管理思想如何“落地”总裁研讨会专题讲师耿启亮 《管理思想如何“落地”》整体分5个部分： l管理思想为何很难“落地”； l从企业文化的角度分析如何“落地”； l从执行力的角度分析如何“落地”； l从组织成长的角度分析如何“落地”； l管理思想“落地”原理。 其中，第二部分：从企业文化的角度分析如何“落地”分3个章节： l究竟什么才是企业文化； l如何建设企业文化； l企业文化如何“落地”。 本文属于第二部分，第三章第三节中的第一小节。 1.营造健康的文化环境 1)从细节中体会环境传播文化的作用 制度“落地”讲完了，但制度对于组织整体的文化建设来讲，只是基石，还是刚性的规范，还并没有真正完成文化建设。一般来讲，我们平时提到的企业文化，更 […]

谈到企业预算管理，不得不先提出几个问题，只有在弄清这几个问题这后，才有可能较好地推行企业预算管理。如果这几个问题没有弄清楚，很多工作可能会事倍功半，甚至无功而返。这几个问题是： 1预算管理主要应解决哪些问题？ 2预算编制过程中应注意哪些事？ 3预算执行进管理应注意什么？ 预算管理主要应解决哪些问题？ 要回答这个问题首先要弄清两个概念，则什么叫预算？什么又叫预算管理？ 预算这一概念的解释有好多种，就笔者的理解认为：预算是指经一定程序编制并获批准的，用以规划在未来一定时期内的业务、收支计划的一项制度，是对企业来讲就是对未来一定时期经营活动的数量说明。 预算管理指是为保证获批的预计目标实现，利用各种管理手段对拥有资源进行合理安排、调配与管 […]

会计作假：会计电算化中常见的作假手法 在会计信息处理电算化日趋普及的今天，利用计算机作假的会计事件也接踵而来，在每天的新闻播报中，几乎都会有一两条这方面的报道。随着科技的不断进步，人们对计算机的使用日趋频繁，那么作假犯罪的概率也随之增大。在会计电算化代替手工记账的今天，计算机作假应该是我们关注的一个重要问题。计算机作假是指利用计算机或对计算机系统实施的舞弊行为。主要包括偷窃、伪造、盗用、挪用及其他欺骗行为。我们分别从以下几个方面来阐述会计电算化中常见的一些作假手法。 一、会计软件开发中常见的作假手法 目前在我国，除了商品化的会计软件外，大多数单位的计算机会计系统是由高校、科研单位或本单位的计算机人员设计的。他们在设计应用软件时，就经 […]

山西文化要成支柱产业须从“外围” 文 / 费建法 2007-8-25发表 山西文化要成支柱产业须从“外围”突破 “我省文化及相关产业的增加值，已经超过了全国平均水平；但要成为支柱产业，就必须从外围突破。”6月7日下午，山西省委宣传部常务副部长王清宪这样告诉中国经济时报记者。 据山西省统计局的统计结果，该省2004年文化及相关产业的增加值已达83.36亿元，占到总额达3571.4亿元的GDP的2.33%,已经超过了全国平均水平。但文化要成为山西的支柱产业的话，文化产业占GDP的比重至少应该达到7%。 同样是发展文化产业，与沿海发达地区相比，山西拥有最丰富的文化资源，但缺的是开发资金和专业人才。发达地区的强大经济后盾，犹如一把锋利的尖刀 […]

一、销售组织设计与部门沟通 现在市场格局已基本转向了客户为中心，因此销售组织设计对实现企业的销售目标至关重要，以前很多人提出一切为了销售，现在很多人提出一切为了客户，因此，销售部与客服部的组织安排就变得很关键。其实这两个部门原来就没有矛盾，不能简单分开，或A或B，应该让两个部门互动合作，否则前方业务员拼命获得客户，而后方客服人员又迅速流失客户，或者客服人员在尽量减少流失率，而前方业务员却没有跟进更多客户，这对企业都损害很大。但这种情况却经常发生在企业中，比如销售部门与客服部门沟通不畅，或薪酬设计不合理等，均会导致两个部门互动失去平衡，所以销售结构必须重组。尤其客服部与销售部是两个非常关键的部门，以前一般把销售部与客服部并列，各由销售 […]

