早在两千多年前，信任的力量与价值就已经受到了广泛的重视，春秋时期，子贡曾问政于孔子，何为一个强大的国家，孔子答曰：“足食，足兵，民信之矣。”，子贡曰：“必不得已而去，于斯三者何先？”，孔子曰：“去食”，子贡又问：“必不得已而去，于斯两者何先？”，孔子答曰：“去兵”，续言：“无粮无兵国可生，而民无信则不立”。可见孔子对“信”的重视。 在今天的社会中，信任已不仅仅是一个社会的道德现象，更是一个关乎企业，甚至是国家兴衰的重要因素。小到一个企业，大到一个国家，信任都是生存发展 […]

流程设计与再造中的管理效率与过程效率 还是从案例说起。 公司品质部文件柜的锁坏了，于是向行政部报修。行政部说既然锁坏了就要买锁然后才能修。品质部反复咨询终于确认了锁的规格型号，然后向采购部申请购买。采购部买回锁后，品质部从库房领出，请行政部更换。行政部更换时发现锁没有坏，是安装垫块变形导致锁无法正常使用，于是要求品质部向采购部重新申请委外制作垫块。但采购部拒绝接受没有图纸的委外制作申请，品质部只得自行测绘简图交采购部委外加工。采购部加工回垫块后，品质部再去领出请行政部更换，终于解决了文件柜的锁问题。总耗时十天，浪费锁一把，收获抱怨无数。 为什么会这样呢？因为公司出于管理需要把成本分解到各部门，各部门产生的费用归集到各部门的管理成本中 […]

加强资本项目管理刺激经济平稳增长 美国次贷风暴引发金融海啸，进而引起全球经济放缓甚至衰退，于是各国纷纷出招救经济，刺激经济增长，使资本项目的投资加大，其中，许多项目规模空前，技术复杂程度也前所未见。这些动辄数十亿美元的项目成功交付不容有失，其必然结果是，所有资产密集型行业为争夺所需要基础材料、设备和人才的竞争白热化。有效管理和监督为项目提供物品和服务的承包商，对于实现资本项目的最大经济价值始终至关重要。如今的市场环境，竞争愈演愈烈，延误和错失良机的代价越来越高，这更加凸显了一流承包管理的重要性。 在资本项目管理中，一方面，许多资产所有者受困于此，显得举步维艰。一些企业孤立地看待每个资本项目，单独为其定制资源，没有将各个项目团队的承包 […]

　　 09年度公司首次务虚会 会议主题：如何应对公司内耗（第一部分） 目的： 让所有管理者认识什么是企业内耗，企业内耗对公司的发展有什么不良影响，如何去改变自己、融入团队，建立一个和谐的工作氛围。 主要内容： 一、了解中国企业内耗的9大现象（阅读后交流）； 二、企业内耗是如何形成的（阅读后交流）； 三、改善企业内耗的10大策略（阅读后交流）； 四、我们工作中有哪些现象是在增加公司内耗，09年如何去有效规避（实际讨论）。 一、企业内耗9大现象： 1、人人相轻 　　中国人不是文人相轻，而是人人相轻，只要想轻视别人，总有相轻的理由。在企业里面，就表现为硕士轻视本科，本科轻视大专，大专轻视中专，名校轻视非名校，干部轻视职员，职员轻视工人。市 […]

×部门2008年市场化运作操作方案 一、实施目的 为真正实现权责利相统一，充分调动员工的工作热情和效率，特制定*部门市场化运作操作方案。 二、实施原则 1、部门员工多劳多得，少劳少得； 2、与公司为市场运作关系，工作成果及成本按市场价格结算； 3、激励来源本部门创造的价值； 4、占有资源均需向公司支付相关费用。 三、结算办法 1、项利润＝总收入－总成本 2、总成本 包括人员工资、房租及物业（参照系为本地段物业价格）及与本部门所有支出。 3、总收入 3.1直接产生收入的，以到帐资金金额为依据，如财政扶持资金，含无偿和贴息资金。 3.2工作高于市场价值的，以高于市场价值部分为依据，如银行贷款，利率低于普通贷款部分（参照系为工 […]

