在产品与顾客之间，隐藏着一个第三者，即“生活方式”。只有当产品代表的生活方式与顾客持有的生活方式之间，发生了某种对应关系时，企业产品才会顺利的畅销起来。 孙景华/文 海尔公司的张瑞敏先生到欧洲一户家庭进行市场调查，当问及欧洲某品牌的一款电水壶与海尔产品的比较时，女主人却指着这款名牌电水壶说：张先生，这是一件工艺品。显然，这是一个令人大跌眼镜的回答，因为电水壶和工艺品，原本是毫不搭界的两个行业，但是，这位女主人却将它们合二为一了。 显然，当顾客与企业面对同一件产品时，定义却是如此的截然相反：在企业的眼里，电水壶被定义为小家电产品，而这位女主人却把它定义为了工艺品。调侃一点说，张瑞敏先生应该这样来问：请比较一下这 […]

　　　　　　2006年中国市场上发生企业危机事件中，呈现出一些令人深思的现象与逻辑。当我们梳理众多纷纭复杂的危机现象时，2006年企业危机公关的四种关键特征跃然而出—— 　　与其他年份一样，2006年的中国市场，充满了机会与威胁，夹杂着许多欣喜与悲伤。高速发展的中国经济给予了无数企业迅速崛起的机会，同时复杂多变的市场运作环境也使得许多企业、品牌在2006年遭遇了一场又一场的危机风波。平静的水面下往往涌动的危险涡流，再强大的品牌也经受不起残酷危机事件的折磨。危机公关是任何一家企业所无法回避的战略课题。 　　随着外部环境的复杂化、市场监管的规范化、消费者对产品的要求越来越苛刻，企业出现某些危机并不奇怪，我们要关注 […]

酒类软文也好“色” ——酒类营销向保健品学习软文执行策略与细节 山东 / 张洪瑞 九年前，史玉柱携脑白金重出江湖，靠软文炒作一举热销全国。一时间软文成为市场启动的营销利器，被广泛的应用于医药保健品及功能化妆品等健康产业，曾带保健品走出过市场低谷，创造过市场辉煌。医药保健品的软文营销模式无疑是中国市场营销的创新，更给中国营销带来了飞速发展，以及后来的保健品概念营销模式、会议营销模式等等，一些先进的营销理念与世界同步，国内营销专家说“把医药保健品营销模式运用到其他行业，都必将获得成功！”因此，近年来国内各行各业纷纷向医药保健品学习营销模式，收益都非浅，尤其是酒类快速 […]

　　　　1978年10月15日，愚昧、专横的福特二世为排除异己，解除了福特汽车公司总经理艾柯卡的职务。艾柯卡的离开，犹如一根导火索，一大批有经验和一技之长的福特公司职员因不满意亨利二世的独裁和霸道，也纷纷离开福特公司。福特公司元气大伤，产品在美国汽车市场所占的比重一年小于一年，仅仅3年时间（1980—1982），福特公司就亏损了30亿美元。亨利福特二世不得不辞去了福特公司董事局主席的职务，统治美国汽车业77年的福特王朝终于宣告结束。 　　福特公司因人员流失严重亏损，福特二世因人员流失而退居幕后，“福特王朝”因人员流失而垮台…… 　　社会在不断地前进着，转眼到了21世纪， […]

一个企业的决策可以分为重大决策和日常决策。重大决策讲究的是决策的准确性、科学性，应该避免领导个人拍脑袋的做法，要善于发挥集体智慧；而日常决策由于实效性强，大多比较紧迫，所以讲究的是决策的速度，避免贻误战机，往往决策的速度比准确率更重要。 如果一个领导者，在日常决策的过程中总是优柔寡断，那么至少会出现以下三大问题： 第一，贻误市场战机， 第二，给员工留下领导办事拖拉的感觉，从而使员工有样学样，养成拖拉的习惯。最终使企业形成拖拉的氛围，影响企业的执行力。 第三，一个领导者一旦养成凡事研究研究的作风，养成优柔寡断的习惯，到时候想改难度就很大了，最终吃亏的不单单是自己，还有整个企业。俗话说“兵熊熊一个，将熊熊一窝”， […]