　陈定国：企业有效经营的“2+10要诀” 作者：田成杰 陈定国认为，企业进行有效经营管理的要诀在于要明确两个目标，落实10种功能。 两个目标 企业进行有效经营的目标有两个，全体员工都要以追求这两个目标为最高使命： 1、顾客满意（Customer Satisfaction，CS） 指顾客在产品质量（Quality）、价格（Pric）、时间（交货期，Time）、服务态度（Attitude）方面的满意程度。顾客满意度高的表现为，更多的顾客愿意再次购买公司产品或服务（重购率高），并愿意推荐他们的朋友购买（推荐率高），体现出他们高的品牌忠诚度（High Loyalty）。 2、合理利润（Reasonable Profit，RP） 指净利润回报 […]

在战术上，“杯酒释兵权”确实是值得很多企业借鉴的做法，区别在于，宋太祖这样做是避免拥兵自重的大将威胁自己的地位，而在企业里，问题可能还不至于这么严重，更多的往往是为了“削藩”，把创业期间形成的诸侯格局（类似于分封制）变成郡县制的大一统国家。有时候，则是为了解决居功自傲的创业老臣的“骄娇”二气，为新人腾出位置，解决企业下一步发展的动力问题。柳传志的着名的“秋后跟您送苹果”的故事，可能更靠近前者，而马云在阿里巴巴上市48天之后即大刀阔斧推出的“干部轮休学习计划”，可能更靠近后者。 两个案例的共同点是抓住公司上市、产权社会化、股份市值化的这个机会。很多人都把上市看做获取资金的一种方式，其实，从管理的角度看，上市也提供了一个解决最难缠的人事 […]

世界上恐怕再也没有哪个学术领域像企业文化这样“百花齐放，百家争鸣”了——关于企业文化的定义包括从国外舶来的国内土产的加起来有240多种，而且这个数字还在随着时间的推移而递增，真可谓仁者见仁智者见智。 大家各执己见的局面，恰好像春秋战国时代的诸侯割据，似笔者这般人微言轻，没有秦始皇那样的雄才伟略和气势能力，没有办法在企业文化这个领域做到“一统江湖”，如果我们也作为一路小诸侯卷入这种“纷争”的话，可能要花费无数的篇幅也不能达到结论的彼岸。因此，我们只能绕过这个纷乱的战场，采取迂回作战的方式来进攻企业文化的堡垒：从企业文化的结构入手，达到把握企业文化的内在特质和基本精神、逐步接近企业文化的本质和核心的目的。 和我们所知的大多数事物一样，企 […]

大多数面试官对面试风格从来没有采用过整齐划一的类型。令人惊奇的是，许多招聘经理和面试官通过战略性技巧来了解候选人的更多情况，而不仅仅局限于面试问题可以揭示的方面。了解下面的四种面试类型，并利用这些技巧可以有效地揭示候选人面试背后的真实情况。http://www.chinavalue.net/Article/Archive/2009/5/31/178189.html 面试是招聘程序中最重要的环节，执行太差的面试不仅会错失优秀的候选人，反而会使糟糕的候选人显得像明星一般。为此，优才通高端招聘网的业内专家为您推荐下面四种主要的战略性面试类型，帮助您有效权衡利弊，获得充分的证据，并透彻了解潜在的候选人。熟悉并利用这些技巧有助于揭示候选人真正 […]

随着新航入股东航，“新东航”就要扬帆了。据透露，东航和新航在航线上面几乎没有重合，市场资源似乎可以“强强联合、优势互补”，而东航也发出“主张市场化”的信号。 新东航登场，这台戏怎么唱，如何重组航线，如何优势互补？都是这个即将重新启航的重磅企业的新课题。但是，问题是：难道我们的航空市场没有市场化吗？难道我们的市场经济非得需要引进外资才能算作市场经济吗？难道我们的国有企业必须有外资参股才算具有市场经济特性吗？ 国际资本投资中国企业，尤其是国有“垄断型”企业，无非两个目的，一是战略投资、博得巨额回报，向建行、中行、工行的战略投资者一样；二是换取彼此的市场资源，而这方面很明显东航占优势、出让资源的机会大些。这两个目的是国有企业发展的唯一和必 […]