杉杉的理想是，利用其“多品牌、国际化”的战略，通过收购与参股的方式，计划到2010年达到几十个服装品牌，使更多的“杉杉”漫天飞舞，响彻世界。然而，现实却无情地给杉杉泼了一盆冷水，这使得杉杉曾经的梦想开始变得像一个肥皂泡，看似美丽万千，实则难以触及。 “多品牌”之惑：一个美丽的陷阱？ 如果世界上真有料事如神的预言家，他也未必能够预见，一个曾经在宁波某个小镇出了名的烂山芋、严重亏损到资不抵债的小小服装厂，经过一番整治，竟然一度成为连续七年占据国内西服销售冠军宝座的“世界经济高成长性公司”和“中国重点建设企业”。 无论从 […]

时间：四月底的一个晚上 地点：深圳的一家广式餐厅 人物：深圳盛世家园陶瓷商贸公司梁老板 深圳盛世家园陶瓷商贸公司市场主管秦经理 A品牌广东区域经理 老陈 A品牌市场策划专员 小邹 背景：A品牌是佛山地区首屈一指的建筑陶瓷企业。今年提出了“打造建陶国际品牌”的口号，立志成为国内建筑陶瓷的领头羊企业。打造品牌的第一步就是在自己家门口的广东市场来一个漂亮的亮相，为此公司提出了搭建“小区、家装、分销、网络采购、工程、超市”六位一体的立体渠道结构，全力拓展市场的策略。深圳作为广东最大的区域市场自然是重中之重，这次策划专员小邹和区域经理老陈就是专门为了搜房网于五月六日举办的线下集团采购活动而来！ […]

价值中国原理与价值中国方法 价值中国原理 可以肯定，作为一种具有开创性意义上的“价值中国现象”和“价值中国模式”的产生绝非偶然，它不仅体现中国价值，也必将获得世界价值反馈。如果要问为什么？我的回答是，“价值中国现象”和“价值中国模式”的形成从表面上看似乎很偶然，其实在“偶然”中势必存在“必然因素”。何谓“必然因素”？从严格的意义上讲，所谓“必然”乃规律之使然。 什么意思呢？就是说价值中国之所以会这样做，一定有它这样做的道理。什么叫做道理？里面有 […]

因工作关系，红星美凯龙成都店开业接近一个多月了，也没有时间去看看。听人说，这是一家在国内家具卖场规模做得最大的一家，每个店的经营面积至少是在10万平方米左右，据说，最大的上海一店面积在30万平方米左右。 光脑袋中想象这些数据，直观感觉还不是那么明显。到成都这个10万平方米的店面一看，才知道绝对是个庞然大物，加地下层总计六层的卖场，不论是从档次和形象包装上面，还是从规模和体量上面而言，目前，可以算得是成都较大而且较有气势的家具卖场了。 这个庞然大物总体给人感觉是不错，可惜在细节上面确实也存在不少值得其他卖场借鉴和考量的一些失误之处。 失误一：卖场大车位少。经营面积10万平方米的大卖场，停车位置却少得可怜。本来地处西部汽车交易市场的位置 […]

　　　　最近一段时间，在中国的家居、建材巨头的日子并不那么好过，新浪网有关百安居欠款事件的追踪报道还没有给人一个醒目的结论，宜家家居的专题报道：宜家促销产品质量与服务频遭质疑？却在搜房网赫然登场。 　　事件回放：宜家家居举办为期16天的年度大减价，涉及超过150种产品，最高降幅达60％，引起了消费者的抢购热潮。但是，在促销的两天内很多人气商品便已售罄，而宜家并没有对促销产品的数量做出明示，这引起了消费者对宜家促销活动的质疑。同时，有网友在网上曝光了宜家产品的质量问题，一时间消费者对宜家服务与产品质量的质疑将宜家推向了风口浪尖。 　　最近几年，全球知名品牌企业（不仅是家居建材企业、包括电子产品和IT产品）在中国接二连三遭遇媒体曝光的事 […]

