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沟通也需要管理

身处沟通中人们常常忽略这样一个事实:沟通是指组织中被理解的信息而非发出的信息!而组织是一个系统;组织中任何一个部分的变化或变动都会对整个系统产生连带的影响。 星期一一上班,刚打开电脑,便收到客户经理张小姐发来的E-mail。张小姐堪称公司最猛的客户经理,她办起事来雷厉风行,手里的大客户众多,因而深受老板的重视,她的邮件一般人可不敢耽误,连忙细看—— 各位: 和老总电话沟通了一下,我拿出了一个初步框架,今天下午会和我部门的小娜、小红完成此方案的修改,形成总体方案及服务体系、关键环节的主纲。明天一早开会讨论具体细节。研讨会的主题及主要内容、调研的主要问题需要你们编辑部帮下忙。 客户那边焦急万分地来电话催了,答应明天提交给客户方案。辛苦各 […]

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对“非对称信息”的有效转换

管理者世界之: 企业并购、结构调整和重组,是全球经济一体化程度加深、国际竞争加剧、技术进步加快而带来的浪潮,并购的主流是好的,并购的目的是使企业真正能够做大做强,是不断进步,在实施操作的过程中,存在着许多非对称的信息和因素,企业要及时进行适当的转换。 在某些市场中,市场每个参与者拥有的信息并不相同,称非对称的信息或信息不对称(Asymmetric information),这是经济学名词。例如,在旧车市场上,有关旧车质量的信息,卖者通常要比潜在的买者知道得要多的多。企业并购中也是如此。 近20多年来,非对称信息(Asymmetric information)市场理论已经成为经济研究中最充满生机活力的领域之一,不完全信息模型也成为现代 […]

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对加强执行力建设提升工作成效的若干认识

一、谈谈对执行力的认识。 执行力的强弱直接关系着我们的监管职能的实现,因为再好的规章制度、再先进的工作理念也需要有人去执行。执行力是连接政策和行动的枢纽,好的政策只有落实到每个人的行动上,才有可能提高整个机关的工作效率,并转化为工作成果。 首先,执行力是一种态度。在 工作中,我们经常会遇到一些困难,这时个人的态度就起着决定性的作用。如果我们没有积极主动地去寻找解决问题的态度,很多工作就会被堂而皇之的延误,甚至 会给监管对象造成损失;如果主动积极的“解决问题”而不仅仅是“提出问题”的工作态度,很多事情都会迎刃而解。正所谓“想做事的人找办法,不想做事的人找 理由。” 其次,执行力是一种勇气。我记得在《提高执行力24 原则》一书中,鲍威尔 […]

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再谈民企职业化管理

改革开放以来,民营企业大起大落,起起伏伏,令人扼腕。据有关数据统计,全国有70%以上的民营企业在轰轰烈烈中诞生,又在轰轰烈烈中死去,仅剩不到30%的民营企业能够顺利地迎来自己企业生命的第二春。 回顾过去,管理是企业发展的最大瓶颈,民企职业化管理面临的问题: 1.企业规模越做越大,人员急剧扩张,业务领域多元,企业高层却总感觉被事情赶着走,企业越来越难以掌控; 2.管理干部大多来自业务一线的提拔,对规范与职业化管理的认识不足,管理方法、思路及工具应用严重滞后,致使高层经理忙于事务,疲惫不堪; 3.管理干部的执行力度严重跟不上决策层的战略意图,战略目标无法有效达成; 4.公司内部各部门个自为战,协调性差,管理干部缺乏相应的沟通协调能力,出 […]

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曾水良谈转型升级:企业变革择人而任势

斯蒂芬·P·罗宾斯博士《组织行为学》一书第五篇第十八章“组织的变革与发展”的“推行有计划的变革”一节中说:“对于多数企业变革来说,高层管理者越来越求助于临时的外部管理咨询公司,他们具有严格的理论与方法的专业知识。作为外部咨询的变革推动者比内部的变革推动者能提出更为客观的观点。但是,他们也有不足之处,因为他们对组织的历史、文化、人员、操作程序缺乏充分了解。外部咨询更愿意推行第二层次的变革——这可能有利也可能不利——因为他们不受变革后果的影响。相反,组织内部的专业人员或管理者,尤其是那些在组织中工作了多年的人,常常更为谨慎,因为他们担心触犯了多年的朋友和同事。” 这段文字实际上将聘请管理咨询公司主导企业变革的 […]

