一、问人事 兵法有言，“上下同欲者胜”，“上下同欲”是实现良好人事的根本。个人认为，在现代人事中，员工要与企业“同欲”有三个条件：1、目标或愿景；2、与目标伴随而至的“利益”；3、伴随于目标实现过程的乐趣。 上下不同欲，则无向心力，乃苟合之众。 人事体系不是花瓶摆设，人事体系是企业所有制度体系的根本。 人事体系相关制度不能严格执行，企业其他制度无异于“空中楼阁”。 老总，您早已领悟到“以人为本”的重要性。那您对您的人事部门做了哪些要求？您和您的人事部门又是怎么执行的？ 二、问组织 木桶原理告 […]

管理的基础是“可替代” 核心观念：管理的基础是可替代，任何严明的纪律、制度、流程，都必须建立在可替代的基础之上。 上班的时间已经过了，张总正准备转身回到自己的办公室，这时他发现远处销售部门的刘淼气喘吁吁的跑来，这可不是第一次发现他迟到了，张总狠狠的训诫了一通，并按照公司的规定进行了严肃的处罚。 销售队伍中，像刘淼这样的人可是有几个。他们业绩优秀、技能娴熟，但是就是不能遵守公司的规定，有时候甚至是故意破坏公司的规定，记得以前由于迟到，他们经常受到人力部门的罚款，他们不光不认错，还掏出1000元摔给人力部门，并声称可以够他迟到50次的。像这样的人公司很是头疼，公司的任何制度到这些人身上就会打折，甚至是对抗，不光他 […]

　　　　常常听到一个观点：“创业难，守业更难。” 　　这是真的吗？ 　　如果这是真的，那么，创业和守业的界限在哪里呢？销售额100亿之内是创业，100亿之外就是守业吗？诞生10年之内是创业，10年之外就是守业吗？品牌第二是创业，第一就是守业吗？ 　　海尔不再创业，而只在守业吗？微软不再创业，而只在守业吗？世界500强不再创业，而只在守业吗？ 　　人类存在了100多万年，但今天仍在创业，从来没听谁说过：地球人是在“守业”。美国存在了200多年，但今天仍在创业，从来没听谁说过：美国是在“守业”。爱迪生活到老发明到老，也从来没听谁说过：爱迪生是在“守业&r […]

Xue24网·王怀强转载管益忻讲座《营消：经营消费者》 ——锐步VS耐克？奥运擂台营“消”大PK 1996年的亚特兰大奥运会，在那届奥运会上，有一个很有名的美国的搞运动鞋、运动装的公司，叫锐步，尖锐的锐，步伐的步。当时锐步公司是典型的赞助商，花了很多钱买这个单。而它的竞争对手耐克却并没有去买单，但实际最后的结果，倒是耐克几乎成了鸠占鹊巢，它更像赞助商，大部分消费者都以为它是赞助商。 怎么回事呢？事实上耐克根本没有赞助，但是它搞了两个小动作，搞得很好。它怎么搞呢？一个就是开会的时候，奥运会刚要开，它接着就在那个体育馆的旁边，搞了一个运动体验中心，这些人，还没等要去买票，它把 […]

品绩训练能起到哪些作用？ 支持团队成员打破知障，拓宽思维，提升企业管理干部及团队的素质。正如开车走盘山道，需要转弯处的镜子指明前进的路况，每个人在工作中也都会存在迷茫、困惑的时候。成功的品绩训练导师会起到镜子的作用，能够支持员工看清自己的现状，看到盲点，少走弯路；辨清方向，走得更快，更便捷实现目标。 支持团队成员看到盲点的同时也看到更多的优点，从而发挥优势，发现并挖掘资源，实现企业目标。 帮助企业创建“学习型组织”。因为品绩训练技术是帮助企业系统思考、改善企业团队及个人心智模式的有效工具。 企业可以应用品绩训练技术原理制定企业的愿景，通过愿景诱发潜藏于每一个员工心目中积极上进、想要做得更好的根本动因。 品绩训 […]

