国内Surface只换不修，并且1 2 代的Surface Pro全部可以以各种理由骗取维权保修更换成Pro3顶配 8+256 于是国人纷纷收购二手的SurfacePro以骗取保修。尤其是人工损坏的方式，比如给主板进水等等。。如何看待这种现象？

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生活中这个社会中，我们有时是服务别人的人，有时是被别人服务的人。各方面的差异，导致人和人的服务态度不尽相同。关于服务态度，你最想讲的一个故事是什么？你觉得服务态度和个人素质有没有直接关系？

感觉最近好多人提到这个，而且以此作为“高素质”的标准来提倡

本人在火车站一家餐厅兼职服务员已经有一年多了，火车站客流量大，所以感觉每天要接触无数个客人，而在我接餐的这一年多里，我发现很多年看上去四五十岁的男士，穿着打扮看上去都很有品味很儒雅，然而点餐刚一开口就特别不耐烦，如果遇上自己要点的东西暂时还没有的话，甚至还会登鼻子上脸破口大骂，所以现在经验而言，遇到那类客人我都会小心翼翼。但是一直想不明白，为什么这些看上去文质彬彬很有素质的中年男士群体，脾气会这么暴躁呢？对服务员为什么态度这么骄横跋扈呢？