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在法律空间规划财税的魅力(二)

在法律空间规划财税的魅力(二) 我是在从事了多年的会计实务、会计学教学工作后,通过律考转入律师行业的,01年又参加了税务师考试,几十年的职业生涯有点儿体会,在这里与各位朋友探讨。 企业的一项经济活动,不同专业的学者从不同的角度进行分析,经济学分析它的经济关系及效益,法律人分析它的法律关系及合法性,会计是对经济活动的记录和反映,会计学人分析它的帐务处理及会计准则、税法的应用,它们似乎是联系的,但又是各自独立的。 执业中,面对一项经济活动,我的人生经历及知识结构决定了我必然同时从会计学和法律学的角度去分析它,如何进行帐务处理?应用哪个会计科目,借贷方向?涉及哪些税务?法律性质及法律关系?等等。我的体会是:复合型的知识结构在很多时候的确能 […]

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案例分析:单纯强调执行力必死无疑!

一、一个案例 某知名医药企业为支持其长远发展战略,加速企业从地区型到全国型企业的战略实施,同时加快从产地销到地产销的转变,实现充分利用当地的优势资源,最大程度降低成本,做到处处撒网全面开花的效果,从03年开始在全国范围内搜罗了一批经营不善的医药生产企业,通过兼并、托管的方式进行战略重组。这些处于破产边缘的企业具有两个重要的资源,一是这些企业原来都有一部分普药目录,有的甚至是国药水准,只是不懂营销才逐步走到现在待价而沽的境地;二是这些企业一般处于二三级城市更多的还是在县城,如果进行渠道重整后完全可以利用其当地原有的主流销售渠道进行维持经营,同时这些厂家更靠近农村城乡市场,这些普药靠价格和人员推广还是很有市场基础及前景的。因此对于开发广 […]

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德意志银行:正在逝去的德国模式

如果说其历史上的成长是“寄生”于德国作为一个后进国家的工业化历程,从而形成了一种银行与工业企业之间多重结合的德国模式的话,那么今后,在后工业化的时代里,德意志银行要在一个全球化的竞争格局中实现全球化的生存与发展。 华尔街五大独立投行的消失或转型、“超级金融市场”花旗集团的危机与重组,似乎意味着德国模式的“全能银行”重新回来了,而作为昔日“全能银行”标杆的德意志银行自身却在转型之中。公司2010年营收286亿欧元、净利润23亿欧元,2010年底资产规模19 060亿欧元。 三家归一 德意志银行1870年成立。最先提出组建德意志银行的是私人银行家Adelbert Delbrück和自由主义政治家及货币专家Ludwig Bamb […]

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“三权分立”的价值机理

古代的皇帝以至地方官员均集立法、执法(行政)、司法三大权于一身,容易造成权力的滥用。三权分立(checks and balances)亦称三权分治,是西方资本主义国家的基本政治制度的建制原则,其核心是立法权、行政权和司法权相互独立、互相制衡。分权的目的在于避免独裁者的产生,三权分立具体到做法上,即为行政、司法、立法三大权力分属三个地位相等的不同政府机构,由三者互相制衡,是当前世界上资本主义民主国家广泛采用的一种民主政治思想。这一学说基于这样一个理论前提,即绝对的权力导致绝对的腐败,所以,国家权力应该分立,互相制衡。 这种民主政治思想肯定存在着相当程度的科学性和合理性,现就其价值机理进行具体分析。 一、价值观的本质与客观目的 观念是人 […]

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民营企业发展的瓶颈

民营企业发展的瓶颈 最近一段时间接触了若干家深圳、武汉和北京的一些民营企业,跟一些老板有面对面的沟通。总的感觉是:他们大多在过去的10-15年赚了许多钱,现在,他们扩张的欲望也非常强烈,但同时,也感觉到一些问题非常棘手,这些问题已经成为他们扩张的主要障碍。 问题大致表现在: 第一,需要一流人才。某企业做的已经非常成功,公司员工只有30-40号人,每年利润达到4000多万元,人均创利接近100万元。可以毫不夸张地讲,这个指标高于95%的上市公司。然而,CEO告诉我,他最大的危机感在于公司缺少人才。因为,要扩张,却找不到合适的人才。那么,我了解的情况是,他们就没有时间和精力来琢磨团队建设这样的基本问题。当然,结果必然是到关键的时候找不到 […]

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