双星“营消”商业模式是怎样打造出来的（一） 中国决策科学院院长 中国海内外企业家交流中心副主席 中国发展战略学研究会 副理事长 管益忻教授 北京天则所特聘研究员 万千的事实表明，市场经济的发展，自上个世纪末的1995年开始，便进入了一个崭新的阶段——客户经济阶段。换一个视角看，这亦即市场经济从公司主导向客户主导转换。而从商业模式上说，则表现为由“（经）营销（售）”转向“（经）营消（费）”的艰难曲折的嬗变。毫无疑问，这是一场具有划时代意义的市场经济革命，它当然以发达市场经济特别是美国最为典型，但在“后到者”中国，相当 […]

　　　　有这样一段对话，员工甲：“早就知道按这样的设计加工，两个零件的对接肯定出问题。”员工乙：“那你为什么不告诉领导呢？”员工甲：“他们能听吗？再说了，出了问题，有他们顶着，跟我有什么关系？” 这位员工拿着企业的工资，说着如此不咸不淡的话，着实令人气愤。但在感慨于职工对企业的责任与忠诚缺乏的同时，我们不禁要问：我们的管理到底要干什么？ 　　一、每个员工都是具有特色的个体 　　如何认识人的本质和本性，把握人性的特点，关注人的各种需求，是管理中的重大问题。在社会各种利益调整、各项事物纷繁复杂、各类信息纷呈多变的今天，各项改革的不断深化、管理模式的变革等都对管理者提 […]

最近有几个朋友问我关于活动方案的事情，和他们也讨论了许多，下面就我做活动的经验，提出我做活动方案的步骤。希望为那些没有做过活动方案的朋友提供些许参考。 活动方案主要由七部分构成：总活动方案、活动经费预算表、工作安排表、活动具体流程表、活动效果评估、其他附件、活动应急方案等。 一份完整的活动方案必须包括这些要件，一些简单的活动可将活动经费预算表、活动具体流程表、其他附件等要素合并在总活动方案中，工作安排表可另行制作，其他项可以不做。但有些活动比较复杂，由多个活动组成，需要由多个方案组成。如：某公司举办厂庆活动，活动包括晚宴和晚会，那么这个厂庆活动的总方案又包括晚宴方案和晚会方案，这两个方案又要分别做活动经费预算、工作安排表、活动具体流 […]

企业家对成长型中小企业的作用分析 文/洪振挺 陈冰 快速成长的中小企业是中小企业群体中最具生命力，创新力和最富于价值创造的群体。它们当中的部分企业经历了二十多年的发展，度过了艰难的创业、生存期，已进入成长期，一定程度上形成了自身的发展特色。这部分企业是真正有发展潜力、成长欲望强烈、善于整合内外部资源而且能够将资源转化为竞争力的企业，中小企业板上市企业就是这部分企业的集合体。本文将通过对中小企业板上市公司的考察，研究分析企业家对成长型中小企业的作用。 一、成长型中小企业的含义和特征 成长型中小企业，是指在较长时期（如5年以上）内，具有持续挖掘未利用资源的能力，不同程度地表现出整体扩张的态势，未来发展预期良好的中小企业。[1]目前，国内 […]

《平衡城镇居民与乡村农民利益关系的机制及控制研究》 课题简介 金小明 1、课题出处 《试建立楼价调控公式》[1]中引人注目的是“CIP=（0，4]”。文章认为，房地产除成本价外，更重要的是购买力牵引而成的与工资挂靠的均价，因而楼价调控公式是指房地产均价等于投资置业系数乘以全社会居民月均工资。这个公式揭示了房地产均价与居民月均收入二者间比例关系，称之为投资置业系数CIP。在2008年前的经济状况和政策条件下，投资置业系数最大为4，最小自然不得低于0。有了这组数，就能判断反映经济水平的真实楼价和由炒作提升的楼价各是多少，政府就可对楼价作出实时数量化调控。CIP似乎在房地产、价格理论、宏观调控等方面创新了财经理论， […]

