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  1. Ferdinand
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    引导和减少发言成本。引导就是形成一种鼓励发言,鼓励不同意见的氛围,让人想发言;减少发言成本就是去除发言者的发言顾虑,比如得罪领导,得罪同事等,让人敢发言。前者可以用“带头人方式”来鼓励,后者可以用加强沟通渠道,规范管理制度等优化。

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