杰克·韦尔奇在中国讲学的时候，有一句话非常发人深醒：“什么样的人企业坚决不能用？是有业绩、有能力，但不认同你公司的文化，也就是说和企业的价值观不同，这样的人坚决不能用，坚决不能在企业呆着，更不能说进入高层。”这句铿锵有力的话解开了我一直以来的心结。认同企业的文化是选人的首要条件。 　　但文化认同了不等于执行了，执行文化和文化的执行，这两个概念是不一样的，也就是说在文化执行方面是硬的，但文化本身是一个软的。一、执行文化就是靠执行力，强调执行观念就是一种文化，这是所有的企业、团队、军队、政府执政的最起码的条件，要是没有这些，什么都做不成。二、文化的执行，对于指导我们工作的企业文化，价值观，核 […]

　　在为某企业进行组织结构调整的过程中，笔者在进行管理诊断时发现在该企业职能部门中存在严重的因人设岗现象。如监察处长调至保卫处工作，无合适的人选任监察处处长，就让新的保卫处长负责监察处处长的职责，新设立监察保卫处，负责以前监察处和保卫处的工作；有一些工作需要高层领导完成时，常常是老总找得到哪位副总就安排他处理、谁有空就安排谁处理，谁有能力处理就安排谁处理。在和该企业领导交流的过程中，他们也认识到在自己企业内部里存在着因人设岗的现象，实际情况让他们不得不这样做。有些工作本来不应该归某位领导处理，但应该完成该工作的领导或部门又不具备相应的能力，因而不得不让其他领导来完成这项工作。那么到底应该采用因人设岗或因岗设人呢？ 　　我们首先来看看 […]

企业全面质量管理全方位控制的实践（下） 1、 实物形态质量 所谓实物形态质量实际上是指以满足顾客需求与期望为标准的产品质量（或服务质量、 或二者共存的质量）。企业不是为生产产品而生产的，企业是为顾客创造价值的；产品是企业为顾客创造价值的载体。 由实物形态质量的基础作用看三维结构的联动效应，实物形态质量最具有经济性；它是体系的结果，更是价值观的基础。企业员工在物质流运动中首先产生“顾客满意与期望”是实物形态质量的标准，接着产生团队和体系的意识；最后形成共有价值观下“个人目标对企业的依赖性”观念。 因此实物形态质量差的企业，不可能有体系完善的意识；更不用说质量经营理念的形成。实物形态质量决 […]

从风闻及接触到不少公司禁止员工使用MSN、QQ这类即时通讯工具，便想到这么一件事情，不知早期当电话、邮箱等沟通工具诞生时，是否某个组织内部也曾经发生过禁止使用的事情。 管理沟通工具，我们不妨将其定义范围做一个放大，只要是用来解决无法面对面交谈这种问题的工具，都可以算成沟通工具，如果这种应用是管理方面的，则视作“管理沟通工具”。按照这样的考虑，如果追溯到更远的年代，烽火算得上较早时期的一种沟通工具，边境告急，寻求朝庭派兵增援，或国都遇袭，征诸侯兵马，秦以前，烽火扮演了重要的角色，燃起烽火则代表着兵戈、军情或某种紧急事务。即使汉以降骏马始扮演重要的交通工具，也可以说是一种重要的沟通工具，其实这时期，书信已经成为名 […]

作者:张从忠 60年前，我的父亲与同村玩伴一同拜师学艺，他们当时从事的是江南农村最为普遍的木匠工作，主要是为方圆几十里之内的农家制作和修理农具，例如：粪桶、粪舀、水车、犁等。第二年父亲的师兄带上工具，到一个省城附近的农村找活做，论手艺和勤奋师兄都不及父亲，但这一年他却赚得比他们的师傅还要多。第三年父亲已经学会打家具了，但是他与师兄之间收入差距却更大了，至于这其中的奥秘父亲参军以后也没有搞明白。 20年前，我和一大批大约有英国人口那么多的中国青年投入生活怀抱，他们之中有从事农村工作、技术工作、生产作业、销售工作、贸易工作、服务工作以及政府工作的，也有一批人他们怀着一颗爱财之心去拉关系、搞批文、走后门、炒地皮、吹牛皮、骗贷款、以及办公司 […]

