帐户注册

登录

找回密码

忘记密码了?输入你的注册邮箱,并点击重置,稍后,你将会收到一封密码重置邮件。

在淘宝天猫上,如何回复买家”有没有赠品”?

虽然我们是有赠品的。但顾客这么一问,发现很难回答。如果说没有,买家会从评价里扒出一堆证具证明你是有送的。如果说有,就会问你是什么东西。如果你说随机的,就会跟你说,说说是什么东西,如果赠品不适合我,我拿来有个屁用?如果你告诉她是什么东西,就会问你能不能换成另一个东西。如果忘了送或送错了,就会让你赔偿。—-也即,赠品变味了,本来是送你个东西,做为一种惊喜,或客户体验。比如,买10包咖啡,送个塑料杯,本来是体现出我们考虑得周到,连杯子都给你准备好了。但有些买家这么一问,最后变成了杯子本来就该给的,而且你给的杯子很普通啊,怎么是这样的杯子。如何解决。

查看全文

怎么判断一个淘宝店铺运营是不是真有能耐?

前段时间请了几个运营,一个只会说现在淘宝是千人千页要如何如何做好优化。另一个就会刷单,QQ QT各种软件弄得电脑卡的要死。第三个就是开直通车,结果还是没有起色。反正这几个都很会说理论一套一套的,要数据分析要做好搜索优化,要做好CRM,请知乎上的朋友认真的回答下如何从各个方面看出一个运营是真有能耐还是只会忽悠。可以从你认为的各个方面提出你自己的看法,你们的回答或许可以让很多的人不再被忽悠也可以更加净化运营这个行业,当然主要指的是电商这块的,谢谢!

查看全文