在商店开了一个柜台销售首饰，关于营销和人员管理，有什么系统学习的资料推荐？ 举报 理由 举报 取消 注册一个首饰公司，并进驻了当地一个比较大的商场，由于之前没有做过，现在想好好学一下营销类，或者管理的材料，大家有什么好推荐的，暂时有3名营业员 2017年11月1日 6 条回复 1325 次浏览 HR,人力资源,创业,商场,市场营销,管理
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熟悉商品，柜台内的商品，不用看价签就知道价格，材质学习透彻，折扣牢记，礼貌用语，做到这些，再从每天的销售反馈中找问题，去解决，多看隔壁的销售，多学习人家的迎来送往，比报班实在
现阶段看书没有用，看书没有用，看书没有用。 我做了十年这个行业，也自己干过柜台。如果你没有做过商场，那你还真的要好好搞一下，我建议你找一个有经验的店长。书上的都是理论知识，一般商场都对业绩有要求，特别是当地好的，如果你没经验，等你稍微摸索出来一点门道，你都要被清场或者调整位置了。
首先不知你做的是什么品类，现在珠宝行业利润不如以往，资金压力很大，而且老百姓也精明了。举例，之前我们做，卖一颗钻石赚一个钻石，现在差远了。你要根据你的品类和目标顾客调整你的货品结构和产品陈列，一般来说，你的柜台只有面向通道的位置会产生业绩，那这里就要陈列你利润最高或者最畅销的产品，因为对你的市场和产品不了解，不能具体说明。另外要考虑好资金的周转，除非你是腰缠万贯。因为商场肯定压资金，而且碰到节假日或者活动，你可能销量大但是利润低还收不回钱，可是你要补货，那你要提前安排好资金，没有哪个商场可以容忍你没有好的丰满的货品。
另外做珠宝，重要的是货品的安全，①方面对外，一方面对内，对外因为你在商场，可控性很强。对内，一个是交接班点货，一个是你的盘点。这个讲起来非常麻烦，你要是有兴趣可以私聊。
员工管理，日常工作商场可以培训和管理，可是具体的工作积极性必须要你自己来调动，无非就是钱和文化的问题，这东西每个公司情况不同，你要根据你的地区调整。
吃饭了先写到这。回头有空再写，或者具体问题你可以补充提问
有好多珠宝营销培训班啊，直接送去培训两天，效果更好。具体的班百度一下就有。
别邀请我啊，我也想知道
3个人的话可能就是个比较小的柜台啊，老板自己有没有NGTC或者GIC资历？
如果没有的话建议老板自己学一个，柜台的话靠经验吧，平时可以多观摩观摩像通灵 IDO他们的粘展台
怎么营销怎么管理不是几本书能摆平的，要么请教相关的人，要么就花钱从别的专柜挖老店员来培训
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