着力企划、创新促销，提升非主营业务收入的利器 ——浅析屈臣氏在中国本土化进程中的竞争策略 在过去的两年间，随着法国家乐福、泰国易初莲花和德国麦德龙等国际零售业巨头在内地大肆扩张的严峻形势下，李嘉诚和记黄埔集团旗下的屈臣氏个人护理用品商店在内地的圈地运动也开始紧急、高调提速。 屈臣氏，全称是屈臣氏个人护理用品商店（以下简称屈臣氏），屈臣氏是现阶段亚洲地区最具规模的个人护理用品连锁店，是目前全球最大的保健及美容产品零售商和香水及化妆品零售商之一。屈臣氏在“个人立体养护和护理用品”领域，不仅聚集了众多世界顶级品牌，而且还自己开发生产了1300余种自有品牌。屈臣氏目前在亚洲以及欧洲的36个市场、1800个城市共拥有18个零售品牌，超过770 […]

以人道经营的色彩——战略成功学创始人黄子豪 这并不是一种法律要求，更多的是一种道义要求。在多数情况下，它是以舆论压力、消费者运动和企业的道德自觉来实现的。 给经营以人道色彩 ——企业除了赚取利润还应做什么 这是一个伟大的商业时代，我们耳畔时常回响起《时代》与《财富》的创始人——亨利。卢斯的名句：“商业，已经成为社会生活的中心；商人，必须被当作最伟大的职业。”可在这样一个时代，我们社会的精英、骨干——企业家们，却总是被视为“为富不仁”。 其中珠三角的话题异常沉重。20年来，她带给了太多毫无社会背景、一文不名的人以成功的机会。她甚至在一定程度上，代表着中国社会进步的方向，肩负着中华民族复兴的使命，可珠三角的企业家，却一再被我们送上舆论与 […]

北京方圆品牌营销机构总经理 李明利 2007年，中国加入WTO市场开放进程完成，社会主义市场经济建设进入新的发展阶段，企业之间的竞争日益加剧。在此背景下，食品企业的管理者们正力争优化企业运营以提升整体竞争力。 随着改革的加快和深入，各个领域的市场及相关机制逐步成型，商业环境得到逐步改善。但在此过程中，各种规模的食品企业也从不同方面感受到了竞争的激烈，因此，提高竞争力已跃上食品企业业务日程的显著位置。 根据北京方圆品牌机构的调查访谈显示，超过四分之三的食品企业十分关注竞争。在新的竞争环境中，单纯依靠低成本的增长型战略是远远不够的。近几年，一直专注于食品企业发展的，北京方圆品牌营销机构总经理李明利本人认为：中国食品企业在发展中，必须明确 […]

中国十大策划专家张鸿雁谈：百货业营销模式的创新（五） 服务创新 如果说以上营销手段可以复制的话，那么服务创新则是最不可能复制的。百货业的优势最终也是体现在服务上的。目前，国内百货业在功能性服务、超值服务以及细节服务上还大有文章可做。如何节省顾客时间、减少顾客收银排队等待时间，是百货店对顾客购物细微关怀的重要体验与周到考虑。调查显示，往返次数过多、收银排队等待、收款员态度不好等是影响消费者购物情绪的三个主要原因。排队长度如果超过3人就难以忍受的顾客占45.4％，另有40.5％的顾客容忍排队长度为6人。其次，百货店在销售商品的同时，提供给顾客期望之外的服务是实现顾客满意的最佳方法。超值服务，说白了就是感动消费者的一种服务。以商品为道具， […]

想靠自力更生解决企业营销问题，不可能！ 蓝哥智洋国际行销顾问机构于斐 中国营销战场，依旧是烽烟四起，企业生存与消亡往往只是刹那间的事，人员更替也是层出不穷，众多企业如何在困境中寻找出路、如何走出有特色的发展之路，就成了部分中小企业的当务之急。营销，也成为众多企业的“科研课题”。 蓝哥智洋国际行销顾问机构从事营销行业多年，在经过深刻的反思与探讨后总结出：在产品日益同质化的今天，企业与企业的竞争归根到底就是营销的竞争。一提及营销，价格战、广告战、渠道战、终端战、服务战等纷纷登场，我们究竟如何来参战呢？一谈到案例，就是可口可乐、宝洁公司、麦当劳、戴尔电脑，一说大师，往往韦尔奇、科特勒，国际企业的案例、大师的风采真的适用于我们本土企业吗？营 […]

