① 价格优势。这一点很好理解,对于同质的商品,价格更低可以吸引更多消费者。但这里并不指恶性的价格竞争,而是指通过扩大生产规模降低每个商品的边际成本。简单的例子,同样制作一款星巴克咖啡,大杯与小杯的制作方法一样,只是材料用量不同。而多添加的用量成本会比顾客支付的差价小得多。在这里大杯的星巴克可以看成是更大的生产规模,换言之,这是用更小的边际成本获得更多的利润。
② 差异化。同质产品很难在市场中有竞争优势,相比之下,如果你的产品和服务别具一格,则更容易脱颖而出。举一个服务差异化的例子,海底捞是火锅专门店,其口味和菜式与同行相比差异化不大,但是服务别具匠心:为女士准备备用丝袜,为婴儿准备婴儿床,亲切周到的服务员等。这让消费者留下良好的印象,一想起良好的服务态度就会想到它。
③ 创新。这个词常用而不常有。拿最近的苹果手机举例,iPhone 7哪一个颜色销量最好?亮黑色。为什么?创新。无论是产品的创新还是商业模式的创新,都能够在短期内占据市场并且形成垄断优势,成为潮流的先行者,有利于形成品牌效应并借此扩大市场规模。
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近年劳动力成本一直增加,制造型企业都在思考怎样更好地降低成本。除此之外,企业可以从以下5个方面考虑,找到突破口:
① 价格优势。这一点很好理解,对于同质的商品,价格更低可以吸引更多消费者。但这里并不指恶性的价格竞争,而是指通过扩大生产规模降低每个商品的边际成本。简单的例子,同样制作一款星巴克咖啡,大杯与小杯的制作方法一样,只是材料用量不同。而多添加的用量成本会比顾客支付的差价小得多。在这里大杯的星巴克可以看成是更大的生产规模,换言之,这是用更小的边际成本获得更多的利润。
② 差异化。同质产品很难在市场中有竞争优势,相比之下,如果你的产品和服务别具一格,则更容易脱颖而出。举一个服务差异化的例子,海底捞是火锅专门店,其口味和菜式与同行相比差异化不大,但是服务别具匠心:为女士准备备用丝袜,为婴儿准备婴儿床,亲切周到的服务员等。这让消费者留下良好的印象,一想起良好的服务态度就会想到它。
③ 创新。这个词常用而不常有。拿最近的苹果手机举例,iPhone 7哪一个颜色销量最好?亮黑色。为什么?创新。无论是产品的创新还是商业模式的创新,都能够在短期内占据市场并且形成垄断优势,成为潮流的先行者,有利于形成品牌效应并借此扩大市场规模。
④ 增长扩张。一方面可以理解为①中提到的扩大规模,另一方面可以理解为资源的重新整合,甚至是建立全球化的市场。iPhone无疑是全球化生产的典型。日本生产闪存、电池等重要部件,韩国生产屏幕,台商研发触碰技术,大陆加工生产,并在中国最终组装而成。利用不同地区的优势进行合作生产,不仅能采用最先进的技术,还可以尽量的节省成本。
⑤ 战略联盟。这里用顺丰快递和7-11便利店作为一个案例。顺丰作为一个快递公司需要在每一个城市建立密集的营业网点来为顾客收发包裹,这将一笔非常昂贵的费用。因此与7-11便利店开展合作,借用7-11便利店为附近居民接收和存放包裹,租金在可控范围,还可以实现一年365天24小时不间断寄件服务,无论是发件方式还是发件时间都相当灵活。与此同时,便利店的经营零售业务不仅可以共享顺丰的快递配送资源降低成本,还在一定程度上可以贴补实体门店的运营成本。