奥运开幕式给培训师的看点 北京奥运会的开幕式，终于在人们无限的期待中拉开了帷幕。带给人们的是惊叹、赞美和美好的回忆。中国名导用他独有的手法给世人呈现了一幕具有浓烈民族色彩却不失美感和浪漫气息的恢宏场面。也许用震撼两个字来形容最为贴切！ 一个好课程，如何使其更具吸引力和特色，课程呈现是非常重要。我们在惊叹和震撼之余，奥运的开幕式给到我们培训师朋友带来什么样的看点呢？我个人认为有以下几个看点： 　看点一：“独具匠心的开幕倒计时。”—— 课程开场技巧 　2800名鼓手击打中国古乐器，声势浩大、场面壮观、特色鲜明。一下子，把人们由无限的期盼带到一种非常的情绪境地。而独具匠心的中文和阿拉伯数字大型倒计时呈现，让所有的人进入到一种兴奋、一种雀跃 […]

卓越企业的11个基因 高级顾问：李见明 有个名人曾说过这样一句话：幸福的家庭都是相同的，不幸的家庭各有各的不幸。我也套用这一句话：卓越的企业的基因（DNA）都是相同的，不卓越的企业的基因各有各的不同。 根据美国对企业发展作了200多年的追踪研究，找出了卓越企业所具有的11个基因，并且把这11种基因纳入到美国国奖（波多里奇质量奖）的评选标准，每年由总统亲自颁奖。中国质量管理奖、深圳市长质量奖等也等同采用波多里奇质量奖的评奖标准，为打造中国世界一流的企业采取的新举措。可以毫不夸张地说：卓越绩效模式是世界企业的通用语言，是世界一流企业的管理标准，是衡量企业成熟度的标准（ISO9000：2000质量体系认证是符合性标准），是由产品和服务质量 […]

“第一印象是最重要的印象”，别人对您最初的评价是基于您的装束、谈吐和举动。您要有适当的仪表，公司产品是一流的产品，您就要用一流的仪表去销售它。与客户相对，不管是立、是坐、还是行，一定要具备一种吸引对方的魅力。 立姿： 错误的站立姿势 1、垂头7、耸肩 2、垂下巴8、驼背 3、含胸9、曲腿 4、腹部松驰10、斜腰 5、肚腩凸出11、依靠物体 6、臂部凸出12、双手抱在胸前 正确的站立姿势 1、头正、颈直、两眼平视前方，表情自然明朗，收下颏、闭嘴。 2、挺胸、双肩平，微向后张，使上体自然挺拨，上身肌肉微微放松。 3、收腹。收腹可以使胸部突起，也可以使臀部上抬，同时大腿肌肉会出现紧张感，这样会给人以“力度感”。 4、收臀部，使臀部略为上翘 […]

【引言】“定位”一词已经是今天营销界提及率最高的词汇之一，从产品定位、渠道定位、服务定位、价格定位、宣传定位等策略性定位到目标市场定位、事业定位、品牌定位等战略性定位，几乎人人都在谈定位，然而对这些定位的概念、作用以及他们之间的区别大多却是一知半解。 科特勒与特劳特的定位比较 定位是个营销学概念，根据主体的不同可以分为围绕产品的定位和围绕品牌的定位，科特勒的“STP”战略中的定位主要是围绕产品定位，特劳特的定位主要是围绕品牌的定位。虽然二者的定位主体有所区别，但是其目的却都是通过为自己寻找差异化的位置而赢得市场竞争。除了主体的不同之外，二者在实际的运用之中还有以下几个方面的区别： 一、被定位的客体不同：科特勒的定位是针对市场的，特劳 […]

品牌与爱情 品牌就好象爱情一样，一头连系产品，一头连系消费者。成功的品牌就是企业主和消费者彼此关爱，持续不断付出情感的结晶，美好而珍贵。 大多数人一旦对某品牌产生了情感偏爱，便会对品牌有一种依恋，不会轻易转换品牌。甚至当品牌出现一些失误时，也能持一种平和宽容的态度，去理解、去体谅。 每一份感情连系，都需要付出很多心血。作为产品（或服务）与消费者之间感情连系的品牌，更是爱与关怀、金钱与智慧，以及时间的日积月累所铸筑而成。 从产品到品牌的过程，是消费者由产品使用经验形成品牌经验的过程，是产品信息长时间保持一致性传播的过程，是品牌始终张扬个性昭显形象的过程，是企业主、经理人、广告人时时刻刻关注消费者的过程，是品牌与消费者不断沟通持续对话的 […]

