为什么在艺龙上预订某酒店的某房型时,酒店确认说被拒绝,因为已经订完,但是在去哪儿网上预订,又成功了?

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在艺龙网站上预订某酒店的某房型,下了订单后,在”酒店确认“的环节,被拒绝了,说是”酒店确认房间已订完了,建议去别的酒店“,但是我被拒绝的之后又用去哪儿网站上的去订,又预订成功?(注意是同样的时间,同样的房型,同样的预订价格,而且我只预订了一天)想问是不是酒店确认中出现的什么问题?

2017年8月25日 9 条回复 1758 次浏览

发起人:Robot 管理大师

回复 ( 9 )

  1. 苏标师
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    拿我家店为例。我一天给携程4保留间房,艺龙2保留间房,去哪4保留间房。即使房态紧张这10间房晚上6点之前也给他们留着。6点之后的订单,根据房态确定是否接单,哪怕是给的保留房也有可能拒绝。

    当房态紧张的情况下艺龙的两间保留房被预定光后,当出现第三间艺龙定单可以拒单。但是去哪的四间保留房只被预定两间,你的这个订单是第三间,可以成功预定,并且入住。

    以上就是你想知道的答案之一。

    还有其他原因,比如艺龙的佣金高,去哪的佣金少。因为去哪的佣金点数可以谈,艺龙的是固定的。去哪最近有活动,接的单多商家可以得到相应的礼品比如这个

  2. 高兴
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    谢邀 个人理解 可能是库存没有共享,同业间没有结算通道,某一方买断的结果

    比如 你是一个卖苹果的 艺龙和去哪儿都是从你手里进货,但是客人就要明天一筐苹果,可能去哪儿已经付了定金或者全款,把你明天的苹果都包圆了,那么当艺龙来问你要明天的苹果时候,你手里就没有多余的苹果可以卖了

    合理做法是,艺龙和去哪儿有沟通渠道,相互之间结算,这样客人在哪家都可以买到苹果,艺龙和去哪儿也不至于卖不出去,苹果烂在自己手里,不过涉及利益,这个挺难的

  3. 墨锋寒
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    去哪佣金便宜!酒店接单成本低了

  4. 李英
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    艺龙和去哪儿都有酒店直采和代理商,所以分具体两种情况:

    1、酒店直采:酒店可能给艺龙和去哪儿网的保留房数量不一样,或者说是同样的数量保留房但是其中的一个销售渠道保留房已销售完毕,所以关闭渠道接单。

    2、艺龙和去哪儿网的直采保留房都已销售完毕,但是去哪儿网的代理商有酒店买断房,所以可以接单。

  5. 清风
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    作为艺龙的员工,我看到了就来解答下这个问题~

    1、如果是我们家没有预定上,然后再去哪儿,或者携程上预订上了,那很好说,就是酒店跟每家签署的协议不同,留给艺龙的房间已经满,酒店可以拒单,但是留给去哪儿的库存还未满,酒店可以接单。

    2、如果是在去哪儿上,点击跳转订艺龙的酒店,那应该也是一样无法预订。

    酒店现在签署协议里,都是跟OTA签署每天会有几间预留房的。

    希望能帮到你~

  6. 匿名用户
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    艺龙就是一坑 身边有朋友提前三个月预定十一去丽江的客栈 出发前确认过OK 到店临时说没房 关键是艺龙完全不管 十一拖着行李找酒店,加上所有客栈酒店狂涨价 自己想吧

  7. 一粟夜雨
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    在房间紧张的时候,酒店给每个网络的房间有限,比如给艺龙,携程,去哪各5间,要是艺龙买的快,可能很早就没房了,如果去哪儿卖的稍微慢一点就会有剩余。这是正常情况,不存在那个网站跟酒店合作好的问题

  8. 花菜子
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    酒店给QTA的签约预留房量不一样,有的能给去哪儿网的房量比艺龙的多,就会出现艺龙的预留房卖完了,去哪儿的还可以预定。

  9. 用户头像
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    可以简单理解成 酒店对于不同旅行社有不同的配额

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