如何做好生产产品的品质管理? 举报 理由 举报 取消 本人生产部主管,最近客诉较多,想全面详尽的交流一下,产品生产过程中如何做好品质管理? 2017年4月27日 2 条回复 757 次浏览 生产管理,管理模式,质量管理
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建议先做原因分析。给你一个可能性框架,先试试看,能否归类。
1. 产品本身设计存在品质风险。举个例子,某产品需要组装密封圈。产品设计工程师没有生产经验,随性的将密封圈的两个接触面设计为不同的状态,该密封圈直径小于1cm,目视可以分清组装方向但需要仔细辨认。结果,密封圈装反的客诉反复发生。后,经由生产,工艺和产品设计人员沟通,对产品结构做了修改,密封圈二侧尺寸形状也修改为一至,客诉消失。
备注:好品质是设计出来的。
2. 制程中存在品质风险。作为生产方最好参与制程开发的过程中去,在失效分析时最好也要参加。好的制程可以防错,台资企业说的防呆的观念很好,意思是说傻子上去都可以做的对。
3. 执行不到位的问题。产品设计很好,制程开发的也不错,但仍无法完全避免客诉?!有可能是执行面出了问题,我们从两个方面来看:
(1)无法执行。如,作业指导书本身就存在错误或歧义,结果是执行力越强的员工越会犯错,一些按经验和常识作业的员工作对了。
(2)缺乏执行力。规定得不到执行或执行偏差。
备注:执行力是训练出来的,及时的反馈,奖惩制度,高频率反复的观念灌输都会有帮助;5S执行的过程也是执行力的训练过程,现场的管理水平往往和执行力水平是密切相关的,可以多加注意。
以上内容可以帮你简单分类,对症下药,但要注意,因成本考量,量产阶段的产品进行设变会不可行,需要使用变通措施来解决问题。
另外,解决问题的过程中,要着眼全局:问题解决要彻底,杜绝反复;解决后要横向展开,避免类似问题发生;防御不如主动出击,仔细研究产品和制程中的风险,补足控制计划和失效分析中的缺失,协调相关部门在问题发生之前采取措施;
做好生产产品的品质管理基本上可以按照以下三个步骤来进行:
1. 识别生产产品的过程,找到关键的加工工序和关键的参数条件。
2. 对识别出来的这些工序和参数条件制定控制计划。
3. 在生产过程中,进行流程检查和产品品质检查,通过获得的数据进行持续改善。