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首先,IBM通过长期的调查发现了领导者应该具备的11项素质。早在1995年,IBM就在公司内进行了一次全面的调查研究,力求找出那些具有商业领导者特质的人才。结果IBM认定了11项领导团队应该具备的优秀素质:即必胜的决心(包括行业洞察力、创新的思考和达成目标的坚持),快速执行的能力(包括团队领导、直言不讳、团队精神和决断力),持续的动能(包括培养组织能力、领导力和工作奉献度),核心特质(对业务的热忱)。
其次,在了解领导者需要的素质的基础上,IBM从四个方面着手来培养员工的领导力。 从招聘做起IBM对员工领导能力的培养,十分注重与企业发展战略的结合。其工作重点不仅是对员工问题的急救处理,而是从招聘开始就注重质量,使招聘来的员工符合企业发展战略的需要,让员工充分认同企业价值观、经营理念和企业文化。值得一提的是,IBM对招聘员工的要求,并不仅限于职位的要求,还包括测试人际技能、热爱生活和乐于助人,以及是否对职业进取方面有强烈的紧迫感等。同时,IBM有着极其出色和完善的员工培训体系,这种体系保证了培养员工领导力的工作能够落到实处。从对新进员工的培训,到对专业人员的专业培训和管理人才培训,到对初级主管和资深专业人员的管理培训,再到针对中级主管和资深专业人员的接班人计划,IBM公司一向致力于员工的学习和成长,由此推动企业的快速发展。
再次,IBM有一个很出名的“接班人计划”,公司里所有重要的职位都有一个接班人计划,未来一年中,可以接任这个工作的是什么人,未来三五年可以接任的人是谁。而接任的人需要一些特殊的培育计划是非常重要的,IBM通过工作的轮调及找一些良师益友使他们得到培养。良师益友就是公司里的老员工,找老师傅带新人,把老人数十年的功力传承下来。开始的时候,用二八的原理挑选未来之星,20%的人被公司挑选出来,人力资源部要根据这些人的发展意愿为每一个人配导师。而启动了20%,其他的80%也会慢慢动起来。BM还开设许多的管理课程,让大家进行学习,同时这种环境还为大家创造一个互相交流的机会。靠评估提升领导能力根据领导才能的模式和定义,评估领导者的实际能力、工作作风和爱好的反馈意见,也有助于领导能力的提升。作为公司持续性计划的一部分,IBM每年要依据这11个能力特征对潜在领导者和所有的管理人员进行评估。
最后,在对员工领导能力的培养中,IBM非常重视评估的重要性。尤其是自我评估的重要性。员工通过评估,不断修正自己的行为,塑造符合公司要求的风格,成长为具有领导才能的员工。郭希文说,IBM每年都有评估,每位员工通过自评和360度评介来分析自己的工作成就,通过这种分析,弄清自己属于什么风格,需要改进的地方是什么。IBM的评估都是员工自己进行的,公司建立起一种信任制,相信员工可以自觉自愿地进行评估。具体的评估程序是,每年年初,员工会写出自己的工作目标,并把它交给直接主管,由主管进行一些修改和添减,然后制定出全年行为准则,员工按照这个准则进行工作。年中时,员工自己需要小结一下,看什么地方没有做好,需要改进的地方是什么;年终时,员工再进行总结,直接主管也要参与总结,指出优点和不足,最后有一个评估结果。这种评估结果也是员工考绩、升迁、加薪的主要依据。传统上,领导才能往往被视为一种软技能,无法被衡量,因而不能成为物质奖励的根据。然而,凡是投资培养领导层的公司往往能获得较高的经济效益。因此,奖励卓有成效的领导方法应是公司奖励决策的重心,领导方法可以用清晰、毫不含糊的语言来描述并衡量。领导才能的评估结果和其它形式的资料(如雇员调查报告)可构成奖励领导者的有效依据。
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首先,IBM通过长期的调查发现了领导者应该具备的11项素质。早在1995年,IBM就在公司内进行了一次全面的调查研究,力求找出那些具有商业领导者特质的人才。结果IBM认定了11项领导团队应该具备的优秀素质:即必胜的决心(包括行业洞察力、创新的思考和达成目标的坚持),快速执行的能力(包括团队领导、直言不讳、团队精神和决断力),持续的动能(包括培养组织能力、领导力和工作奉献度),核心特质(对业务的热忱)。
其次,在了解领导者需要的素质的基础上,IBM从四个方面着手来培养员工的领导力。 从招聘做起IBM对员工领导能力的培养,十分注重与企业发展战略的结合。其工作重点不仅是对员工问题的急救处理,而是从招聘开始就注重质量,使招聘来的员工符合企业发展战略的需要,让员工充分认同企业价值观、经营理念和企业文化。值得一提的是,IBM对招聘员工的要求,并不仅限于职位的要求,还包括测试人际技能、热爱生活和乐于助人,以及是否对职业进取方面有强烈的紧迫感等。同时,IBM有着极其出色和完善的员工培训体系,这种体系保证了培养员工领导力的工作能够落到实处。从对新进员工的培训,到对专业人员的专业培训和管理人才培训,到对初级主管和资深专业人员的管理培训,再到针对中级主管和资深专业人员的接班人计划,IBM公司一向致力于员工的学习和成长,由此推动企业的快速发展。
再次,IBM有一个很出名的“接班人计划”,公司里所有重要的职位都有一个接班人计划,未来一年中,可以接任这个工作的是什么人,未来三五年可以接任的人是谁。而接任的人需要一些特殊的培育计划是非常重要的,IBM通过工作的轮调及找一些良师益友使他们得到培养。良师益友就是公司里的老员工,找老师傅带新人,把老人数十年的功力传承下来。开始的时候,用二八的原理挑选未来之星,20%的人被公司挑选出来,人力资源部要根据这些人的发展意愿为每一个人配导师。而启动了20%,其他的80%也会慢慢动起来。BM还开设许多的管理课程,让大家进行学习,同时这种环境还为大家创造一个互相交流的机会。靠评估提升领导能力根据领导才能的模式和定义,评估领导者的实际能力、工作作风和爱好的反馈意见,也有助于领导能力的提升。作为公司持续性计划的一部分,IBM每年要依据这11个能力特征对潜在领导者和所有的管理人员进行评估。
最后,在对员工领导能力的培养中,IBM非常重视评估的重要性。尤其是自我评估的重要性。员工通过评估,不断修正自己的行为,塑造符合公司要求的风格,成长为具有领导才能的员工。郭希文说,IBM每年都有评估,每位员工通过自评和360度评介来分析自己的工作成就,通过这种分析,弄清自己属于什么风格,需要改进的地方是什么。IBM的评估都是员工自己进行的,公司建立起一种信任制,相信员工可以自觉自愿地进行评估。具体的评估程序是,每年年初,员工会写出自己的工作目标,并把它交给直接主管,由主管进行一些修改和添减,然后制定出全年行为准则,员工按照这个准则进行工作。年中时,员工自己需要小结一下,看什么地方没有做好,需要改进的地方是什么;年终时,员工再进行总结,直接主管也要参与总结,指出优点和不足,最后有一个评估结果。这种评估结果也是员工考绩、升迁、加薪的主要依据。传统上,领导才能往往被视为一种软技能,无法被衡量,因而不能成为物质奖励的根据。然而,凡是投资培养领导层的公司往往能获得较高的经济效益。因此,奖励卓有成效的领导方法应是公司奖励决策的重心,领导方法可以用清晰、毫不含糊的语言来描述并衡量。领导才能的评估结果和其它形式的资料(如雇员调查报告)可构成奖励领导者的有效依据。