　　 　　企业做战略管理时，常常用到三个着名的概念：关键成功因素，竞争优势和核心竞争力。但三者与战略制定究竟有何关系？很多人其实并不清楚。事实上，这三个概念都有局限性。 　　战略管理主要有两个分析方式：一是由外而内的产业结构分析及竞争对手分析，二是由内而外的资源本位企业观。其中，关键成功因素对应产业结构，竞争优势则对应竞争对手，两者均从属于第一种分析方式。而核心竞争力对应企业自身的资源、能力属性，从属于第二种分析方式。 　　太笼统的“关键成功因素” 　　关键成功因素是指一个产业中，那些最能影响企业在市场上取得成功的因素。通过波特五力分析找到影响因子，再找出其中的关键因子，即是关键成功因素。接着根据企业的关键成 […]

　　　　在现代公司管理实践中和现代组织管理问题的研究上，组织的绩效现象与绩效管理问题的探讨，是非常引人注目的内容。特别是随着市场竞争越来越激烈、组织管理本身的变化也越来越快，从组织的决策者到生产与管理活动的执行者，都越来越感受到来自工作的巨大压力。如何分解目标和责任，对组织中的人员做出行为上的明确、具体、细致的规定，使人们对绩效现象与绩效管理问题产生了越来越大的兴趣。 　　究其原因，是由于人们从理论认识到行为实践，对于绩效管理的功能与作用，都有着较高的期待与依赖，在管理活动越来越难把握和管理压力越来越难承受的情况下，更需要有一个比较直接，又有较强操作性的工具和手段，可以有效地帮助人们化解工作上的问题。而绩效管理被认为是一个更直接、更 […]

品牌加法战略解读（黄子豪） 企业要做大就要市场做大，如想把市场做大就要把品牌做大。在市场营销领域内，做品牌属于战略层面。做品牌就要必须明白品牌运作是大投入与大回报的战略。 做品牌就一定要“做加法”，通过品牌信息和品牌形象的不断累积，品牌就可以很快成长起来。经过对国际成功品牌的研究，在此提出一个“品牌加法战略”。 “品牌加法战略”的做法是：第一、确定企业的核心品牌，专一培育，并长期不变。第二、确定品牌核心文化和品牌核心价值，并长期不变。第三、确定品牌核心主张和核心诉求，前后信息要统一，并长期不变。第四、确定了第一、第二和第三条，坚持投资宣传，并长期不变。 简言之， […]

　　研究人员做过一个有趣的实验：每天固定给猴群中的每只猴子3支香蕉。当偶尔每天给每只猴子5支香蕉时，猴子们都会变的兴高采烈。有一次，实验人员给了每只猴子10支香蕉，随后在从猴子手中收回2支香蕉。虽然猴子们实际获得的香蕉数量超过以往任何一次，但是它们却对于实验人员拿走它们手里的2支香蕉非常的愤怒。激动的情绪几个小时都不能平复。 这样的现象在我们人类社会中也非常常见。比如，每个月给员工固定300元的奖金，员工很高兴。突然一个月发给了员工1000元奖金，之后又告知是财务部门计算错误，追回了500元多发的奖金。尽管员工还是多得到了200元奖金，但是他们对公司的抱怨却远高于每月领300元奖金的时候。 这就是人性中一个有趣的特点，却往往不被我们 […]

　　 　　我觉得消费品企业，尤其是营销类消费品企业管理重点还是在两个方面：一是制度的建设，二是企业文化的建设。我谈谈这两个方面的体会。 　　21年前我刚下海的时候，产品研发之后的生产很简单，很多人其实都在销售。当时我们的公司还没有100人，也就没有什么管理，因为什么事都是老板说了算，这也都还好，没出什么问题。但当公司员工有上千人之后，管理就出了问题，在体现在制度没有跟上。比如我们当时还销售了诸如电脑之类的产品，开始出现一些呆坏账。面对这个现象，我第一次感觉到管理与制度的重要性，于是就开始进行制度建设，也确实制定了一系列制度。这些制度都很细，厚达一尺厚，表面上看都很完善，但现在回过头来看，这些制度都形同虚设，并不可取。举一个例子，比如 […]