从一个在1869年创建于地下室、只有一个雇员的公司到2008年发展成为坐落在全球金融中心华尔街、在全球开展业务、有着3万2千名雇员、年净收入110亿美元的跨国公司，高盛的成长是历史上最成功的金融公司发迹史之一。 　　从规模上看，高盛的影响与形象大得不成比例：只有3万名雇员、市值最高时400亿美元的高盛却能与拥有30万名雇员、市值最高时2400亿的花旗集团齐名。高盛合伙人的资本每年以超过20％的速度增长，收入以15％的速度增长，都远远高于行业平均水平。从1999年上市到2008年第三季度，高盛从未出现过亏损。 　　高盛并不创造人们不买就活不下去的产品。直到最近数年，高盛一直没有自己的工厂，也不生产什么产品；高盛提供的投资银行产 […]

　　　　提到绩效考核，现在中国的企业人恐怕没有多少不知道的。无论正规的公司，还是刚刚起步的厂家，都把它当作一根救命草，抑或一根擎天柱，寄希望于它将企业摆脱困境，带来人气和财气，甚至带入现代化的行列。毋庸置疑，绩效考核会给企业带来诸多好处，比如保障企业目标的实现，明确企业的战略和使命，能实现企业利润公正分享，发现自己的人才，提高员工管理能力，从而提供长期的人力资源保证，还可以建立一种适合现代企业的企业文化。同时，它也给员工带来不少的利益：可以得到一定程度的认同感，从而显示出个人价值感和成就感；由于对员工的技能、行为给予了反馈，起到相应的激励作用，也体现了组织的导向性；同时还给员工提供了参与目标设定的机会，让其有机会发表观点和抱怨；通过 […]

客户是什么？这似乎已经不是问题的问题！ 作者： 许广崇（高崇品牌机构[国际]CEO）-原创-转载请注明来源并署名原作者。 来源: 高崇品牌机构[国际]-专家观点-首席专家-许广崇 在我的咨询生涯中，经常被问到这样的问题，而且不止一个客户这样问我，似乎所接触的客户中，有90%客户都经常问我同样的问题：客户是什么？ 客户是敌人？还是对手？都不是。是朋友，是资源，是未来！这是我跟客户的另类定义。也许有人会迷糊，但是，如果想把自己企业当作一个事业平台，当作一个长久品牌发展，这是必须这样来认识你的客户的。 客户是朋友，这是战略伙伴的铁定法则>>>>>> 客户是朋友，只有这样，才能拥有朋友，进而拥有客户。 客 […]

咨询的春天到来了吗？ 　　在这个经济的“严冬”，咨询公司真的就会拿出让企业“过冬”的救命良药吗？咨询公司真的能拿出适合企业的最佳解决方案吗？ 　　□ 党向阳 　　2008年的冬天来得很突然，在这个寒冷的季节，人们不仅仅感受到外界的温度，更深层次的寒冷来自经济环境。由美国次贷危机引发的经济危机席卷全球，业界一片惊呼：“冬天来了！” 　　一时间，寰球共炎凉，中国的企业也并不是处于世外桃源，同时也在感受来自彼岸的寒流侵袭，千方百计寻找足以让自己抵御寒冬的“棉袄”。 　　每一次危机的背后，总是潜藏着新的希望，适者生存的真理永远不会被改变。当中国的 […]

　　　　由于大多数私营企业都是由家族企业开始的，因此创业企业在第一代企业家逐渐退出历史舞台的时期，企业的成长发展会经历从第一代到第二代的传承过程，这一时期同时也会发生治理结构、企业组织和领导风格的转变，这些转变也会与企业产品乃至产业的转型升级、技术变革和管理模式的转变联系在一起。我们将此称之为家族企业的现代转型。 　　家族式企业的现代转型究竟如何发生？其中有何客观规律？欧美国家的家族企业转型对现阶段中国家族企业的成长发展有何值得借鉴的经验教训？美国杜邦公司由传统的家族企业转型为现代公司，已经百年有余。其经验教训对于我国家族企业的现代转型具有重要的借鉴意义。 　　两代创始人：火药事业立下根基 　　皮埃尔•萨缪尔•杜 […]

