“ 交易双方谁说了算 ” 中的价值 文/管益忻 客户经济的核心在于价值的最终由“消费”决定，不再是“销售”决定。“销售”决定只是一种假设，并非现实。在客户经济之前，顾客们最终只能听任企业或资本摆布，那是由于历史条件所限。客户经济时代，一切都发生了变化。 1. 经济不经济，客户说了算。顾客所得价值在整个大价值链体系中，实际上表现为三种形态：企业内营运制作中的母胎价值；进入交易（ 包括物流等 ）过程中的“成长价值”；最终为顾客消费的“实现”价值。 2 . 实用不实用，用户说了算。这是指的具有一定 […]

管理者世界之： “五力”分析和价值链管理 迈克尔·波特五力分析模型(Michael Porter’s Five Forces Model)，又称波特竞争力模型，是于80年代初提出来的，其理论对企业战略制定产生全球性的深远影响。五力分析模型用于竞争战略的分析，可以有效的分析客户的竞争环境。五力分别是： 供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力，五种力量模型将大量不同的因素汇集在一个简便的模型中，五种力量的不同组合变化，以此分析一个行业的基本竞争态势，最终影响行业利润的潜力变化等。其意义在于，五种竞争力量的抗争中蕴含着 […]

如果企业从单一产品发展成多元经营，从作坊式工厂发展成大型集团，从传统企业发展成现代公司，已经站在了历史跨越的新起点上，就必须走出传统的落后管理模式，坚持“三化”原则，即数字化、流程化和制度化，使企业的工作重点从产业扩张转向企业管理，使企业管理从传统模式转向规范化、科学化和现代化，以适应环境变化和企业发展的新要求。 一是数字化。 企业实施数字化管理是一个新概念、新事物，我们必须准确、全面、科学地理解这一管理模式的基本内涵和要求。一般来说，数字化管理是指利用计算机、通信、网络、人工智能等技术，量化管理对象与管理行为，实现计划、组织、协调、服务、创新等职能的管理活动和管理方法的总称。数字化管理有两层基本涵义，一是企 […]

发展企业集团的根本目的，不在于追求集团规模的最大化，而在于追求集团内部生产力等诸要素配置的合理化。发展规模经济，实质是发展合理规模经济，也不能偏面地理解成发展最大规模经济。那么，企业集团如何优化生产力诸要素，确立管理规模经济呢？ 一、坚持一个原则，即合理配置的原则 企业集团的规模经济，是指参与集团的成员企业以及生产力诸要素在集团范围内的集中程度。它是从生产的技术经济联系出发，研究投入生产过程的诸要素以多大的配合比结合，可以使企业以最小的成本获得最大的产出。并在优化了的企业规模基础之上，按照专业化协作和经济合理原则，对企业规模结构进行研究，建立配置合理的大中小企业组织机构。合理的企业集团规模经济应是：大中小企业和生产力诸要素配置合理、 […]

　　 　　人不可能一出生就成为一个体格强壮、经验丰富的壮汉。企业和人一样，也有一个出生、发展、壮大的过程。并且在发展的过程中，还不免被病痛折磨，甚至夭折。也就是说，企业在发展的过程中，必然会呈现出一定的阶段性。企业发展的阶段性，大体可以划为五个，即创业阶段、波动阶段、稳定阶段、危机阶段、收缩阶段。企业发展不可避免地会处于这五个阶段的某一个阶段上。而所处的发展阶段不同，把企业做大、做强、做长寿的思路也就可能不一样，但其关键是把握企业做大、做强、做长寿的途径和方法。 　　企业发展处于何种阶段之上，并没有有明显的分界点，但根据企业在发展过程中所发生的问题，却可以明确地作出判断。 　　企业管理规范化的实施，是企业做大、做强、做长寿的必由之路 […]

