内容摘要：快速建立初始信任意味着比对手更快一步地进入合作和工作状态,取得预期成果，获得竞争先机和优势。本文在介绍初始信任的积极作用和影响因素的基础上，提出了组织环境下人际初始信任的培育措施。 关 键 词：初始信任 心理防御 归因 面对着工作变动的增加，团队管理的普及，激烈的市场竞争和高速的市场反应需求，新工作关系需要快速的适应与合作，这就需要高初始信任，在激烈的竞争中,信任的快速建立的意味着比对手更快一步地进入合作和工作状态,取得预期成果，获得竞争先机和优势。 人际信任（以下简称信任）是指人们在不确定条件下作出的继续交往的认知判断。人际 信任包含两个要素：信任意向和信任信念（相信对方是善良的、诚实的、有能力的和可预测的）。组织中人际 […]

迈克尔•波特:塑造战略的五种力量(上) 塑造战略的五种力量 战略制定者的工作，从本质上说就是认识和应对竞争。然而，企业管理者对竞争的界定往往过于狭窄，就好像竞争只发生在当前的直接竞争者之间。事实上，参与利润争夺的不仅仅是现有的行业对手，还包括其他4种竞争力量——客户、供应商、潜在进入者和替代产品。这5种力量扩大了竞争范围，界定了行业结构，也决定了一个行业内竞争互动的本质。 虽然从表面上看，每个行业各不相同，比如，全球汽车行业与全球艺术品市场或欧洲严格管制的医疗保健服务行业，它们看起来并无共同之处，但是决定其获利能力的基本因素却是一致的。若想了解这三个行业的竞争状况和获利能力，都必须从五大力量入手来分析行业的基本结构。（参见 […]

图解： 《投名状》中的剧情结局虽然未脱离大清官场腐败险恶之阴影，但从始至末，其却有一些地方值得我们回味，对我们企业经营管理也有着一定的意义与影响。 1、生存下来，发展才有可能 在硝烟弥漫的战场上，死人堆中爬出来一个人，这个人就是后来官至江苏巡抚的庞青云，后来我们才知道他是装死才得以保存下来自己的性命。可能有人觉得他贪生怕死，可能有人觉得他阴险狡诈，但我认为他至少比在旁边助阵却见死不救的何魁要强100倍。试想，如果庞青云也像士兵一样的战死也不会有后来的剧情，清军攻城略池的速度也不可能那样顺利。将军就是将军，他不能为了战死而活着，应该是为了胜利而活着。正如我们一些企业或人，在商战中不懂得如何生存，为了快速发展或提升却及早的夭折了，在充满 […]

相信和所有的企业经营者谈到生产过剩的浪费时，他们都会摇头–表示自己的企业根本不存在生产过剩浪费的问题。但是当我们走向他们的工厂时，就会发现这些企业的生产浪费极度存在，且数量惊人。 我曾经到一个瓦楞纸箱厂帮助他们进行现场改善活动。在和他们的总经理交流时，这位憨厚的、只有小学毕业的总经理依旧开始摇头。这位总经理在和我谈到他的市场开拓时，十分得意，大致的意思是青岛几个大的电器生产企业、啤酒企业都是他的客户。尽管他不承认自己的企业存在生产过剩的浪费，但是深入交流时，他说到自己不得不面对每年两次的纸箱处理活动，这些纸箱基本上是以废品的价格卖给业者，也就是加工过程附加在产品上面的价值以废品的价格来计算，而没有运输到客户的家里当作商品 […]

　案例：职业经理人如何败走家族企业 N公司是一家家族式民营企业，固定资产上千万，销售额逾亿元，董事长姓袁。公司经营到一定规模后，袁发觉企业的管理十分混乱，亲戚朋友难有作为，必须聘请有能力的管理人才。经过一轮“猎头”，袁相中了拥有MBA学位，曾在多家外资企业担任市场部总监、营销总监的王粤。经过几次会面，王粤正式任职N公司的CEO。 入职的第一次高层会议，王粤就感到前所未有的压力。因为高层管理者大多是袁家“自己人”，讨论到关键问题，就操起武汉话。王粤不要说插话，连听懂都有困难。 更让王粤苦恼的是，采购部经理总是无法按时完成采购计划。他向袁建议调换李经理，然而李经理是袁的表哥，袁也不放心把采购部交给其他人，一口否决了王粤的提议。因此，采购 […]

