《中国糖果》专访：促销是一场创意游戏——促销活动的“创意五因子” 消费者的弹性疲乏 我几乎走遍了国内各大城市观察促销行为，给我的感觉是目前的促销手法无趣又乏味。路演、套餐、返券、买赠、抽奖、积分、特价……促销越来越频繁，促销活动越来越疯狂，促销费用越来越高，促销效果却越来越力不从心，风光不再。 厂商花了大钱搞促销，目的当然是为了刺激业绩的提升，但实际的情况是，消费者面对这些屡见不鲜﹑同质化的促销手法，心里想的可能只是“羊毛出在羊身上”，然后产生了弹性疲乏,选购商品时“该买啥还买啥，该干嘛还干嘛”。换句话说，一成不变的手法已经让企业促销陷入了难以自拔的红海。 在产品同质化越来越严重、促销手段越来越相似、 […]

为了提高智赢策划咨询公司的知名度，通过关系网，林峰结识了中国移动通讯公司H市分公司的老总，并无利润为其运作了几次策划活动及导入该公司一项增值服务产品的形象识别系统，市场反映良好，效果十分理想。 一次政府招标项目，智赢同样以通过人际关系，无利润的方式把项目承接下来，并圆满完成。 营销心得 消耗人力物力做赔本的生意看似愚蠢，实为大舍大得的智慧，舍与得的辨证关系及在市场营销活动中的价值值得我们去研究。相关论述请见笔者《取舍间显睿智英雄舍得中悟营销真谛》一文。即使大家理解舍得的意义及价值，但在重大的利益及不确定性面前也很难做出选择，因为舍并不见得一定就有所得，重大的风险面前，难免举棋不定。要有高瞻远瞩的眼光，准确的市场判断，还要有些舍不得孩 […]

从四下惊呼“狼来了”到过分自信地宣称“与狼共舞”，再到蜂拥学习“狼性管理”。面对外资零售业的大肆进攻，做零售的朋友禁不住感慨“洋超市”实在是太强了，人家有资本，有管理，有系统，有经验；国内的“土超市”起步晚了几十年，要想超过“洋超市”实在是任重而道远啊！孔子说：“三人行，必有我师耶”，为了“苦练内功，奋发图强”，我们不防在学习别人的同时，也自报其丑，俗话说“不破不立”，在曝光了自己的顽疾后，希望我们的本土超市能够痛定思痛，在不断的阵痛中重生。 顽疾一、“依样画葫芦”形似而神不似 发病率：★★★★★ 严重度：★★★ 症状描述：在沃尔玛、家乐福、麦德龙等外资零售巨头抢滩中国后，我们沉睡了几十年的百货公司、供销公司，副食商店等在惊恐之余发 […]

前几天由于公司业务发展，人手不够用，于是到罗湖人才大市场做现场招聘。在人才市场待了半天，明白了两个道理。 其一，终于知道深圳为什么能够在短短二十多年的时间发展成国内特大性城市，是因为深圳的人才太多了。国内的大量人才都流向了深圳，深圳在发展不快那是没有道理的。 其二，现在很多企业在公司内部设立广告职位，与广告公司争抢优秀人才。如广告策划、文案、设计、媒介等职位…… 看到这里我不仅心头一动，也明白了为什么广告行业内人才流动性这么大，好作品越来越少，因为大量有实力没野心的广告从业人士，都跑到企业里被“圈养”起来，以至于束之高阁，没有了创作好作品的激情。 从人才市场回来，我思考了很多。随着社会分工的越来越细，专业 […]

古语曰：“以人为镜，可以正衣冠”。然而，在实际生活中，能够时刻发现别人优点的人并不多，时刻把别人的优点当作自己学习对象的人更是少之又少。企业经营如同做人，能够把一个企业的经营得失建立在学习其竞争对手优势和长处之上的企业，可能和做人一样少之又少。 很多企业，看到竞争对手确实很强，但不知道对手为什么强？强的原因在哪里？而是，往往在寻找对手弱点的能力比发现自己弱点的能力要强。也就是，总觉得自己还是有超越竞争对手的长处，但就是在关键时刻，总是会输给对方；总感觉自己的队伍素质和能力与竞争对手差不了多少，但就是在两兵相交时候，被对方打的落花流水。 关键时候掉链子的企业就是上述表现。平时感觉总觉得自己是最优秀的，但是就是经不住与对手的比较，在比较 […]

