竞争的限制等方面均有相同之处 […]

案例： A企业为一家医药科技企业，新年伊始，三封辞职信就跃然出现在孙总的办公桌上。人力资源部经理、销售经理和一位研究员相续递交辞呈。不难发现，这即将离去的三名员工均可谓企业的重量级员工。一时间孙总心里犹如打翻了五味瓶，震惊、疑惑、不解、无奈、凄凉一起涌上心头。尽力挽留是必需的，孙总马上与几位辞职员工进行面谈，一来挽留、二来试途找出员工离职的真正原因。但是，他很快发现员工去意已决，且辞职理由闪烁其辞。唉！孙总无奈的望着那离去者的背影暗自伤神…… A企业是一家专门从事医药产品研发、产销的企业，在业界小有名气。近年来，A公司凭借着优质的产品、良好的口碑和人脉，在激烈的竞争中保有一席之地，且业绩小有增长。在管理上 […]

一只博士猫被分到一个动物研究所上班，成为这个所里学历最高者。有一天周日闲着没事，博士猫到单位的池塘里去钓鱼，恰巧一正一副两个鸡所长也在钓鱼。博士猫向他们点了点头，这两个本科生，有什么共同语言呢？ 不一会儿，正鸡所长放下钓竿，伸伸懒腰，蹭蹭蹭从水面上如飞地走到对面上厕所。博士猫眼睛睁得都快掉下来了。水上飘？不会吧？这可是一个池塘啊。鸡也会在水上走？正鸡所长上完厕所回来的时候，同样也是蹭蹭蹭地从水上飘回来了。怎么回事？博士猫又不好去问，自己是博士生哪！ 过一阵，副鸡所长也站起来，走几步，蹭蹭蹭地飘过水面上厕所。这下子博士更是差点昏倒：不会吧，到了一个江湖高手集中的地方？博士猫也内急了。这个池塘两边有围墙，要到对面厕所得绕十分钟的路，而回 […]

当此国难之时，任何一个国人和企业都有责任和义务尽自己的力量去支援灾区，这绝不是可以用捐赠是自愿行为来进行推脱的，“国家兴亡，匹夫有责”也是中华民族精神的体现，如此国难，虽然不是国家存亡关头，但也关系国家兴衰，中华匹夫岂可推卸，只有众志成城、团结一心才能战胜这场特大灾难。 万科也很快的捐款了，虽然也许跟其本身实力不是很匹配，也足可见其社会责任意识，但是王石此时不合适宜的捐款言论遭致了强烈批评，而且言辞之激烈，波及面之广让我们再一次见证了网络的力量，万科陷入了巨大的信任危机，形象一落千丈。 虽然王石道歉了，并且称要出资一亿元无偿支援灾区重建，但是诚意值得怀疑，信任危机依然很大。 笔者一直认为，信任是品牌战略的核心所在，信任营销是品牌营销 […]

(http://www.51cgw.com/u.asp?U=14)营销，让我们做得更好 市场如战场，谁能把营销做得更好谁就掌握了战争的主动权，就能旗开得胜。当今，我们正经历着营销的时代，本质地来讲，我们无时不在进行着营销，有人营销的是商品，有人营销的是服务，有人营销的是思想，有人营销的是战略。如果我们不是营销的施动方，那我们就一定是营销的从动方。无论是从动还是施动，至少你要了解这个行业，知道营销的手段才能掌握更大的主动性，才能提高胜利的机率。(http://www.51cgw.com/u.asp?U=14) 对于营销的概念或者说定义,相信从事营销的人都了解。美国营销协会对营销的定义：对思想观念、产品、服务的构思、定价、促销、分销来创 […]

