你满足了谁？ 精细化管理最终目的是努力把服务者（企业、工厂）的焦点专注到满足被服务者（客户、顾客）的需求上，以获得更高效率和更强竞争力。因此，研究精细化管理必须更加深入地研究市场、研究消费者。 前些年在青岛入住酒店，看到客房的桌上放着一份青岛市公安局拟制并统一下发的《旅馆须知》，包括的条款有：遵守国家政策法令和省内的各项规章制度；市内常住户口的人员，无正当理由不得在旅馆住宿，不得在旅馆内安排住家户；旅客外出，必须于晚十一时前返回；传染病患者不准在旅馆内住宿。你看，这些条款能做到吗，或者说这些条款有意义吗？按照这些远离市场的要求去经营酒店，无论多努力，即便多精细，又有什么价值呢！ 今日读到一段幽默：“船长，你这几天好像心情不好？”“唉 […]

早在2005年，笔者就曾在媒体上呼吁中国企业家的自我营销，当时国内企业家自我营销做的好的不是很多，最近几年，许多企业家都有自我营销的意识，通过诸多途径来营销自我，凭借个人的修养和对企业运营的成功经验不断强化自身的形象，创新自我的形象，提高自身形象对于企业、品牌的影响力，但也有一些由于对企业家营销的模式与内涵缺乏充分的了解，常常掉入一些陷阱。 一、企业家营销及其现状 企业家营销就是在塑造企业家个人品牌的基础上，建立企业家与企业、品牌一对一的联想，从而深化并优化公众对企业、品牌的认知。企业家的个人品牌是企业形象和品牌形象的感性体现，个人品牌的塑造不仅仅满足个人职业生涯的需要，而是将你的个性形象恰当地传播出去，与企业形象、品牌形象形成合力 […]

人才战略成就企业“面向三大洋” ――日本三洋电机公司核心竞争力探析 日本三洋电机（Sanyo Electric）集团公司是日本跨国的家电生产和营销企业集团，是与东芝和飞利浦齐名的世界三大彩电机芯生产厂家之一。产品畅销世界各地，特别是在锂电池技术、太阳能光电技术、冷冻储运技术和环境保护技术方面处于世界领先地位。三洋电机的充电电池，包括锂离子电池、镍氢电池与镍镉电池三大主要产品的全球份额均为第一。三洋电机实施人才战略，构建并不断提升企业核心竞争力，成功地进行海外扩张，输出大量资本，在北美洲、南美洲、欧洲、亚洲、非洲以及大洋洲建立起一大批生产基地和贸易窗口，拥有海外关联公司158家，实现了创始人创业时的理想，真正使三洋电机成为面向太平洋、 […]

　书摘：警惕新领导“杀熟” 当老相识成为新上级的时候，最好是采取适度谨慎和收敛的策略。 我的一个朋友是个性情中人，有一次很开心地告诉我，说他的一个旧相识、老朋友要成为他的直接上级了。他认为在老朋友的手下工作一定有很多好处的，我却对他的乐观表示担忧。 事实证明我的担忧是有理由的。没过几天，他就很郁闷地来找我，告诉我他被新领导“杀熟”了。领导居然全不念旧情，不但对他态度冷淡，而且要求严格，甚至当众批评，让他脸上十分无光。之前准备好的和领导叙旧套近乎的那一套，根本没有用武之地，现在心里有的，只有对领导不念旧情的愤懑和对人情淡漠的失望。 面对他的消极情绪，我给他讲了我的感受。我认为他目前的处境，完全来自于一开始他就对双方关系进行了完全错误的 […]

以美国为代表，自泰勒以下的科学管理等西方管理方式，极大的提升了体力工作者的生产率，然而进入21世纪，这种方式对知识型员工越来越不适应，正如管理大师德鲁克所言，知识型员工的解决方案将在东方出现…… 今天为什么需要任职资格管理 ——知识型员工的管理解决方案 当代最牛的管理大师（因为大家都称他为大师中的大师）德鲁克先生仙逝之前，留下一本管理著作，讨论的是21世纪最重要的管理命题——如何对知识工作者进行管理的问题。遗憾的是，大师却未能留下答案，因为穷其一生对西方管理的研究，发现自己无法回答这个问题，因为问题的答案只能在东方出现，在该书的最后一段，大师总结道：“我非常希望日本能找到一个解决方案…&he […]

