3月13日，在康富来集团召开的“2007年全国营销大会”上，董事长李先生的“我的五点错误”讲话犹如巨石投江，在280名与会者心中掀起了滔天巨浪。笔者注意到，与以往的会议气氛不同的是，李先生讲话结束时，会场的掌声来得有点晚，但更热烈、更持久。为期两天的会议，中途休息，许多同事没有像往常一样到会议室外透气，三三两两地扎堆小声严肃地讨论着。14日会议结束后，大伙并没有忙着返回，以市场部为单位，纷纷组织起来讨论和总结大会精神。部分人员见缝插针，追随销售部的同事来到广州，详细询问“发展基金”等相关情况…… 微软公司大门墙上的标语——我们离破产只有一个星期，揭示了“反思”意识对企业生存和发展的重要意义。其实，在康富来 […]

我讲授《组织行为学》已经有10多年，这么多年来在大大小小的课堂上，关于管理者需要向谁负责、管理者义务是什么等等问题的讨论，非常激烈和多解。出现这么多的解答和不一致，让我很惊讶。根本的原因是一个管理的思维定式的问题，我们大部分人对于管理的思维定式是：向下管理，向上负责。这个思维定式的结果，导致对于管理者的社会义务和管理者的责任之间出现冲突，结果也无法协调社会责任与经济绩效之间的关系，更加不知道什么样的社会反应才是正确的反应以及管理者应该对谁负责。 正确的逻辑应该是：向上管理，向下负责。表面上看很平常，但是很多管理者并没有形成这样的思维习惯，比如我常常听到管理者这样坚持自己的意见：“我要对我的上司负责”“我要管理我的下属”等等，这些语言 […]

第一讲：会计要素与报表分析 一、会计要素 在资产负债表上，有三个会计要素：资产、负债、所有者权益。它们的关系是： 资产=负债+所有者权益 我们首先来理解一下，什么是资产。 （一）资产 在2006年新颁布的《会计准则——基本准则》：“第二十条：资产是指企业过去的交易或者事项形成的、企业拥有或者控制的、预期会给企业带来经济利益的资源。” 1.资产是过去的交易或事项形成的。 需要引起我们注意的是：预期在未来发生的交易或者事项不能成为资产负债表的表内资产。但是，未来的现金流却影响企业的价值。 【阅读材料1-1】企业资产价值高低取决于未来的现金流量 有的企业往往会对我们银行工作人员说，“我们以后将会如何……，”。那 […]

家乐福中国之路充满传奇和“狼”性，但未来的家乐福还能使顾客在“开心购物家乐福”的同时，在中国继续“乐”中享“福”吗？ 时下，沃尔玛、家乐福、家得宝、麦德龙、泰斯克等跨国零售大鳄已悉数来到中国抢滩地盘，其中家乐福的表现尤为引人关注。 那么，家乐福的中国之路到底是怎样的一条拓荒之路，四面楚歌之中，未来又将何去何从？ 进入：游击战术 1959年家乐福在巴黎南郊的一个小镇处正式成立，于20世纪60年代末开始其传奇的全球化之路，并迅速发展成为全球性的零售巨头。 80年代末，伴随中国经济的崛起和庞大的人口基数，中国零售市场不可估量的潜力逐渐显山露水。 作为当时正在世界各地开疆拓土的家乐福显然明白中国市场在未来世界零售格局中的重要性。 兵贵神速。 […]

企业为何要创建和谐文化？对比不同企业文化对员工的影响(Why Do Companies Create Harmonious Culture? Comparing the Influence of Different Corporate Culture on Employees) 宋联可杨东涛杨浩 摘要 党的十六届四中全会提出构建社会主义和谐社会，党的十六届六中全会指明建设和谐文化是构建社会主义和谐社会的重要任务。企业是活跃在经济舞台上的重要基本单位，只有全社会的企业都倡导和谐文化，才能真正地构建全社会的和谐文化。 在转型经济中，为何倡导企业创建和谐文化？为了探讨这个问题，作者首先分析提倡和谐文化的背景，并探讨了和谐文化的内涵和基本特 […]

