请帮忙分析一下三只松鼠的成功？ 举报 理由 举报 取消 三只松鼠的成功无疑有很大一部分是互联网的迅猛发展。那么三只松鼠凭什么脱颖而出？ 2017年12月13日 10 条回复 1113 次浏览 互联网创业,公司,创业,创业故事,团队,想法
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谢邀。
说白了就两点：
1.的确好吃
2.精细化运营
我桌上就还有三只松鼠的碧根果，好吃（吃起来麻烦）而且包装好，客服也都挺萌的，哈哈
2016.1.14更新……
最近听说松鼠要开实体店，所以再来修改下答案 。在原答案里我有提到过西米网的失败是因为开了实体店。而现在松鼠为什么也要开实体店？
首先要说明的是，西米网开实体店是在刘起步不久，本来他主要 卖办公室零食的，针对的是上班白领和办公人员，而他的实体店却开在商场，这就和它的定位不符合了。再说，当时刘资金也并不充裕，所以刘没有成功。
然后，要来说说松鼠了。松鼠要开实体是想做O2O，按章的说法是想一城一店，是要做成旗舰店的感觉 ，进而社区推广，送货上门，此举的目的是想要客户对其产品触手可即。章也表示说他根本不考虑体验店是否盈利，因为这是品牌建设的一部分。
松鼠从线上转战线下，从侧面也说明了线上的红利正在逐步消失。只是章为了扩大销售额一直在向多品类扩张，我不知道这在零食这个行业是不是妥当。
—–下面是第一次回答的答案—–
2008年有一家叫做西米的网站成立了，主要做办公室零食，主打白领的市场。因为这个市场定位很是精准，所以一年就卖到了几百万。当时西米的创始人刘源以8000块起家，成做成这样我们不能说他不成功。
而这个网站在11年的时候死掉了，原因是创始人犯了一些错误：
1,开了实体。阶段性的胜利估计让他有些膨胀，于是他做了实体，实体一做牵扯了一部分兵力和粮草，最终还是失败了。当然最主要的原因是实体店和其精准的定位是有冲突的，受众不一样了。具体细节不说你也懂
2,自己做物流。底子不厚，却想玩个大的。硬要琴弦弹一个它力不能胜的音节，终于琴弦还是断了。
3,没有投资人了（这并不是一个重要的原因，毕竟如果不犯错误，也不用投资人的，除非心急想吃热豆腐。）
不作死就不会死，西米的死是自己找的。
在西米死后第二年三只松鼠上线，当然，西米的死三只松鼠是清楚的。所以，西米犯的错三只松鼠不能再重蹈覆辙。
于是三只松鼠做的事并不复杂：
1,我要聚焦，不要多元化，不要分散精力。
2,我要成为一个品牌，我要给你讲一个动人的故事。
3,规模化降低成本，力求差异化。
躲过了失败，就离成功不远了。
分析一个商业问题，我觉得得从公司内外两个方面来回答。从公司内部来分析，无非也就是运营与产品本省来讲。
产品方面：1、产品质量，在产品的口感，品质上都有下功夫。产品的挑选，分级做的很好，很少有产品空壳，碎末情况出现；
2、产品包装，产品的包装设计比较符合当下年轻人的喜好，有一种卖萌（也算是近年来年轻人流行文化的一种）的感觉。
3、产品定位，不得不说其实这是一种市场划分。从与张君雅、不二家类似的包装设计上就能看出来，这是定位于年轻人群的消费产品，而年轻人恰好又是互联网消费的主要群体。
4、产品选择，我认为这是非常重要的一点。服装，食品这两大类绝对属于电子商务消费量排名前三的品类，但是在2012年以前，电子商务品类里面，服装领域都出了不少专业的电商品牌，比如韩都衣舍，无印良品登，食品类目下坚果类产品没有十分强大的电商品牌，这属于空白区域，有的基本上都是一些“散户”，让三只松鼠看到比较好的发展前景和发展机遇。而且坚果、干果类食品实在是太适合做电商了，适合运输，产品保质期也长，加工工艺相对简单。
运营方面：1、在选择好运营产品后，下手稳准狠。当年销售额就过亿，可见其准备充分，不是小打小闹慢慢起家的。这样做的好处类似于拍卖，一出价直接把价格哄抬到很多人心里价位之上的价格，在心理上就淘汰一批竞争者。三只松鼠也是如此，一出手就把该品类做到头把交椅，再想进来想做大这个类目的可能就退缩了，导致于它长期占据该品类第一销量。