我身边的管理案例大家分析： 5S管理与国际管理标准的关联 武汉宝俐家俬是一家新加坡企业，因日方要到企业进行现场审核；找了很多管理咨询公司都没有把项目委托出去，因为该企业老板定位以接受日方实际审核通过后为项目的评价标准。 笔者应一家管理咨询公司的邀请到这家企业去诊断和评估这个项目的实施，谁知到企业一看；该企业竟然通过了ISO9001、ISO14001和ISO18001的三个认证，而且正在办理TS16949的证书。 按说通过了这些认证的企业，其企业管理应该是相当规范与标准化的；然而实际到企业的生产现场一看，标识全无，规范出奇的少；现场堆放混乱，材料浪费惊人。 由于该企业的老板是新加坡华人，企业厂区的管理全部委托一位自称是MBA毕业的人； […]

上海超限战策划机构总经理 沈志勇 本文发表于《销售与市场战略版》07年第7期 国家统计局公布数据，2007年5月，我国肉禽价格上涨26.5%； 牛奶原奶收购价格上涨11%； 方便面行业面粉的涨幅在10％～20％之间，棕榈油涨幅在5％以上； 近年铜和铝的价格几乎翻了一番，使得企业成本增加了30％； 啤酒行业小麦涨价； 冰淇淋行业糖涨价。。。。。。 企业的水电、房租、原材料、运输等经营成本都在持续上涨，而产品的销售价格几乎没有什么提高，利润空间越来越小。 原材料价格持续上扬和制成品价格持续低迷构成了我国近年来市场动态的主旋律。作为竞争性制成品企业，我们应该采取怎样的竞争战略，方能在如此严酷的压力下求得生存与发展呢？ 一、中国企业进入价值 […]

　　　　《周易》的象理与企业的形象管理(1) 　　在现代的市场经济中，企业形象是一种无形的资产和宝贵的财富，它可以和人、财、物这三个东西并列，其价值还可以超过有形的资产。这就要求一个真正的现代化企业，必须要树立自己的企业形象，国际那些有名的大公司，如ＩＢＭ、松下、丰田、三菱、福特、西门子等，都莫不如此。实践经验证明，谁要是不重视企业形象，即是有优质的产品和良好服务，也难于在竞争中取胜，甚至可能失败。国外推行ＣＩ战略，进行企业形象设计，已有多年的历史和丰富的经验，我国的企业应该结合我国国情和文化传统，认真的向他们学习。现在，我国已经有企业在这方面取得了成功，如太阳神，它的商标图案给留下难忘的印象，同时以它优良的质量，扬名海内外。现在， […]

　　　　2006年，TCL集团董事长李东生的一篇文章《鹰的重生》被各大媒体争相转载。在这篇被媒体冠以“我的自省与救赎”之名的文章中，李东生感慨至深：“鹰的故事告诉我们：在企业的生命周期中，有时候我们必须做出困难的决定，开始一个更新的过程。我们必须把旧的、不良的习惯和传统彻底抛弃，可能要放弃一些过往支持我们成功而今天已成为前进障碍的东西，使我们可以重新飞翔。”他真诚地告诫集团上下：“这次蜕变是痛苦的，对企业、对全体员工、对我本人都一样。但为了企业的生存，为了实现我们的发展目标，我们必须要经历这场历练。像鹰的蜕变一样，重新开启企业新的生命周期！” 　　面临挑战的不只 […]

银行经营管理者时常会面临这样的困境：用于开发客户的资金越来越多，可是客户并没有像预期一样增多。针对这种困惑，本文引入CLM（customerloyaltymanagement，客户忠诚管理）。行文分为两个部分，先是分析影响银行客户忠诚的非价格驱动因素，然后提出客户忠诚度测评的概念模型。 1银行客户忠诚的概念 上世纪六七十年代，对客户忠诚的描述主要着眼于客户购买比例、购买顺序和购买可能性等行为，并把“重复购买行为模式”作为忠诚之表现。但这些并没有完全揭示隐藏于“重复购买行为”之下的忠诚的本质含义。重复购买行为频率的高低受诸如情境因素和使用习惯的影响，从个体上看有随意性存在于重复购买模式中 […]