管理活动自有人群出现便有之，与此同时管理思想也就逐步产生而成为管理学。管理学是为了适应现代社会化大生产的需要而产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。管理学是一门综合性的交叉学科。事实上，无论是在东方还是在西方，我们均可以找到古代哲人在管理思想方面的精彩论述。 现代管理学的诞生是以泰罗的名著《科学管理原理》（ 1911年）以及法约尔的名著《工业管理和一般管理》（1916年）为标志。现代意义上的管理学至今不过经历了90多年。90多年来，管理学有了长足的进步与发展，管理学的研究者、管理学的学习者、管理学方面的著作文献等等均呈指数级数上升，显示了作为一门年轻学科勃勃向上的生机和兴 […]

很多企业都认识到了企业文化的重要性，这是一件好事。企业文化的作用这里不用具体谈，很多人都已经深刻认识到。但是必须明确指出，无论我们把企业文化上升到怎样的高度，无论我们运用怎样的策略来塑造企业文化，都要保障企业文化的和谐，否则，我们塑造的企业文化只能是涂脂抹粉，甚至会对对企业的“身心健康”造成伤害。 要素一：有效落地 企业文化落地才能真正有效，才能促进公司的和谐发展。但是，很多企业在塑造企业文化的过程中，并不能切实发挥企业文化的作用，只是把企业文化当作一种“面子工程”，办公室张贴张贴文化海报，走道里摆放摆放文化框，车间里悬挂一些“催人奋进”的口号，公司展厅里放上几 […]

增加知识和价值的好机会 为什么企业领导要倾听？倾听什么？怎么听？ 工作体验与感受告诉我们，倾听是为了获取资料，了解真相，得到回应，然后有针对地给予回应。对自己最大的负贵任就是让破沟通者听懂自己的话；对企业员工和下属最大的负责任就是能听到对方所有的语言。 有一位苏小姐，特别不喜欢同一个办公室的杨先生，平时总是避免跟他合作，甚至，当接到有人找杨先生的电话时也说杨不在，弄到后来，“一见他就讨厌，想辞职算了。”领导谈话中，领导和苏小姐有这样一次对话： 领导：“你喜欢吃榴莲吗？” 苏小姐：“不喜欢。” 领导：“那吃榴莲是不是错了呢？” 苏小姐：&l […]

　　　　 着装论 　　 文/曾自力 2007年12月22日 　　在深圳科技园区，有华为和中兴通讯两家做程控交换机的特大型知名企业，这两家企业有个流传，是关于两家企业的营销人员的着装的，说的是“华为的销售人员穿着正装，而中兴通讯的销售人员穿着夹克。”看来这个流传传达了很多层含义，一是华为有经济实力，中兴差点；二是华为比较重视形象，而中兴差点；三是华为的正装要求是出自于军人出身的任正非强硬风格的要求，而中兴通讯的夹克要求是候为贵时代出自于官员的候为贵温和风格的要求等等。 　　在我们这个社会的客户营销中，还有一种很值得研究的现象，就是“约定俗成的着装要求”。比如说，去推销高尔夫运动时，如果营 […]

　　一个资深职业经理人的十点忠告 作为一名资深职业经理人，一个实战派，一位执行专家，我将自己几年来从事职业经理工作的锦囊经验贡献出来与大家分享，愿这些吐血经验能够引起大家深层次的思考，并对大家有所帮助。 　　1、打工无尊卑。无论你今天是普通工程师，还是贵为总经理，心态上都要保持平衡一致。 反映在具体表现上就是与人为善，永远保持谦虚谨慎。如果你当工程师时见了门卫会打招呼，当了总裁后也要依然同门卫打招呼，切不可鼻孔朝天，否则死得很快。 　　2、高薪者死。如果你今天能够赚到的月薪自己觉得还可以，就不要处心积虑谋求升值加薪。当你的薪水加到足以让老板对你时时重点关注的时候，你的死期也快到了。 　　3、领导支持。作为各级职业经理人，一定不要忘记 […]