　　　　1、企业文化外在化。许多的民营企业认为企业文化就是企业的外表形象。企业的外表形象只能是企业文化的一种表现形式，这种观点只重视表象建设，不重视企业文化内涵的发掘。（１）当前一些民营企业把企业文化建设与企业形象策划混为一谈。请来咨询公司把企业从建筑、标识、用具、服饰、商品包装到企业的标记、口号、目标、宗旨、信条、典礼、仪式上上下下都设计了一番，有的还请来文人墨客为企业著书立说。企业文化仿佛可以被“包装”成为提升企业外在形象的“美丽光环”，这种做法严重扭曲了企业文化与企业形象的关系。从理论上说，企业文化确实是外塑形象、内强素质的有效手段，作为一个方面的工作，形象设计也完全是必要的。但 […]

销售人员历来被认为是对公司财务报表贡献最大的人，销售人员不仅贡献于销售额，而且将更大地影响到公司效益；他们将不但促进销售收入的增长，同时也改善现金流的表现。 而当今世界现实中的很多企业销售都在亏钱。随着市场竞争的加剧，销售人员为抢到定单，不断降价；为了吸引客户，不断拉长收款账期；只看中销售额，而不管利润怎样。公司老总们垂头丧气地看财务报表——销售额超标，可公司还在亏钱。财务部老总们更加焦急：销售定单越多，公司坏账越大；销售额越高，利润却越低。造成这种啼笑皆非的结果，主要是因为大多数销售人员不懂财务。他们不明白，除了销售收入以外，利润和应收账款同样也会影响到整体财务表现，只看重销售额，而不考虑销售收入，最终只能 […]

　　 　　美国西南航的名字在媒体和商业教科书中出现的时候，一直与“低成本战略”紧密联系在一起。究竟什么是低成本战略，它有什么样的优、缺点，如何成功实施低成本战略呢？这些问题的答案显然不是仅仅研究西南航案例就可以得到的。 　　西南航的卓越成就并不意味着低成本战略本身的“完美” 　　所谓的低成本战略，我们可以这样定义：它是指企业在提供相同的产品或服务时，通过在内部加强成本控制，在研究、开发、生产、销售、服务和广告等领域内把成本降低到最低限度，使成本或费用明显低于行业平均水平或主要竞争对手，从而赢得更高的市场占有率或更高的利润，成为行业中的成本领先者的一种竞争战略。 　　如同西南航表现出来的 […]

　　 　　企业文化是宗教吗 　　——王在安答晓曙先生问 　　（王在安 2009-5-31） 　　晓曙： 　　我看到陈胜乔先生的一篇文章，他在文章中论述了企业文化就是宗教的理由，最后断言：“综上所述，企业文化就是宗教，只不过程度不同罢了。”您同意这种观点吗？ 　　王在安： 　　在大千世界中，存在着无数在形式、功能上具有某种相似之处，而在本质上却是截然不同的事物。毫无疑问，企业文化与宗教根本就是两种社会现象，就是两种本质上完全不同的事物。说“企业文化就是宗教”，就如同说“白菜萝卜就是大肉粉条”一样的荒诞和幼稚。 　　首先，企业和宗教是两种不同 […]

　　　　时下，企业最敏感或者说最活跃的一个词就是“危机管理”了，企业往往象一个普通公民品评突发疾病的人一样议论那些深陷危机事件的企业，并言之切切的议论问题的根源，不注意公关或是反映迟钝等等。例如昨天还在关注别人的企业哈根达斯被曝光在不符合卫生条件的民宅里做世界上档次最高的冰淇淋以供深圳的白领享用，据说加工车间紧挨卫生间;和路雪的可爱多冰淇淋吃出玻璃片拒绝道歉等等，这些案例分析起来并不可笑，很多企业的危机管理实质上都是问题管理，出了问题临时成立公关小组，紧急应对社会和媒体等等，而平时只是将危机管理的职能归口到一个部门，对可能出现的危机准备不足，以至于出现突发事件应对举措迟缓，错过了处理危机事件的最佳时间，最终使 […]