广州作为一个人均GDP超过7800美元的一线城市，其消费水平一直领先于国内各大城市，个人护理品的消费更是具有广泛代表性。特别是一些国际大品牌，更是遍及广州的各大高端消费场所。据2006年未的一项关于化妆品市场的调查显示，护肤品前10位品牌中的本土品牌个数和市场综合占有率都在逐渐递减，2006年1-11月份前10位品牌中本土品牌仅有2个——大宝和丁家宜，市场综合占有率合计仅为3.95%。也就是说，消费者的大部分银子进了外资品牌的口袋。那么，是哪些女性在消费国际大品牌呢？她们有着哪些消费习惯呢？这些大品牌吸引她们的原因是什么？品牌效应还是真的就是高端品牌具有超强的美化功能？近期，笔者在广州友谊商店、正佳广场、广百等高端消费人群出没的卖场 […]

CH1洞察先机与预知后果 佛语讲众生因果循环，辩证唯物主义论也谈到事件存在前因后果。所以阐述“敢于承担责任”，就有必要了解责任的源头！因为我们常规理解的责任基本是一种支付行为，而不是享受行为，既然是支付，那为什么会支付的！不去了解原因，只在结果上做文章，不是有点一叶障目的嫌疑吗？ 所以，第一点我就谈“因”。谈作为军人如何能“令敌人闻风丧胆”、“运筹帷幄、决胜千里”；谈作为商战中的弄潮儿如何能“创造商业奇迹”、“打破商业神话”。 想做到“敢于承担责任”，首先必须能洞察先机，发现战机与商机，并知道抓住后需要承担什么责任。否则，随波逐流，你有什么风险可担，有什么天大的责任可担？？ 《亮剑》电视剧一开始第一集，就把这种大家无法察觉的亮剑精神 […]

品牌的核心价值，就象一提到沃尔沃，我们就想到安全的汽车，一提到金利来就想到，男人的饰品，这就是核心价值。 围绕着核心价值，就是品牌的外在表现，围绕这个核心，哪些内容应该表现出来，一个品牌的核心价值应该在各个方面得以体现，包括产品的形象、企业的市场中的形象、服务的形象等等，以及品牌的整体形象识别系统（CIS）。 品牌的核心价值与外在表现，通过什么样的沟通方式到达其目标消费者，让目标消费者接受。 品牌到底是如何构成的？品牌就是产品有一个能打动消费者的核心价值，围绕这个核心，有系列形象将这个核心表现出来，再把核心价值和外在形象通过特定的沟通手段，让消费者在心目中接受并认同。 品牌是一个打在消费者心中的烙印，形象地描述这四个要素就是： 打下 […]

保健品集群营销(一):集群营销的概念 保健品单品炒作的时代渐成昨日黄花 从我国保健品市场形成发展至今，保健品营销基本都是以单品炒作为基本营销形态存在的。无论是振华851、太阳神，还是三株、脑白金，即使是在系列产品上均有所建树的太太系列和昂立系列产品的营销，也都是建立在借助企业品牌力量，单品市场独立品牌操作。 单品营销的优势就是能够集中优势兵力重点突破，有利于企业快速占领市场、迅速回笼资金。这对于一个新兴行业或新兴企业来说至关重要。但是这种营销形态的缺点也成了保健品市场的隐痛。单品营销因为对产品本身的卖点无限挖掘和创造，加上市场监管力量的薄弱，致使企业在营销过程中给与消费者过于高企的目标值，而保健品本身不能够承载消费者的消费需求，因此 […]

(1)长期预测 长期预测一般指5年或更长一些时间的预测，又称远景预测。因为长期预测时间较长，不确定因素较多，所以对未来只能是一个大概的、粗略的描述，必须通过中期预测、短期预测加以具体化。 长期预测主要侧重于对市场商品生产和商品销售的长期经营方向，商品生产与商品销售结构的分析研究，并根据社会再生产的原理分析研究影响商品供需变化的各种因素，以便对商品生产总量、结构和商品销售总量、结构的变化趋势作出预测。 长期预测能体现市场商品供需的战略目标，是战略任务的具体化，所以能动员和鼓舞广大职工为实现远大目标而努力奋斗，同时还为其他预测提供了方向和依据。 (2)中期预测 中期预测一般指1年以上、5年以下的预测。相对于长期预测来说，这种预测时间较短 […]