中国民企获国际化的里程碑（之一） ——访著名战略管理学家、中国决策科学院院长管益忻教授 本报记者 马红雨 “联想进入世界500强，在中国市场经济发展史上这是开天辟地的第一次，应该说，这是多少年来全球市场经济奥运会上第一次升起了五星红旗，第一次奏响了中华人民共和国国歌”。管益忻教授对记者表示。虽然，进入500强还有中石油、中石化、中移动等央企，但是它们总是带有某种垄断性质，在很大程度上由国家财政在支撑，不像联想、海尔、华为这些企业，完全靠自己的经营，自己的血汗积累起来的。“因此真正作为典型的市场经济的角色，作为市场经济中真正代表中国企业的斗士同跨国公司较量，凭自身实力在市场里 […]

　　 　　我们的各级干部要真正领悟了妥协的艺术，学会了宽容，保持开放的心态，就会真正达到灰度的境界，就能够在正确的道路上走得更远，走得更扎实。 　　华为的核心价值观中，很重要的一条是开放与进取，这条内容在行政管理团队的讨论中，有较长时间的争议。华为是一个有较强创新能力的公司，开放难道有这么重要吗？由于成功，我们现在越来越自信、自豪和自满，其实也在越来越自闭。 　　我们强调开放，更多一些向别人学习，我们才会有更新的目标，才会有真正的自我审视，才会有时代的紧迫感。 　　清晰的方向来自灰度 　　一个领导人重要的素质是方向、节奏。他的水平就是合适的灰度。坚定不移的正确方向来自灰度、妥协与宽容。 　　一个清晰方向，是在混沌中产生的，是从灰色中 […]

　　　　为何《皇帝的新衣》中那看似荒谬的场景，在许多企业中却司空见惯—明明知道上司决策中的疏漏、组织程序或规则中的问题，员工却宁愿保持沉默？ 　　“GE90引擎生产线在埃文代尔运转得好好的，突然搬到达勒姆去干什么？” 　　“洗衣机业务正处于困难之中，为什么所有的新设备全都给了冰箱部门？” 　　在通用电气培训中心举办的年度马拉松式培训课程上，各个业务部门常常提出上述各种各样原本应当在他们自己的会议上解决的问题。 　　于是，CEO杰克·韦尔奇不禁反问台下的学员：“为什么你们不向自己的老板提出这些问题？” 　　是啊，为什么没有人向销售副总裁指 […]

会不会借脑往往决定企业能走多远！ 蓝哥智洋国际行销顾问机构 于斐 “于老师，我们企业实力差，请多多给予帮助啊？” “于总，我们的产品上市好多年了，总是卖不动，你们蓝哥智洋能帮助我打开销路吗？” 在我和许多中小企业老板接触中发现，即便自身硬件软件都不成体系，他们仍旧满足于凭以往的经验和感觉办事，很少有学习的冲动和创新的本能，所想的仅仅是如何渡过近段时期的难关就已万事大吉，对以后则是茫然一片。当然，之所以会出现如今面临的困境，其实早在以前就已暗中注定，如果再不抓紧现在，以后的命运更是堪忧啊。 在《经营管理者》杂志上，编辑有段话应该引起我们的深思。 一位经济学家毫不客气的指出，当前中小企业最 […]

　　　　“只要非数据、现场信息一冒头就敲掉它。”但愿，现场能力这场“意识革命”在中国制造业能来得更快、更凶猛一些！ 　　◎王育琨 　　20世纪是精英管理的世纪。我们熟悉了一大堆挽狂澜于既倒的美国管理明星。《蓝血十杰》中那些明星运筹帷幄，运用数字化工具，决胜于战略整合，读得让人心醉神迷。可是美国次贷危机与安然等一系列巨型公司丑闻，把包含在严密数据中的巨大陷阱一下子摊在我们面前，令我们不寒而栗。 　　其实，那些数据，已经是“二手货”了。它们是经过若干人的趋利避害而提炼出的饱含着错觉的信息。把管理建立在这些“二手货”上，而且自诩科学，怕是美国管 […]