2、客服，售后也非常具有企业文化特点，这一点在其他回答者的答案中已经有所提及。
从企业外部来讲，也就是市场环境，干果，坚果类产品在商超里面一般都是挑选，加工和包装好了的，品质比较有保障，但是就是卖的死贵，随随便便100多克十来块；干果市场确实便宜点，但是质量不一，产品也大都是基础的原产品，很少有外加工包装的产品。这都是坚果，干果市场的痛点啊。
个人拙见，望各位知友批评指正！
1.坚果在超市的零售价是相对其他零食比较高的，坚果种类繁多味道却单一。
2.三只松鼠以三只可爱俏皮具有坚果代表性的松鼠为代言，如提问什么小动物最爱吃坚果，大家脑海里想到的也正是松鼠，相对其他品牌更具有代表性。
3.三只松鼠包装确实不错，不管送礼还是自己吃，送的有小夹子，以及纸质垃圾袋。
4.味道香，品种多，口味多，物流快。
5.在某宝某猫上的广告力度也强大。
知道云南人喜欢麻辣口味，所以没有大量地把甜咸口味坚果推销到云南市场的，也只有三只松鼠了！
1.“三只松鼠”名字起的好。
三只松鼠的名字符合干果品类，名字的认知成本小。“三只老鼠”的话就废了。
其次，易读易记。虽然四个字，但都是生活常用字，除了“鼠”以外，其他的字笔画简单，小学生都认识，也容易记住。名字的传播成本低。
最难得的是，名字带有情感。带有情感的名字和故事才有传播力，可以体会一下IBM和苹果，滴滴和快的的情感差异。
2.借助趋势。
善战人之势，如转圆石于千仞之山。
三只松鼠，紧贴消费者购买习惯的变化和淘宝聚划算的崛起。各方面都做的好，又不跟趋势变化拗着来。做生意最怕的不是执行力不行，而是看不清趋势，看不透行业，闭着眼拿真金白银往墙上撞。
3.品类空白。
三只松鼠填补了互联网干果的品类空白。
没有不可战胜的对手是成功的必要条件，抢夺先机，填补消费者大脑的空白。不妨想象一下如果华为先下手做互联网手机，而后小米再跳出来跟华为干的情况。只有强大的对手看不到，你才有成功的机会。
4.低毛利。
干果功能单一，只满足用户吃干果的需求。如果非要找所谓痛点的话，那就是在好吃的前提下越便宜越好。品质优等的干果产品差异化很小，所以这是个追求高销量低毛利的行业。我猜测三只松鼠的毛利比同行应该不高，但回报率一定比同行高。富的越富，穷的越穷，这是商业的万有引力。高销量带来成本上的规模效应和市场上的网络效应。在这个行业，如果三只松鼠不再犯错，后来者很难超越。
5.产品和服务的用心。
这个是最基础也最需要花费精力的。互联网卖货除了性价比外，也就是细节最重要了。产品黏度产生于此。三只松鼠两层包装、赠送夹子等小工具，虽然成本提高了，但触动了消费者的内心，效应是大于成本的。低毛利模式最忌讳过度满足消费者，就像西南航空宁可得罪乘客也只提供花生米不提供鸡肉沙拉。但三只松鼠在包装上的这些花费不属于过度满足，而是小成本，大收益。小小干果的细节都能做到如此与众不同，看来大部分人在产品上还是费心少了。
6.做花茶对不对？
肯定不对，犯了定位理论的忌讳。如果实在想做的话，应该在品牌和团队上与三只松鼠撇清关系。小而美企业不能老想着做平台，有的行业需要扩大品类以整合消费者需求，有的不需要。三只松鼠应该像西南航空、沃尔玛一样，品类专一，坚持低毛利高周转率，不能让野心乱了战略，如此就能立于不败，否则就给了后来者机会。
因为真的好吃，碧根果好吃哭
今天不只讨论三只松鼠的营销成功，也顺带讨论下武汉周黑鸭的营销亮点。
作为新经济背景下不容忽视的新生产要素，数据已经成为帮助新网商改善业务流程，降低库存，提高客户服务水平的核心基石。而DT时代的商家也不同以往，已经学会利用数据提升运营效率和获客能力。