　　系统化思维打造高效市场计划体系 　　市场计划，是企业整个供应链管理体系需要满足及达到的目标。一般企业都会设立专门的计划管理机构，对市场计划进行预测，并控制、管理市场计划的执行情况。市场计划作为供应链管理的最前端信息源，科学合理与否，或计划执行力度强弱，将严重影响企业供应链管理体系的运作效率。 　　企业供应链管理体系，计划业务流程图： 预测调整计划订单销售订单主需求计划粗能力计划主生产计划物料需求 计划离散任务细能力计划采购单调整计划订单粗能力计划 　　然而许多的企业仍未对市场计划有着全面深刻的认识，按惯性和传统观念在做计划，如： 　　Ø 把销售目标当作计划。有的企业简单的将销售部门的年度销售计划和月度销售计划进行主 […]

　　 　　从小学到中学再到大学……老师们一直都在教育学生，要做一个对社会有贡献的人，每个自然人都应该对社会有所贡献。企业作为一个团体，承担着经济发展的一部分责任，为社会、为人民谋福利，这样我们构建和谐化社会才能够早日实现，企业也因社会而获得声望。现在，我们试图从两个方面简单的例证一番： 　　一方面，企业同公共物品之间的互动，一部分剩余价值（即税收）给政府。从公共利益的角度看，企业与客户均生活在国家这个公共环境里，因此企，客户必须缴纳费用，此种形式也可称之为变相的培育爱国主义。 　　2002年，大连万达集团的负责人王建林为中国的教育事业捐助了1000万人民币。其中800万捐赠给了大连大学。荣海所创办的海星集 […]

初论战略优化升级 【提要：针对企业战略问题，咨询界和学术界有多种论调，有的人对中国企业战略基本持全盘否定的看法；有的人则以批评的眼光评论企业发展战略；还有的则企图盲目照搬国外的战略理论，希望能解决中国企业的战略问题；也有的见树不见林，把战略与细节对立起来，甚至把细节夸大到战略之上等等。在这里，笔者通过深入了解企业和企业家，提出中国民营企业最需要的是实现战略优化升级。这是一个初步的分析框架，作者将不断完善这个分析。希望大家批评指正。】 第一个问题：什么是战略？战略是什么？ 什么是战略？这个问题连许多战略家都没有闹明白，大家理解上还有比较大的差异。广义上的战略泛指对全局性、高层次的重大问题的筹划和指导，如国家战略、国防战略、经济发展战略 […]

　　　　 中国《卓越绩效评价准则》PK美国波多里奇奖标准 　　 冯树玉 　　目前，世界的管理浪潮席卷中国，其中“卓越绩效模式”是当今世界最先进的管理理念和企业最佳管理实践完美结合，也是美国在上世纪八十年代有效遏制日本企业的进攻，重回世界经济霸坛的重要手段。卓越绩效模式是建立在十一项核心价值观基上，从系统的观点出发，在领导、战略、顾客与市场、以人为本、过程管理、测量分析与知识管理、经营结果等七个方面为中国企业树立了向世界级企业学习的标竿和典范。2004年国家质检总局颁布《卓越绩效评价准则》(GB/T19580标准)在国内掀起学习卓越绩效模式的高潮。许多企业在实施卓越绩效模式时，感觉两个标准非常相像但有很大不同， […]

管理学的真髓就是两个字：杀人。我这样说不是骇人听闻，而是要将管理学的千古不传之秘揭露出来，以后大家也就可不被汗牛充栋的管理学著作搞得晕头转向了，只要掌握杀人二字，一切深奥的管理理论皆可轻而易举攻破。由于我在本文中透露的皆是管理学的不传之秘，所以用词造句也会大异常文，有心者自当潜心揣摩，深究真义，了悟于心，从此在管理中游刃有余，百战百胜。 由普通人变成你的员工不是简单的事。你从社会上招聘普通人进你的企业，以为普通人就成了你的员工，这是错误的。你必须把普通人杀死，然后他才算进了你的企业，成了你的员工。我不是要你把他的肉体杀死，这是违法的。人之所以为人，不在肉体乃在精神，人是一种精神性的存在。所以杀人就是杀死作为精神属性的人。从普通人到企 […]