地震营销绝不要一刀切地说不能搞，而是要看谁来搞，什么时机搞，怎么搞。这才是在灾难面前企业品牌传播和营销的真正精髓。 ——张会亭题记 张会亭呼吁：多一些冷静，少一些偏执： 最近我跟全国人民一样关注地震灾区比较多。尤其是在5月20日写了《从王石被恶搞成“王十块”来看企业形象公关》的客观评论文章之后，不但被全国媒体快速转载，还收到了很多来自全国各地读者的回馈。从网络搜索显示的时间来看，在我这篇文章发表之前，大多数网民对王石是谩骂者多，而冷静分析者少。我这篇相对客观理性的评论文章发表之后，后来的许多朋友也开始陆续跟进了很多冷静分析的文章。 此刻，我决无任何意思要为王石“平反”，但这几天我却又经常在思考王石的一些所谓“合适理论”和“捐款负担理 […]

职业生涯的扎根理论 职场打拼十余年，看看当初的一些同事，有的开创了自己的事业；有的成为公司的高管，有的还在跳槽中。总是会有人成功，有人失败，几多欢喜几多愁。 成功的人值得庆贺，他们身上有可敬可学之处。失败的人可怜，可怜的人身上必有可恨之处。 成功的朋友，他们往往专注于一个行业或职业，经过十余年的历练、积累和学习，成为了行业或职业的翘楚，有的是公司高管，有的创业成为了老板。 失败的朋友，往往是这山盼着那山高，不肯专注于一个行业或职业，不停的跳来跳去，每换一个行业或职业，都要从头再来，最终受苦的还是自己。 有人说：美国人是在不同的公司做同一种工作；日本人在同一间公司做不同的工作；中国人是在不同的公司做不同的工作。所以我国的职场上失败的人 […]

联想的核心理念中，有一句非常经典的话——办公司就是办人。企业所有行为其实是人行为的反映，所以正视人的作用，才能把企业办好。联想的企业文化对企业核心竞争力的打造起到了至关重要的作用，而其中的严格文化和亲情文化是在对人的管理中产生的，并且在对人的管理中体现得到最明显。这两种文化在企业的发展中扮演着重要的角色，并且还起到了对核心能力承上启下的作用。今天，它们仍是联想新文化的主要构成内容。 入模子 “入模子”是联想的一个惯用语，是指每个进入联想的员工都必须进入联想的“模子”，成为与联想需要相符的联想人。联想的“入模”教育分为两层，一层是针对一般员工的，一层是针对管理人员和骨干的。 一般员工“入模”，最基本的要求就是要按照联想的行为规范做事， […]

看上去很美的人力资源管理 多年从事人力资源管理工作，深深感受着个中的辛苦与无奈，我们每天忙忙碌碌，我们用尽激情与心力，为业务部门招聘，为同事们张罗一场又场的培训、努力收集各种数据组织各级绩效考核、为各级员工办理各种人事事务，为老板处理一桩桩员工离职事件，真的很忙……但是公司业务表现良好时与公司和老板没有想到与努力与奉献有关，当业务下滑或不尽人意时，业务部门会说因为人力资源补充不及时或人力资源质量不高、是因为培训不到位，是因为绩效方案不够激励性、员工离职是因为员工关系工作开展不到位，老板这时也在想人力资源都干什么了，公司老板对你抱怨、公司各业务主管对你不满、员工对你更不满，物价上涨也没为我们争取一点涨薪机会 […]

了解陈向航老师，请到陈老师新浪官方博客：http://blog.sina.com.cn/cycf128 在我开办的《销售团队职业化建设》课堂上，我问学员这么几个问题： 你是怎么管理你的业务团队的？ 你是怎么管理你的仓库的？ 你是怎么管理你的钱的？ 得到的答案是：业务员就是业务员，没有什么业务团队，怎么管理？用钱！仓库怎么管理？进了货往里一扔，缺货的时候到仓库里取，仓库里没有了，就到厂家进货！钱是关键，忙来忙去不就是想挣钱吗？所以钱必须自己拿着，或者让老婆大人掌管财政大权~~~ 我又接着问：“业务员各自为战且仅仅为钱卖命，那么突然有一天被别人用钱挖走怎么办？或是暗中勾结分销商或者客户端从中谋私利，这又该怎么办？到某一天业务员以自己掌握 […]