（DT(Data technology)时代，它是以服务大众、激发生产力为主的技术。DT是数据处理技术（Data Technology）的英文缩写。马云曾经在一次演讲中说道：“人类正从IT时代走向DT时代”。）
三只松鼠：利用大数据抢占市场先机 ，开辟新品类揽下4亿销售额
2015年双11，三只松鼠完成了日销2.51亿元的销售额，成为食品类目的销量4冠王。同年，三只松鼠旗舰店单店销售额突破18亿元。这个成绩，与店铺从原来主打坚果类目发展到后来零食全品类扩充的战略不无关系。 早在2015年刚开始时，三只松鼠运营团队就通过数据分析发现，坚果类目增幅趋于平稳，但与坚果强关联的品类如果干、肉类等正快速崛起。
从当时的交易指数上看，2015年五六月份，果干类目的交易指数较2014年同期上升了25%，且与坚果类目相当，可见其市场空间巨大。另外，从大数据人群画像看，该运营团队也惊讶地发现，果干类目和坚果的受众人群惊人相似。由此，店铺决定以果干作为尝试，试水零食全品类扩充。
这一判断最终被证明是正确的。在随后的618大促中，新上线的果干产品一举实现日销600万元的成绩。良好的市场反应充分印证了上新品类的正确性，三只松鼠由此决定，即刻进行零食全品类扩充。截至目前，果干类目在三只松鼠旗舰店中上线不过一年左右，但创造的总销售额已经超过4亿元。
周黑鸭：基于数据优化供应流程，监控负面舆情及时调整
1.周黑鸭食品旗舰店经营的商品以短保商品为主，这类商品的特点是保质期短，对储存温度甚至包裹温度都有特殊要求。因此，在备货时常常会遇到一个难题——如果备货过多，商品容易过期报废，如果备货过少，又会影响发货速度，进而影响客户体验。
按照日常惯例，周黑鸭食品旗舰店备货主要靠经验，“可能出现几百盒甚至上千盒产品报废的现象”。对此周黑鸭曾通过某数据分析活动专题的相关功能，周黑鸭得以实时监控店铺商品被加入购物车的数量明细，进而精准预测销量。
2015年双11，周黑鸭通过大数据预测的大促销售额是2000万，与实际销售额2150万高度吻合，这使得店铺提前做好的生产规划和发货规划都能准确跟上。大促7天之内，2000多万商品全部发货完毕，没有出现任何因定量不精准而导致的产品过期问题。
2.另外周黑鸭作为一家食品加工企业，食品安全往往牵动着企业形象的关键。因此对于负面舆情监控就成了至关重要的环节。早在2013年4月25日的时候，羊城晚报刊登了一篇广州工商局警示不要买散装熟食的消息，里面提到了周黑鸭。
对此事件，湖北周黑鸭食品有限公司市场总监刘涛曾表示，
“我们就请了公司进行了核实，这又是周黑鸭躺着中枪的事件。我们及时到工商去拿取证据，我们体会到周黑鸭和国际大公司的案例，我们是56分钟的时候在官方微博上做出了澄清，而类似事件麦当劳很及时就做出了反映，我们还有差距，需要进一步去提升。
”
为了进一步提升负面消息发现及处理效率，在今年周黑鸭食品公司引入了ImageQ舆情监控系统，实时监控产品在消费者舆论中的口碑，周黑鸭利用ImageQ大数据平台对于主流数据源信息从出现到采集，最快实现秒级抓取的特点，及时预警到企业方，确保做出最及时反应。
目前，大数据在企业中的应用也越来越广泛开来，越来越多类似于三只松鼠、周黑鸭这样的企业认识到大数据对于企业营销及品牌发展的重要性，更多地企业开始涉足大数据，并且感受到它的奇特之处。相信，未来大数据可以让企业从战略角度更准确的预见未来，或者从市场营销阶段，更精准的营销客户，这是大数据对我们整个企业之间息息相关的很重要的数据。
我觉得这个问题还是很有发言权的，老婆几乎每个月都要买一箱他们家坚果零食。首先声明，我不是给他们家做广告，我觉得好才会写这些。
首先感觉是方便，无论京东的旗舰店还是天猫的旗舰店基本都是下单2天内就能到货。对于懒人来说简直是福音。
二是，质量好，确实货真价实，从来没有发现有坏的在里面。
三是，设计人性化，每次随箱都有几个垃圾纸袋；纸皮核桃都是先磕裂口的，可以直接用手捏；夏威夷果割一个豁口，用送的小钢片一撬就开。。。。。。