不久的将来，电脑将在中国快速普及，如同电视机、固定电话、手机一样。网络没什么了不起，这句话用于2007年的网络业极为贴切，因为人们渐渐失去了对网络的新鲜感，尽管还有无数的闲人们为了打发时间或消除寂寞仍在通宵达旦地玩网络游戏，但更多的人渐渐厌倦了聊天、泡论坛、写博客、看八卦新闻、下载免费的音乐、书籍、影视剧、小软件等，我们都已开始有意地控制上网时间或网上活动，不让网络占用自己太多的时间和精力。 对于网络业与商业的融合，个人以为，消费者网络购物缺乏一种信任感，另外网络购物也存在不方便、不直接、付款方面可能手续麻烦等问题。理性的网民们对网络的第一需求就是：网络能为我带来什么利益？比如我要买东西，首先是要简单、直接、价廉物美。电子商务的发展 […]

最近出差比较频，有时避免不了要乘飞机。在最近的一次飞行中我却发现了飞机上的变化，具体的说是一种营销思路的变化。 最近我往返于北京——上海之间，都是乘东方航空的飞机，给我留下的印象也颇深。主要是我发现以下细节： 1.登机：除了正常的指引座位外，我发现细心的服务员会很在意乘客放行李的过程，尽管人很多，但是只要谁一但发现个别乘客的物品放置到别人的行李舱时，发现的乘务员就会在乘客登机后，马上前去进行调整。我猜想目的是为了防止别人调包，也为了防止拿错包引起纠纷。这在我以往登机时很难看到的； 2.报纸：经常乘机的朋友肯定知道，飞机上的报纸很多，一般以经济类为主。但是当我随便问了乘务员一句“请问有《参考消息》吗？”，这时空中小姐的回答是“请您稍等 […]

到底是谁束缚了企业的发展？ ——致JF公司董事长的一封公开信 董事长您好： 本人受《销售与市场》杂志社王荣耀老师的托付，到公司来辅助组建营销中心。 时间过的真快，从5月24日到公司参观造访到现在，一个月的时间转眼间就悄无声息地过去了，回想这一个月来本人在公司经历的很多事情，真是让人心潮澎湃，感慨万千。JF公司虽然成立才不到四年的时间，但从成立之初的年销售额几千万，到最高时候的年销售额二个多亿，再到目前月销售额几百万以及月销售量连续的大幅下滑，不能不让人扼首顿足、勒腕叹息了。在公司的这一个多月的时间里，本人既有对JF公司快速发展的美好前景而充满的欣喜，也有对目前公司营销系统遭遇的“诟病”与“瓶颈”而深深忧虑，现本人根据自己近期对公司的 […]

洋酒在中国市场面临的三大困境 作者：李天联纵智达咨询集团培训总监、高级咨询师兼连锁咨询事业部总经理 该文刊登在《酒世界》2007年第六期 现在中国洋酒市场开始呈现出四个转变趋势：第一，消费群在扩大。从过去的公款消费和有钱的老板消费转向中产阶级和白领阶层的比重在增加；第二，消费场所在扩大。消费场所从过去的家中自饮、高档酒店等私密性的消费场所转向酒吧、KTV、夜总会等大众消费场所为主；第三，消费地域在扩大。消费地域从过去的沿海发达城市、中心城市向内地城市扩散；第四，洋酒传播途径在扩大。洋酒从过去的分众传播即投放高档时尚杂志开始向现在的大众传播即电视、报纸的转变。目前在中国市场形成气候的产品主要有四大类，他们分别是干邑（白兰地）、威士忌、 […]

案例一：一个电话完成笔记本电脑的销售 请阅读下面的对话。对话背景是一个作家（客户）打电话给一个电脑公司，咨询有关笔记本电脑的事情。 销售人员： 你好！天海公司，我是陈东。 客户： 这里是天海公司吗？ 销售人员： 你好！是的，这里是天海公司，我是陈东，请问在什么地方可以帮助到您？ 客户： 我想咨询一下你们的笔记本电脑。 销售人员： 谢谢您打电话过来！请问怎么称呼您？ 客户： 我姓李 销售人员： 李先生，您好！您以前打过电话过来吗？ 客户： 这是第一次。 销售人员： 李先生，我知道您想咨询笔记本电脑，可以请教您几个问题吗？ 客户： 可以啊，你问吧。 销售人员： 李先生，您以前是否一直在使用笔记本电脑呢？ 客户： 没有，以前没有笔记本电脑 […]