　　 　　地球社会与电视系列一同倒退 　　 翻开《地球企业发展历史》一书，回顾21世纪的首十年，是这样写的：“地球的企业管理与公共管理，在AD2000，出现了一个双拐点现象，就美国总统布殊了无新意，管理学了无新意， 无论政治、经济都在AD2000-2010间大倒退，更加没有特别的解释，只是用波浪，阴阳的起落论，去涵盖这十年光景，连带有花旗推背图之誉的美利坚预言电视系列《星空奇遇》Star Trek（中国大陆译作《星际迷航》）的发展，也跟随这段时间，出现令人摸不着头脑的倒退。 　　 以地球人葛克，火神星人冼朴为首的《星空奇遇》系列在地球曆AD1966首播，代表着两个不同种族的年青人，带队勇闯未来，葛克代表感情，冼朴代表理智 […]

　　 政治家的远见、勇气和普惠心，比思想家更能直接造福万方！ 枭阳子 据说新华社27日发稿的英文版与中文版在涉及台湾问题时有一明显不同之处，即英文版中“大陆与台湾应以‘九二共识’的基础展开协商和谈判，双方都承认只有一个中国,但同意对其定义各自表述”。此事非同小可！我倒不是解读这是不是为马英九访美打开了通道等，我想的是：目前不必在意为何对内对外版本信息发布上的差异，如果中央确实如此实事求是，不但十几年来困扰我们的台湾问题可以解套，而且大陆本身的改革开放也将获得新的广阔空间。这是真正大国领袖社会元勋所具有的智慧和勇气！ 我在24日《“公器私用”轻而易举，&ldquo […]

餐饮业股份有限公司人事管理规章 □总则 第一条餐饮业股份有限公司（以下简称本公司）所属员工的管理，除法令另有规定外，悉依本规则办理。总公司员工的管理，比照办理。 第二条本规则所称员工，以在本公司该定之员工编制名额内雇用的无定期工作契约职员为限，其区别标准如下： （一）职员：从事管理工作的员工。 （二）技工：具备初中毕业以上程度，并有下列技术工作三年以上工作经验，经技工转类考试及格或甄选提升的工人： 1.有关生产各项设备的操作，运转、制造及装修等工作。 2.原物料或产品的制造、检验、加工、整理及包装等工作。 3.其他与生产有关的专业性工作。 （三）管理工：具备高中毕业以上程度，并有本业二年以上的工作经验方可胜任的事务工作，或其他程度相 […]

从制造走向创造的实质，就是从效率时代走向创造力时代。 至少，在我个人看来，“效率”和“创造力”是相互冲突的，而导致它们之间彼此冲突的一个重要原因，就是它们之间管理体系的截然不同。 事实上，所谓的制造等同于生产，而生产管理的最高原则就是效率原则。相对于生产流水线而言，创造等同于破坏—-假如一个流水线上的员工试图创造或改变其中的某个生产环节，他无疑会被视为最严重的破坏生产效率的破坏份子。 可是，知识时代就完全不一样了：知识员工是在创造、而非生产—-“创造”和“生产”的区别，不仅仅体现在它们所使用的“工具&r […]

公司治理中亟待划清的七个原则界限（提要） 文/管益忻 由于市场经济发展到一个崭新的阶段，公司治理出现了许多新情况、新特点、新课题需要回答和解决，这特别表现在治理机制上的若干模糊区——亟待从理念上，从制度上，从运行体制上划清界限，使之跃进到一个新的发展阶段。 1、在利益相关机制上，要划清本源利益相关与派生利益相关的界限。 案例：蒙牛司机宪法（三问蒙牛） （1）关系主体： 客户相关 其他相关 （2）机制特点： 原生利益相关（客户） 派生利益相关（其他人） （3）运作时序： 前置 后续 2、在社会责任机制上，要划清本原社会责任与派生社会责任。 王石赈灾案例。 （1）关系主体——企业用户与公益 […]