“一个非常现实的问题。如果你到了老总家里，如何称呼老总的夫人呢？”“嘿嘿，我一般都叫大姐或者嫂子，比我年轻的夸几句漂亮，比我老的夸几句年轻……”。 也许很多人会以为这段对话是发生在办公室里，但其实是在阿里巴巴商人社区的 珠宝首饰论坛里：楼主带着问题求助，很快就有人跟帖回复，另外还有人针对回复进行评论。光这一个话题，前前后后的跟帖数量已经到达了47个。参与讨论的人 有的来自郑州，有的来自宁波，有的来自深圳……天南海北的都有，可能他们大多数人彼此之间并不认识，但并不妨碍相互进行交流，因为他们有个共同的身份，即 “网商 […]

　　 我们的梦想和想象力哪儿去了？ 访美国克劳士比中国学院院长/首席专家 杨钢博士 许多企业的发展最终演变成“量”和“质”的战争。我们的创新是一种“野蛮生长”式的，天马行空式的，太多“人有多大胆地有多大产”的色彩。我们的教育不改革，恐怕再过一代人才有可能具有创新思维。 价值中国：知识型企业怎样做到“零缺陷”管理？ 　　杨钢：和制造型企业想比，知识型企业“零缺陷”管理更不易，但其实质是一回事儿。一方面，虽然制造型企业看起来比知识型企业的管理更刚性，但说到人，同样是柔性的，也同样需要流程和纪律。 […]

　　　　以任正非、肖亚庆、杨元庆等为代表的中国企业人，已经具备世界级企业的掌门人的“整体人”思维和大局观，他们将影响未来的世界经济格局。 　　王育琨 　　展望未来，中国人有着复杂的情绪或心态。最近《商务周刊》主编高昱在《为中国寻找另一个世界》的文章中不无担心地指出：“过去30年的成功，即肇始于中国人特有的勤奋与创造性，也在很大程度上要归功于对西方文化和西方规则的认真学习。如果我们注定在黑夜中独自航行，在激烈的内外纷争中寻找启明星，我们做好准备了吗？” 　　的确，中国自1978年启动改革开放，主动融入全球经济，是中国学习和融入美国等西方先进市场经济体系的30年，是中国人学习和融入西方文化 […]

　　 　　 中国企业界有一句尽人皆知的名言，即商场如战场。许多企业家不仅仅把它当作一种比喻和提醒，而是把它当作座右铭，以打仗的方式管理企业。这方面著名的案例有巨人，在这个企业的发展过程中军事化的企业战略、组织、人事管理起着极其重要的作用。我们可以从他选用的语言如发动“三大战役”、“秋季攻势”、组织“七大军区”、“野战军”，在公司经理被称为“司令”等等看得出痕迹。刘林平先生在《巨人集团兴衰报告》一书中对此有详尽的描述。许多企业虽然没有用如此军事化的语言，但也有不同程度的把市场当作战场看待的倾向 – 事实上 […]

自已革自己的命必然是痛苦的。 如果期望通过培训自己解决自己的管理问题，培训的“苦”当然也不例外。 某公司人力资源总监给我抱怨“培训投入大但收获小”，我不由得想起了上面的话。这家公司曾经请过名震江湖每天收费数万的大师讲过课，也请过名不经传但也颇能讲的一般培训师讲过课，往往都是学员听的时候感到很愉快、很共鸣、很深思，但听完课的第二天一切照旧，并没有太多改善。 企业里常常总是这样子的。一些管理问题年年提，月月提，但提完之后，到了年底一切照旧。培训也不例外。每回都期望用培训来解决某个特定管理问题，但是回回期望，回回培训，回回照旧。 我也讲课，但我更多的是咨询师。在我的眼里，培训就是一项管理工作 […]