柏明顿高级顾问师 徐老师 一 企业招聘案例 随着电广传媒行业的迅猛发展，某省电视台的经营效益越来越好，员工收入越来越高，但是人力资源部的寻聘专干小曾却仍然为员工招聘的问题所困扰，尽管行业核心人才的招聘很不还容易，并且招聘来的员工通常也不很好用，也大都不能长久留下来。在去年的校园招聘中，电视台共招聘了15名记者和10名编辑，但是没有太长时间，他们就走了一大半，尽管他们在工作上是胜任的，但是很多人都表示他们之前一直认为在电视台做记者或编辑是个令人羡慕的职业，可进来后才发现工作需要加班、出差及它的枯燥、辛苦让他们很不能适应，因此对其已没有兴趣，所以最终决定还是要离开。为此，在今年的招聘中，小曾就不仅注意应聘者是否符合任职要求，而且还看重他 […]

十年前，当舒蕾依靠终端战略一跃成为洗护行业的老二，成功挑战宝洁霸主地位的时候，大家惊呼：抢占终端就能抢占销量！这是中国企业挑战外企的法宝。 随着国美、苏宁在家电行业的呼风唤雨，长虹、美菱等家电巨头也逐渐丧失了与之对应的行业话语权；在食品、杂货、日常用品等行业因为家乐福、沃尔玛的强势也演绎着同样的故事…… 可是，不知不觉间，我们猛然发现：凭借终端制胜的国产手机领袖波导现在举步为艰、终端教父舒蕾更是被阿尔道夫收购了…… 于是，大家都说：“真是成也终端，败也终端！” 这是为什么？终端到底是“馅饼”，还是“陷阱”？ 一、 终端迷局：分群分层的终端结构，哪些才是我的终端？ 由于以下三个原 […]

逸马顾问:吴玉龙 一个优秀的创业者首先要具有战略家般高瞻远瞩的目光，要有灵敏洞悉市场的嗅觉；并有超强的风险防范意识。 知道市场在哪里 一位杰出的科学家到银行借贷创业资金，但他说不清产品的市场在哪里，也未曾接触任何可能的潜在客户，尽管他有高明创意和高科技产品，但银行还是没能贷款给他。这位科学家认为做市场调查并不必要，只要产品功能优异，顾客自然就会上门。 这也是一般专业技术创业者的最大盲点。一个创业者如果没有强烈的市场意识，不愿意让顾客来引导产品创新的方向，坚持闭门造车的话，十之八九会失败。 将事业进行到底 坚持不放弃，愿意不断学习并尝试新方法，才有可能收获美好成果。愿意牺牲一切，不达目的誓不罢休的坚持，能够承受市场挫败的耐力，是成功创 […]

广告媒介江湖行销之四把刀(识刀.用刀.出刀.收刀) 东方神鸟文化传媒机构DFSNWHCM (版权所有 违者必究 未经作者允许严禁任何形式的下载与复制) 培训讲师简介:彭小东,男,出生于70年代,新闻学士,MBA毕业,资深广告,传媒人;知名培训师,主要讲授成功销售,市场营销,职场人心态,创业并不难,广告媒介江湖行销等,讲课风趣幽默,深入浅出,实用性大;有八年的实际销售工作经历,曾做过记者,编辑,广告业务员,副总编,媒体销售,策划,成都电台FM94.文化休闲频率(飞扬之声)营销总监兼任三友集团副总裁等工作;2003年创办东方神鸟传媒机构董事长兼总裁, 壹. 识刀 (江湖) 行销 江湖是什么？ 行销是台湾的通称,行销的英语是MARKEKE […]

2007年1月访谈记录 由于时间的关系，对刘杨杨我们只做了简短的采访。虽然只有短短的几个问题，但刘杨杨却给出了较为深入细致的回答。 "80后"采访组：您个人认为“80后”应该是怎样的一个群体？凡是在80年后出生的在事业上有所成就的年轻人都可以划分在这个群体中吗？ 刘杨杨：“80后”我认为是出生于1980年以后的人群，这部分群体绝大部分都是独生子女，当然我也是。与以往出生的人群相比，最大的区别在于80后从降临这个世界，就是孤家寡人。在成长的时候，都是一个人学习、生活和工作，只有父辈的关怀，缺乏兄弟姐妹的理解，所以很多时候都只能一个人扛。 80后的成长，具有时代鲜明特点，因为我国人口爆炸，不得不实行计划生育，而这20 […]