一、现金流量受操纵的类型 现金流量是维持公司正常运转的前提条件，历年受到多方人士的重视，尤其是经营性现金净流量，它是创造现金流的源泉，受公司管理者的青睐。目前，现金流量受操纵的主要类型可分为以下7种：①虚构进账单、对账单，虚增银行存款；②利用未达账项操纵银行存款余额；③隐瞒银行贷款，虚增经营性现金流入；④虚增收入（如虚增应收预付款项）、经营性现金流入和经营性现金流出；⑤虚增经营性现金流入与投资性现金流出（如虚增在建工程、固定资产、长期股权投资等）；⑥将投资性现金流入粉饰为经营性现金流入；⑦直接将筹资性现金流入粉饰为经营性现金流入。 二、运用现金流量多期综合分析法识别财务欺诈 长期来看，经营活动现金流量应与公司的发展和盈利趋势相一致， […]

　企业计划十步：关键和要领 作者：田成杰 企业计划十步侧重于客户的需求和如何发挥组织的自身特点来满足这些需求，是用于引导决策和企业发展方向的10个要点。 当然，无论从企业计划的重要性，还是计划制定的职责来看，首先要做的其实是要明确分工与责任，包括：CEO是总负责人，组织者为财务总监或规划部门总经理，各事业部、分公司、职能部门负责人则要参与计划制定，特别要制定本部门计划等，这是计划制订的必要条件（但却并非充分条件）和组织保证。 计划十步的前五个步骤侧重决策，后五个步骤侧重实施。分别是： 第一步：明确客户需求 与执行层次的“客户需求”不同的是，这里的客户需求侧重从宏观角度（如：经济、社会发展、区域、人口变化等）对自己的目标客户群做出分析 […]

构建学习型文化-创新型企业的核心与灵魂 前言： 只有看重人才的忠诚培训，让企业文化这只“看不见的手”挽留住受训人才，方为上策。如果你忽视了对人才的忠诚培训，无论你出多高薪酬，都会有人出更高价钱将他挖走，最根本的还是要从企业理念和综合环境入手。“办长久公司的根本大计是百年树人问题”。不论是管理培训，还是技能培训，始终贯穿其中的是企业文化的培训。公司认为企业成功的关键因素是企业文化在公司的每个角落的贯穿和执行，无论大学毕业生，还是有经验的员工，包括高级经理加入公司之后，都要将企业精神“拷贝”到员工的潜意识中去，将员工的思想行为方式纳入到集团的企业文化理念和行为规范中来。 企业与企业的竞争，说到底是人才的竞争。 这个“底”其实并非真正的底 […]

顺境中民企的困惑与突破（1） 民营企业，这个曾经不被人们重视和看好的企业群体，正以超乎人们想象的速度快速地发展，并在中国的国民经济组份中举足轻重。下面的一组数据可能是最好的佐证： 据国家工商管理总局统计，截至2007年6月底，全国实有企业876.1万户，私营企业首次突破五百万户，达到520.5万户，占企业总户数的59.4％。个体工商户2621.4万户。私营企业已占中国法人企业的60%以上；创造了中国GDP的约40%，创造了中国GDP增量的约60%；解决了中国城镇就业和农村劳动力转移的一大半，解决了社会新增的非农就业的80%以上；它提供了中国税收的约1／5、提供了地县税收的大半；它提供了中国出口的约1／5；它提供了商品与服务，成为彻底 […]

史上最残酷耳朵考验 在音响界，有种测试叫Blind test，即幪着你的眼睛，不让你看到两对扬声器，其音盆直径大小，音箱物料高低，品牌，其设计理念完全无法理解，然后要求你反覆试听两对扬声器之高下，时不时有残酷的结果，就是三千元的一对，打败一万五千元的一对，虽然投票结果有其主观性。而历史上最残酷的考验，是某洋杂志邀请江湖上的“金耳朵”（发烧音响评论员），反覆作5.1或2声道的重播，兼加上有画面，不是纯HiFi而是AV重播，“金耳朵”要决定的是当下重播的片段，是2声道还是5.1声道，这并非本地的鳝稿游戏，而是美国最严谨的一群出版商安排下的测试，结果很多所谓“金耳朵”，当场惨败，已经不是论好声与否，而是2声道与5.1声道能不能分辨，其实很 […]