品牌建设是一项社会性的系统工程。只有我们的政府，社会团体、媒体以及广大消费者，都关心品牌企业，形成合力，中国名牌才能够健康成长。 品牌失落的中国反省 ●巨人之踵● 中国经济总量需要追超的国家依次是——意大利、法国、英国、德国、日本、美国。如果以进入世界500强为依据计算这些国家的世界级企业的个数：意大利为8家，法国37家，英国35家，德国34家，日本82家，美国189家。中国则是15家。六大强国进入全球最具影响力品牌１００强的个数分别是2个、8个、4个、9个、7个、58个。还应该注意到，瑞士有4个世界级品牌，荷兰有3.5个，韩国、芬兰、瑞典各有一个。然而，中国却一个也没有。 中国的GDP排名世界第七，出口额排名世界第三，在经济总量上 […]

文/陈胜乔 市场的进一步开放，使企业无时无刻不被报纸、电视、网站等媒体监督和报道；同时，也使越来越多的企业开始重视建立新闻发言人制度。企业通过新闻发言人发布信息，可以引导舆论提升企业的市场形象和社会形象，以及在遇到危机事件后，将不良的影响降到最低。 然而，到目前为止，仍有很多企业对新闻发言人制度知之不详或操作不当。比如对由谁来担任新闻发言人，在什么情况下举行新闻发布会，如何邀请、接待记者，如何选择发布会的时间、地点，如何预测记者可能提出的尖刻问题等等，都缺乏正确的认识。笔者根据国内先进企业的经验和自身的体会，对以上问题做出解答。 一、新闻发布的基本规范 企业建立新闻发言人制度，重点要规范以下内容： 1．建立健全的日常工作机制。主要是 […]

三、渠道掌控力是企业根本 渠道掌控大多数中小企业的软肋 很多企业老板投入项目前，看人家做的不错啊，操作也挺简单的，就是搞出来产品，雇佣一批销售人员到处卖，广告漫天打，容易啊！这么好的买卖自己也得来赚一把，到项目实际干起来了，一看还全然不是那么回事！销售人员雇佣不少，该进的渠道都进去了，费用没少花，产品不见走，就是销售的还可以，也是光看花钱，不见利润！一看不行，广告猛打，整的挺热闹，红火一阵子，广告一停，销售马上趴窝。 抛去定位、广告等起他因素不讲，渠道掌控绝对有大问题。你还别不服气，看看人家小广告是怎么掌控的。 抓重点是渠道掌控的关键 小广告很简单，就是一个字：贴！两个字：在贴！反正就是不停的贴！够简单吧，比哪个企业操作都简单吧，就 […]

企业需要影响力，产品需要知名度，销售需要市场支持，而企业营销预算紧张、资源有限、人力不足、营销手段老化、终端促销对客户群体的影响力正在下降，诸多问题，正困扰着快速消费品、PC、数码产品、数字家电、酒店、旅行社等众多行业企业。 对于上述行业的大多数企业而言，导致营销资源受限的资金瓶颈在很多时候都构成一个现实性的问题，比如在营销环节，新产品上市或者有意向扩展市场覆盖范围时，则于缺乏足够的资金投入到市场推广与渠道招商中，导致市场培训与客户开发变得颇为艰难，进度缓慢，从而影响了整个市场战略推进与企业发展计划的实施，严重者甚至可以导致企业的崩盘，或者新产品的市场开发上的失败。尤其是对于处于创业期与成长期的中小企业，由于资金瓶颈引发市场推广乏力 […]

回家休息20天的假期结束，在那个没有网络的山村，有时间看电视来打发时间，而且这个寒假特别冷，所以看电视的时间就更是多···看了电视，其实也没有什么好看的，我还是一个小孩子的时候，那时候我家里还没有电视，到县城舅舅家拜年第一次见到电视，从那时候开始，我就对人们一到广告时间马上转台这一现象很不理解，电视剧用一种马拉松式的方式讲述这一个和观众毫无相关的事情，观众却很喜欢看；广告使用极端的故事情节阐述一个和消费者相关的产品信息，为什么消费者不喜欢看？ 所以在家里看电视的时候，爸爸给了我一个答案，一到电视广告时间，我还没有换台，他就说：赶快换台，不要浪费电费！原来消费者不看广告是因为浪费电费？电视在爸 […]