天猫店铺的订单有没有系统可以整合在一起?

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背景:公司在天猫有开了几家店铺,而且每个店铺单量不一样,导致售后分了几个小组,容易造成不同组对比各自的处理数量、而且要求规范也不是很统一,管理有些难度。求助:目前公司考虑流程化处理,想通过系统的方式来达成,想问问下大神,这边是否有可以将同一个平台的售后订单集成在一个界面之内,界面信息可以直接显示同一个平台不同店铺的售后订单情况,并可以对于售后订单直接处理。因为只相关于客服系统,关于分销、财务、商品的功能要求比较少,但是相关的客服服务的功能可以加进去。大神们有关于此类的系统可以帮忙推荐下吗?谢谢各位了。。。

2017年7月9日 4 条回复 1429 次浏览

回复 ( 4 )

  1. Davee Huang
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    谢邀,抱歉,非天猫客服,对此不太了解,建议咨询天猫商城客服,会有专业解答。

  2. JNBY
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    现在你们就是需要线上的订单处理系统,主要负责把现在现有的一些电商平台(如天猫,京东,苏宁,淘宝,当当等网站),以及以后有可能会出现的一些平台,去用系统把线上的订单统一下载管理,发货,配货等一系列动作,有兴趣可以私聊

  3. 陆尘
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    客服类目的小二也洞察了楼主的需求,为了应对多店大商家,班牛售后专家或许会帮到楼主

  4. 王玉峰
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    可以尝试使用一款软件 比如我们公司用的管易等工具现在都可以整合各大京东 淘宝等平台的数据同步。

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