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弟弟11岁，在我不知情的情况下，用微信支付了手游装备将近1万块，打客服电话不予理睬？
自己是北漂，公司给配了个电话，自己也有个电话，就两个电话，国庆期间，回东北老家过节，由于总不见弟弟，他又喜欢用自己的手机玩游戏，就这样其中一部安卓机借给他玩游戏，就在这期间，他用我的生日当密码，支付了一个手游叫全民枪战的游戏装备1万块，多次打客服恳请退回部分消费金额，都是不予理睬，网易新闻，也相关报道过，男孩支付微信游戏10万元，由于是未成年，没有支付大金额的权力，可是大微信客服仍然无果，经多番打听，朋友说，如果是ios设备，可以申报，就可以给予退款，但是安卓设备就没有这个消费保护，一万块对我一个刚毕业的北漂真的就是全部家当，弟弟把消费短信都删除了，所以都是后来自己回到北京后，才发现自己的钱不见了、求大神们帮助@KWu TIAN@Moon Silver@Moon Silver@徐毅@刘员外@Jenson
回复 ( 4 )
怎么证明不是你买的而是你弟弟买的
除非你能证明是你弟弟买的而不是你买的，否则人家凭什么退
我也玩游戏，我也因为种种小事跟手游公司斗智斗勇过。总结如下：
1.找他们的客服，聊QQ之类的软件，初步沟通（估计没有啥好结果，就是为了后面的步骤做准备）询问他们客服电话（如果不给，请看第二条，如果给，请直接看第三条）。
2.如果不给态度强硬，找消费者协会（具体自己编能管道他们的政府机构），一般这时候会给你的（记得聊天完事后截图，防止他们把聊天记录宁没了）。
3.打电话（记得录音），说明情况，并要求解决（告诉他们你有录音），必要的时候态度强硬点，可以适当的爆粗口（他们都欺软怕硬）。如果他们说告诉上级了，等待回复，那你就问他们什么时间回复，并强调，如果不回复，就告到消协（如果给钱结束，如果没给钱就接着往下看）。
4.不管打电话他们的态度如何，都要跟消协打电话（好像还有好几个组织，我忘了，总之找到的组织越多越好），这样的组织一般会记录你的信息，并且在3-5个工作日就有回复的。
5.在有些相关贴吧等网上发帖，看他们怎么说，舆论要搞一点的。
6.最后就是有时方迫于多发压力，给出结果了，一般情况下，都会有你想要的结果，但是你的哦钱好像有点多，就不知道他们怎么弄了。
闲话说完了，题主容我再这打个广告可好？
申请好久的一个公众高，一直没正经弄，准备开始正经搞里，欢迎关注哦。
发现即时可以通过信用卡客服直接砍单。。。。估计已经晚了很久了。。。没希望了。。。把你弟弟爆打一顿吧。。。自己的个人信息要保护好。。。给未成年玩手机记得开启家长模式。。。不要开默认支付，记得开启每次支付验证密码。。。