林总近来遇到了一件非常不愉快的事情。具体原委是这样的：林总是一家药业公司的老板，刚在省内搞了一次大型的市场推广活动，由林总亲自披挂上阵，担任总指挥兼实战执行总监。 了解林总的员工觉得，这将是一大灾难。为什么这样说呢？因为林总是一个典型的“计划没有变化快”的“著名人物”——脑子够用，猴精得很，但想到的办法和作出的决策，往往不需要一顿饭的时间，又改变了。显然，员工对活动的执行甚感担忧！ 事实证明，员工的担忧是正确的：在整个活动中，林总想了几十个办法，做了几十个决策，之后又否定了大多数的决策，致使活动根本无法按计划、有步骤和及时地进行。当然，林总并没有察觉这些，反而乐 […]

打造无敌团队之（七）— 小猴垒墙的故事 樊宇明 森林王国举办职业技能大赛，三个小猴比赛垒墙。比赛规则是：先把土坯垒成墙，然后在墙的外面抹上一层白色的泥，看谁垒得又快又好。 比赛开始了。 第一个小猴想，反正外面要抹一层白泥的，里面用不用泥没关系。于是他没有用泥作黏合物，就直接把土坯垒在了一起，然后在外面抹了白色的泥。在垒土坯的时候，中间还坍塌了两次，不过最后终于完成了。 第二个小猴想，反正外面要抹一层白泥的，里面好看不好看没关系。于是他用泥将土坯一块块黏合在一起垒成了墙，根本没有考虑土坯与土坯之间的咬合，然后也在外面抹上了一层白色的泥。在垒土坯的时候，中间坍塌了一次。 第三个小猴没有多想，比赛一开始他就有条不紊地开始了自己 […]

　　 授权要克服信任危机 授权，一种有效的领导方法。然而，一些中小民营企业的老板并不明白，时常听他们感慨，随着企业业务量的增长，团队越来越膨胀，需要应付的差使越来越多，因此越来越感到精力不济，力不从心。而且随着竞争的加剧，越来越意识到需要有专业化的操盘手，才能保证业务的持续增长和公司的良性发展。但是，大多数民企老板不懂得授权是基于一种充分信赖的心态，对自己、对他人信赖。因此令他们感到最头痛的不是选择职业经理人的问题，而是聘用了职业经理人后授权的信任问题！因为缺乏信赖的人，不会采取授权的领导方式，而是将权柄牢牢抓在自己的手中。 为了解决授权的信任危机，或授权后的信任问题，关键的一点是使中小民营企业的老板们知道：授权必须有效！所谓有效是 […]

周董回到离别一年之久的公司，还不到一天，在国外“培养”的好心情就荡然无存了。这是为什么呢？事情是这样的：周董是一家大型卫浴公司的董事长，两年前从美国读管理博士的儿子学成回国，周董逐渐将公司的一些重要工作交给他来做。儿子不赖，很多工作都以非常高的质量完成了，尤其是公司的人力资源管理方面的工作，因为他专攻的正是这个方向。 看着儿子具备这样强的工作能力，加上公司有着一支优秀的研发设计团队和市场营销团队，周董感到很开心——觉得他们能够将公司运营得更美好，同时，也觉得是时候将工作全面交给他们来做，自己好好休息啦！ 于是，周董在一年前的年终大会上，作出了公司的所有工作由儿子全面负责，自己将到国外休 […]

管理大师德鲁克曾经说过一个颇为“偏激”的观点：渠道比产品本身更重要！ 他的言外之意是说，假如产品不能销售到顾客手里，那么，所谓的好产品什么都不是，最多，仅仅代表着工厂的（内部）生产产值。的确，产品的终点，是将好产品销售到顾客手里，从“产品”到“顾客”的转变，代表着21世纪中期企业管理学的一个重大发现，它意味着企业管理开始由内部管理转向到了外部管理，它意味着顾客、而不是产品更加重要。 然而，我们却一直说不清楚这样一个问题：顾客的消费需求，究竟是如何发生的？在过去，通常来说，企业采用的是对于消费者的性别、年龄、地域、收入水平或心理需求等等因素的分析，由此期望获得所谓 […]