前言：买方市场的今天，产品的售卖（包括售前和售后）显得何其重要，实则产品也好，服务也好，都须先从功利的阴影里走出来，请暂时忘记你的产品和利润吧，思考一下顾客的感受！这才是企业的根本，企业存在的意义就在于满足顾客的需求，只有做到这一点，才可能获得利润。站在顾客的角度，关怀顾客的需求，将之渗透到服务的每一个细节当中，才能真正做的好售卖。服装的产品陈列也正是基于这样的原则促使我们去研究去思考，我们真诚的希望，我们的专卖店能够给顾客带来一场视觉的盛宴。 陈列的基本原则：不论是大分类或小分类的商品，均应做整体陈列；同一商品分类中，不同品种的商品仍应分开陈列，不可混合，这样顾客才能容易地辨认出不同的商品。 陈列形式基本形态：填充式陈列、展示陈列 […]

企业的某种产品或服务的销售，一般来讲通常都是通过两种途径来进行：一是自己(企业)独自经营；另一种则是通过企业研究后确定的代理商、专卖店、特许经营店、连锁加盟店……等外部渠道来开展进行。 以上两种产品或服务的销售方式均有利与弊，对于前者来说，主要有利的一面是便于产品（服务）管理和控制，特别是一些有特色的产品与服务，通过企业自营的方式往往都可以确保质量、数量、价格等达到企业自身规定满意要求，通常不会容易出现市场混乱及给自己产品服务的品牌带来不良影响。但是，在企业独自经营方式下，由于自身经营渠道从某一方面或特点上受限制，产品与服务的销售量非常有限，在实际运作上到了一定阶段会出现制约销售额上涨的瓶颈。而后者与此相反， […]

尼尔森专家昨日“把脉”南宁—— 本地零售商有待提高核心竞争力 本报讯（记者 蒙志献）未来南宁市零售商的整体运作环境如何？消费者的消费趋势将发生哪些变化？零售商如何才能更好地在市场竞争中占据有利地位？哪些品牌的商品更能获得利润……９月７日下午，在南宁举行的２００７广西零售商研讨会议上，作为全球首屈一指的媒介和资讯集团尼尔森公司专家给来自全区近７０家零售企业２００多名代表上了一堂“把握商业关键命脉，共创零售战略先机”研讨会。 本土零售商有待提高核心竞争力 据介绍，南宁市近年来涌现出大批成功经营的本土及外资零售企业，但同时随着国内外零售商的不断进入，以及消费者的消费理念越来越成熟，零售行业的竞赛争格局在发生变化 […]

客户是老婆，需要我们好好的经营，要求做到终生服务。客户不仅仅是发生过交易的客户，也包括潜在发展的客户。对于后者，我们更要用心经营，即要像情人一样紧追不舍，所以，我认为客户是老婆，需要终生服务，而潜在客户，则要像情人一样，需要紧追不舍！对待客户，我们通常根据是否发生交易把他分成两类，即客户（成交）与潜在客户（未成交）。成交的客户根据自身的价值又分为小、中、大、VIP客户；未成交的客户根据销售成交的可能性，又分为A、B、C、D四个等级。 客户是老婆，需要终生服务，为什么？ 是因为通常男女结婚以后，婚姻会维持一段时间。也许2-3年后，双方对生活失去激情与活力，仅仅只是维持，或许是为小孩吧。此时，如果你不经营她，通常就会有一些抱怨，不满，唠 […]

营销模式俗称套路，在企业营销战略战术中非常重要，尤其是当前整个水槽行业处于混乱状态环境中，企业只有选择好适合自己的营销模式，才能对市场的开发和管理起到推进作用。在营销术语中，4P（产品Product、价格Price、地点Place、促销Promotion）是市场营销的基础内容，而不同的营销模式都以4P组合为原则。4P组合，就像武学中的“降龙十八掌”，尽管产品、价格、渠道、促销等招术都有各自的优势，但要发挥这“降龙十八掌”的整体威力，必须将招术结合在一起。企业营销模式的选择主要是将4P的各个元素进行策略性的结构组合，可以归纳成以产品、渠道、价格和促销为核心的四种模式。 　　以产品为核心的营销模式 以产品为核心进行营销策略的组合运用，水 […]