要有一颗精细的心才能做出刀子，才能做成一件事，才能把一件事做活，才能出彩，才能赋予一个物体生命。天底下都是一条命，一条命的鲜活和精彩在于有一颗精细的心。 刀为百兵之帅。在中国的西北，有一个民族，却是因为刀，而得以繁衍生息，发展壮大。这就是保安族和保安腰刀。有关保安腰刀，坊间流传着许多动人的故事。64岁保安腰刀匠人赛吉的自述，叙说的不仅仅是保安腰刀制作的工艺，更是这个民族生生不息的生命力。 腰刀就是一条命 “我做刀子是祖传的，小时候就跟大人做刀子。太小，大人不让碰。尕娃12岁就长齐全啦，手上劲长足啦，大人就叫上打下手。拉风匣，敲打刀坯子，都是些粗活，大人忙不过来。打磨敲打好的刀坯子。复杂活儿大人自己做，让娃娃看。 “手艺活是看下的。大 […]

海阑客户企业内训，要从以下几个方面来考核培训的效果： 1、 对客户是否彻底服务好，要从自己内心的感觉来初步判断，如果内心觉得有愧疚感，就是课程没讲好，就是服务不到位。 2、 询问客户，在整个培训的过程里，觉得满意度如何？填写意见书，并根据满意度，衡量海阑服务的质量。如果满意度差，将采取补课或退款的方式来解决。 3、 如果客户觉得是真实的有效果，请填写客户回馈表，并促使客户把好的服务转介绍。 4、 服务的到位程度取决于老客户转介绍的多与少。越多，证明服务越周到。 5、 与客户深入探讨，并得出结论，吸取客户提出的良好建议，从而不断改进海阑的服务质量。因为培训不是立刻可以解决所有的问题，而是一个系统工程里边的一部分，因此，针对客户提出宝贵 […]

=================================================== 第一部分： 什么是组织管理？ 现实企业中的非正式组织大都是松散性的，在正常的状态下，对企业的管理并不会显示出很大的影响，所以对企业的高层管理者而言，非正式组织的力量往往是不容易被感知的，也正是因为它不容易被感知，所以也往往容易被忽视，在企业蓬勃发展的时候，他更不容易被感知和发现，但当企业出现变化和转折的时候，这时候你会突然发现这类非正式组织的力量在突然的壮大，甚至有些让你措手不及。尤其当企业发生变革时，利益的驱动和立场的相似使这种松散的非正式组织迅速紧密化，如果这时候企业的管理者不能迅速的察觉到这类非正式组织的紧密化现象并采取相对 […]

啤酒品牌营销缺失与问题对策 ——《中国酒》杂志对话资深品牌营销专家、高崇品牌机构国际CEO许广崇 作者:许广崇（高崇品牌机构国际创始人CEO）-原创-转载请注明来源并署名原作者 来源:香港天商集团旗下-高崇品牌机构国际-专家观点-首席专家-许广崇 访谈媒体>>>>>> 《中国酒》杂志 访谈主持>>>>>> 郭东丽，《中国酒》杂志记者、编辑 访谈嘉宾>>>>>> 许广崇香港天等国际商业联合会集团董事局执行主席兼CBO（首席品牌官）、香港天商集团旗下高崇品牌机构国际创始人CEO、首席专家、资深品牌营销专家， 采访背景>> […]

由于互联网的出现，使营销领域正在发生变革！纵观互联网不长的历史，人们对其“改变一切”的期望一直很高。一项调查显示，企业正在将全范围营销活动（从建立认知度到售后服务）向在线媒介转移，他们将在线工具视为其营销战略的一个重要且有效的组成部分。 然而，与数字工具显示出的重要性相比，企业对数字工具（从熟知的电子邮件、信息网站到诸如维客和虚拟世界等新兴媒介工具）的使用还不够频繁。企业及其代理商缺乏这方面的能力是一个重要原因，另外，还有一些经常提到的担心，例如缺乏有实际意义的衡量指标等。 企业在整个决策过程中通过网络与客户接触。预计到2010年，大部分客户将会以在线方式搜寻新的产品或服务，并有三分之一的客户将在线购买商品。还有人甚至预计，届时企业 […]