科学发展观是对党的三代中央领导集体关于发展的重要思想的继承和发展，是马克思主义关于发展的世界观和方法论的集中体现，是我国经济社会发展的重要指导方针，是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想。深入学习实践科学发展观，要从政治的、全局的、战略的高度认识和理解科学发展观的丰富内涵，着力解放思想、更新观念，并以之指导和提升我们的工作实践。如何在解放思想大讨论活动中做好新时期办公室工作是我们每一个基层办公室工作人员必须认真思考的课题，落实到实际工作中，我们认为应该在提高“五种意识”上下功夫： 一是政治意识有待于进一步提升。从一定意义上说，政治素质的高低是鉴定一名办公室人员是否合格的重要标志。要发挥好办公室参谋助手的作用，工作人员就必 […]

在现实生活中，有件事很恼人，这就是每天都要收到大量的提供各类税务发票的短信与邮件。由此，我想到了加强企业财务管理的客观必要性和重要性。 随着社会主义市场经济的迅速发展，市场机制逐步形成，市场竞争日趋激烈，要提高经济效益，客观上要求企业必须加强内部管理，尤其是财务管理。在企业内部建立起科学、严密、高效的管理控制机制，以财务管理为龙头，不断深化细化财务管理，充分认识企业存在的深层次问题，从而找出解决问题的方法，促进企业经济效益不断提高。 为此，我拟从“强化企业财务管理的客观必要性”、“市场经济越发展，财务管理越重要”和“加强企业财务管理的6种方法”三个方面谈谈加强企业财务管理。今天先谈其一： 强化企业财务管理的客观必要性 围绕建立现代企 […]

陈敏昭 （三门峡行政学院河南三门峡472000） [摘要]在竞争日趋激烈的现代社会，组织更需要经常地维护。组织除了从外界获取它所需要的各种“营养”外，也承受着外界环境的各种压力、破坏力和来自内部的离散力、向心力、凝聚力的作用。组织要在竞争的环境中获得生存和发展，就必须用凝聚力把组织成员的积极性、主动性、创造性调动出来，发挥出来，合成一股强大的驱动力。凝聚力能够激发组织成员的强烈责任心，自觉修复组织中的“破洞”、裂痕，以防止“千里之堤，溃于蚁穴”。保持组织活力是一种积极的组织维护方式。对于开放社会中的组织，定期运行“组织自检程序”是另一种积极的程序化的维护方式。 机器设备为了使用起来得心应手和增加它们的使用寿命，人们经常对其进行维修与 […]

本书介绍： 为什么企业规模扩大了，利润却减少了；销售额上去了，成本却失控了？透过庞杂的会计数据和众多的财务报表，能否找到科学决策的依据，发现企业经营管理中潜藏的问题，使企业不再为现金流、应收账款、存货、投资、负债等所累？ 由生动的案例引出发人深省的财务管理难题，结合各种财务表单和关键指标进行鞭辟入里的分析，提出企业整体效益提升的系列解决方案，这是一部超越技术操作层面，对企业经营整体掌控的财务管理力作。 本书融合了史永翔先生14年外企高管工作的经验和辅导100多家企业提升效益的心得。阅读本书，你可以： 读懂各种财务报表，发现企业经管管理中的问题； 通过财务指标分析进行科学决策，防范财务危机； 掌握有效提升企业赢利水平的方法； 使财务资 […]

作为物质文化研究的重要组成部分，航标文化的研究重点是就航标这样一类物质，从其产生、发展、使用和社会功能等方面探讨航标文化的基本定义、概念和范畴等等。在进行这一课题研究的过程中，我们首先注重了对于物质文化这样一个对研究具有指导和决定性意义的词汇的理解。 一、结合航标文化研究对“文化”的基本理解 “文化”是所有社会科学都关注的核心概念，但是，正是因为这样，学界对文化的定义可以说层出不穷，由于研究文化的视角不同，学科背景也都不一样，因此造成了文化研究中对文化的概念难以达到共识。在进行航标文化研究过程中，我们首先遇到的问题，就是如何结合航标这一特定的物质，来界定我们研究研究的航标文化范畴的问题。 我们知道，文化的定义虽然繁多，但是，基本上可 […]