西方企业人力资源管理的“五化”趋势 陈显忠 一、战略化　 在传统企业中，人力资源管理在更大程度上陷入一般事务性职能，对人力资源的战略性、战略人力资源的工作绩效激励，核心雇员的配置等方面缺乏充分的界定、使用和激励，这使得传统企业“核心人力资源”的“战略性”受到极大削弱和限制。 因此，近年来西方企业对人力资源的战略性予以了高度重视，它包括：人力资源的战略性，企业拥有这些人力资源是企业获得竞争优势的源泉；人力资源管理的系统性，企业为了获得可持续竞争优势而部署的人力资源管理政策、实践以及方法、手段等构成一种战略系统；人力资源管理的战略契合性，包括“纵向契合& […]

　　　 2006年4月5日，天之泉饮品公司第二季度的营销工作会议如期召开，总体来看，各个区域的销售都呈上升状态，城市经理李中所领导的洛阳市场表现反常，销量与同期相比没有增长，与其它区域相比销量增长率是最低的。这是为什么呢？ 　　李中是今年刚升任城市经理的，在过去的一年多时间里，他从业代做起，一直是他们同批进公司中的佼佼者，并且有两个月还是公司的销售冠军。洛阳市场是去年开发的，前任城市经理离开后，市场及团队出现一些小的波动，但以李中的经验，也不至于是目前这样的景况。销售经理刘益决定亲自走访市场，寻找问题的根源。 　　一、终端：细节决定成败 　　终端是产品能够真正到达消费者手中的关键的一步，一个产品在终端上的表现，决定着它在市场上的地位 […]

　　快节奏的生活和激烈的竞争改变了消费者的消费行为，如追求短期的感官刺激、如容忍度降低、如对眼球的注意力越来越难吸引，于是，一些商家和营销人士纷纷追求营销中的“俗”，以此来吸引注意力和眼球，或者是炒作。 一是命名的“俗”。如饭店取名“小铁锅操鸡”；如欲注册商标“涨止益”在女性用卫生巾类别上；如“泻停封”被注册为止泻药商标；如雪村和超级女声被注册为安全套商标；如“中央一套”、“中央台”、“春晚”、“二人转”等等被抢注为避孕 […]

怎样划分大中小型企业？ 根据现行规定，统计上大中小型企业划分标准如下： 行业名称 指标名称 计算单位 大型 中型 小型 工业企业 从业人员数 销售额 资产总额 人 万元 万元 2000及以上 30000及以上 40000及以上 300-2000以下 3000-30000以下 4000-40000以下 300以下 3000以下 4000以下 建筑业企业 从业人员数 销售额 资产总额 人 万元 万元 3000及以上 30000及以上 40000及以上 600-3000以下 3000-30000以下 4000-40000以下 600以下 3000以下 4000以下 批发业企业 从业人员数 销售额 人 万元 200及以上 30000及以上 […]

第11章 共同语言的瓦解与重生 当话语权普遍掌握在少数人手中时，组织是僵死的。 当人们拥有共同的语言—简单明了、人人都能理解的共同语言的时候，组织才有了产生活力的可能。 语言有能力给事物带来活力，最令人向往的组织—令人愉悦的组织关系—最令人肃然起敬的领导风格，因为人们使用的语言是有力和深层的。 但是，世界上最乏味的组织也是由模式形成的。 例如，回想我曾经历过的组织语言。 那是个不敢动弹的地方，人们根据权威者的喜好行事，每个人都被视为一枚棋子，人们着眼于上级分派的任务，对有限的资源进行残酷的掠夺，只有那些敢于把他人踩在脚下的人，才能感觉到偶尔的痛快。它也许由下列语言产生： 集权 着眼于任务 绝对控制 […]