　　在涂料市场初级阶段，由于市场对任何涂料产品的需求都是供小于求的，再加上国家相关政策标准的不完善，都成为涂料中小企业的发展的沃土，中小涂料企业通过低廉的价格，对身边资源的疯狂剥削及对自然环境的不计较后果的破坏后，都在涂料市场中有了一定的基础。无论何种行业发展的轨迹都是从初级向成熟发展，涂料行业也不例外。 　　当涂料行业进入成熟市场阶段，对企业的系统管理能力达到了更高的要求。已经不是企业单单依靠建筑涂料产品的单点突破，就能夺得市场份额的阶段了。企业这时候，木桶理论可以很好的解释这个情况。企业各个板块不能出现某块板太短，而其他板太长，这会导致企业管理系统失衡，导致企业“漏水”。 　　涂料企业在成熟阶段，要在某几 […]

管理是需要激励的，在企业管理中要想让员工有好的表现必须不断给予物质与精神的激励而最重要的是精神激励因为人是情感动物。有老板曾对笔者表示员工表现不好的时候就应该批评就应该骂，为什么要激励？这句话听起来很有道理，细想起来是没有任何道理的。批评是老板的权力也会给员工适当的压力从而产生动力，但带来更多的是员工的消极性与对工作的抵触性。老板最终是要获得结果，所以在员工出现问题时或表现不好时应该给予更多的帮助或者能解决问题的建设性意见从而很好解决问题以及获得老板想要的结果。 根据马斯洛的需求层次论人的最低需要是生理需要，如果生理需要不能被满足的话人们会寻求各种解决的方法。当人的生理需要不能被满足的话，是不可能将精力集中在工作上的。因此，作为企业 […]

　　 　　金融危机之后，欧美出现很大问题，世界经济发展变得对中国有利。加快全球化进程，是时代提出的大课题，也是一个大国的必修课，是一个大国企业的必修课。企业特别是民营企业，怎样以更快的速度融入全球化？我常常思考，企业首先应该考虑自己从全球化的过程中会得到什么好处。 　　曾有人问我李书福收购沃尔沃，你怎么看？我说，不管成功还是失败，我都感到敬佩，沃尔沃太有名了，李书福无论是工厂的规模还是品牌、经营，都不及沃尔沃，能够把全球着名品牌收购本身是了不起的事情，从而形成一种新的格局，TCL收购汤姆逊、联想收购IBM PC业务，到现在李书福收购沃尔沃，说明什么问题呢？中国的民营企业开始集体考虑这些问题了，不是一个，不是孤立的，说明中国经济逐步全 […]

　　　　文化与制度，不是互相矛盾与冲突的，而是相辅相成、相互促进、相互影响的。文化为制度提供支持，制度为文化提供保障。缺乏文化支持的制度建设，就如同无本之木、无源之水；缺乏制度保障的文化建设，就如同镜花水月。唯有两者浑然一体，相互促进，和合共生，促使制度在贯彻执行中所形成的管理现象，集中体现了企业文化理念或者是企业理念的具体化与形象化，然而，企业文化的宣传与推广活动，围绕制度的贯彻执行而展开或者深化企业制度建设，如此才能全方位地提升企业管理品质与水平，全面地促进企业的健康和协调发展。 　　企业文化是企业制度的核心，企业制度是企业文化的载体。企业文化的发展，为企业制度建设提供了更多的智力支持；企业制度的发展，丰富了企业文化的内涵。企业 […]

　　　　创业企业要实现又好又快成长，一靠团队，二靠制度。初期需要一个合适的创业团队和一个合适的初始制度。在成长过程中，创业团队需要“新陈代谢”，相应地需要企业制度的“与时俱进”。目的都是创业企业价值创造力能够形成、保持和可持续提升。 　　创业企业靠什么实现成长？这是创业家非常关心的问题。 　　创业家应该认识到，创业企业成长的内在驱动力，主要取决于创业企业可持续的价值创造力。价值创造力主要包括创新能力、组织和整合能力两方面。创业企业的价值创造力来源于其创业团队，新企业更是依赖于其共同创始人及早期核心员工。 　　价值创造力的可持续性，则仰赖于制度安排及其与创业团队的互动。制度安排包括企业的 […]