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销售团队管理,新增一个额外奖项,部分业务员有异议,如何解决这个问题?
为了激励队员的工作热情,向公司财务申请了一个新的奖项,每月额外奖励一个进步最明显的员工。目前的业绩情况是这样的,团队包括组长我,总共5个人,3个是老员工,有业绩基础,两个新员工,还没有业绩,给出了如图的奖励方案。关于业绩基础,3个老员工是差不多的营业额,2个新员工是同一水平。方案一主要针对老员工,方案二针对新员工。两个新员工对于奖项方案没有异议,就是另两个老员工对奖项有很大异议。他们认为,如果同时达标,应该奖励两个,而不是只奖一个。且多人达标,意味着大家都有努力,而只奖励一个不公平。我这边的看法是,既然进步奖,或者说是优秀奖,当然是只奖励做得最好的那个。一切工作行为均是以结果为导向的,做不到最优秀的,又谈何拿奖励?并且,设置的要求本身也是平时绩效的一个要求,就算没有这个奖项也是要达到那样的一个要求。为什么增加了一个奖项,相当在达到绩效要求之后,再加上额外的奖金,大家会有那么多异议?
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如果奖励的标准只是平时工作就应达到的要求,那么这个奖励显然是有问题的。
其一,奖励应该有高标准,若设得太低则很多人都能达到,届时只发一个则让人不平衡,全部都发就起不到激励作用。
其二,销售职位先天要靠积累,做得久的往往业绩就好。但由于基数较大,增长率相对缓慢,评选“进步奖”时他们却处于先天的劣势,奖励业绩差的而不是业绩好的,这就严重违背了奖励的初衷。即便为了激励新人而评选进步奖,也不能只看增长率,而忽视了基数。
其三,奖励不能太频繁,特别是你们团队才4个员工(团队管理者不能自己评选自己),业绩优秀奖其实是两个老员工轮流坐庄,最快进步奖则是新员工互相礼让。这样的奖励就像大乐透,没有任何吸引力。
其四,奖金不能太少。好的销售人员月薪动辄过万,甚至有两三万,你发个1000或500的奖金,他们不会领情,反而会嫌少。
综上所述,建议如下:
1、提高优秀奖的门槛,应高出常规销售任务20%以上。如果平时大家都能完成业绩,则应在40%以上。
2、进步奖的评分系数,应综合增长率和增长额两个指标。建议增长率占70%或80%,增长额占30%或20%,这样老员工和新员工都有机会。当然,优秀奖肯定是老员工的了。
3、将月度奖改为季度奖,奖金也合到一起,即优秀奖3000元、进步奖1500元。由于1个优秀奖的奖金等于2个进步奖,新员工更有动力争取优秀,老员工也不会太介意新员工在进步奖上的先天优势了。