企业教练式内训三阶段――为企业打造高效能团队 这是一个不同于以往的内训课程，这个内训课程没有固定的课程大纲，没有固定的培训内容，但却有一个固定的培训目标――为企业打造一个高效能的团队。之所以没有固定的培训课程大纲和培训内容，是因为每个企业所看到的问题现状，虽然表象一样，但是表象的背后各自的文化环境、企业氛围、制度…存在着巨大的差异。固定的课程只是在某一特定环境下才能产生特定的效果，一旦离开这个环境到另外一个环境就会失去效果或者效果大减。就算有效果也很难持续。因为效果的持续是需要不断的巩固和辅导的，要想达到满意而持续的效果就必须为企业量身订做和提供持续的辅导培训。这就是我们这个课程和其它课程不同之处的关键所在！ 第一阶段 […]

不能对品绩管理与考评的积极作用绝对化，也不能将市场经济对品绩管理与考评的负面影响绝对化。，同时，更不能把市场经济对品绩管理与考评的影响绝对化。 市场经济对于品绩管理与考评的影响，无疑是重要的，也是明显的。但这并不等于说在市场经济与品绩管理与考评的相互关系中，市场经济只绝对地对品绩管理与考评产生影响，品绩管理与考评只绝对地接受市场经济的影响。 事实上，品绩管理与考评的发展，对于市场经济的发展，其中特别是对于克服市场经济本身存在的局限和缺陷，具有十分突出的作用。它既能够从方向上保证市场经济的正确轨迹，又能够为市场经济的推进提供精神动力，并产生积极的推动力。 企业管理者的职业作风关系到企业的生死存亡，叫做“成在于斯，败也在于斯 […]

2000年前的春秋战国时代，有一种谋略决定了秦国以及东方六国的最终命运，这就是“合纵”、“联横”。合纵：相对弱小的东方六国联手抗秦；连横：秦国相继联合六国中的某国攻打敌国，最终达到个个击破，统一华夏。合纵策略的瓦解，连横策略的成功，注定了秦国消灭六国，一统天下。 这个决定帝王归属的经典史实，告诉我们一个道理：联合的意义！ 今天的市场、今天的企业，又何尝不是当年的“春秋战国”？依我看，不但是，而且有过之而无不及。那么，一个很具有生存和灭亡、具有征服和被征服的现实摆在眼前：联合，联合广告、联合促销、联合营销……联合一切你可以想到、可以用到 […]

　　　　31、漠视社会公德 　　尊老爱幼，扶贫济困；遵守交通规则，维护公共秩序；不骄不躁不蛮横，节水节电节资源……今天，你忘记了吗？ 　　32、提着裤子找厕所 　　做企业没有预见性，事到临头才忙找对策。具体表现在：不储备人才，不建立良好和谐的公共关系，不开发换代产品，不准备足够的现金流等。 　　33、重业务轻财务 　　民营企业老板大都是跑业务出身，或至少是很长时间战斗在企业营销第一线。这决定了他们的潜意识：市场是决定企业生存与发展的根本动力，当领导市场知识比财务知识更重要，搞管理销售报表比财务报表更诱人，做决策来自市场的调查数据比来自财务的预算核算更关键。 　　34、个人表现主义 　　在一个企业里，我才是 […]

　　　　　　格兰仕频繁使用价格手段攻击对手的营销手法已众所周知，格兰仕的低价格是基于低成本，那么，格兰仕的成本优势从哪里来？业内普遍认为格兰仕的成本优势来源于廉价劳动力和规模优势。这是严重的误读，两种说法均经不起推敲。首先，廉价劳动力是以中国为制造基地的企业普遍享有的资源优势，中外企业是对等的，不为格兰仕所独美。而且，说起廉价劳动力，格兰仕的员工就不愿意，他们会说：“我们的薪资比同行高呀！”。其次，虽然后期格兰仕有可比拟的规模优势，但格兰仕在第一次发动价格战时并没有规模优势，它的成本优势从哪里来？规模优势是格兰仕成功的结果，为格兰仕很好地加以利用并反过来加强了其成本优势，并不是格兰仕成功的原因。 　　解读成功 […]