现代管理学之父彼得、杜拉克虽然辞世了，但他留下的管理思想还在深深影响着现代管理学。《哈佛商业评论》这样评价他，“只要他一发声，甚至一提到他的名字，企业界就会有无数的耳朵竖起来倾听”。九十五岁高龄辞世，可是举世公认他还拥有一颗最年轻的心，因为他永远可以指出一种看事情的新眼光、新路径。而责任、顾客、创新、决策，可以说是杜拉克的核心思想。 责任：经营者的责任在于对得起所能支配的资源 。 经营者的责任是什么？经营者的责任在于对得起所能支配的资源。对得起的意思是，对得起资源的机会成本，对资源有个交代。对人有交代就是对人负责。 　　如果资源是钞票，最高的合法利息就是它的机会成本。你如果借了一百万拿去做生意，赚不到超过 […]

　　 　　引子—— 　　红楼梦中的家族之间简直就相当于现在的企业一样，当然我们可以更确切地把这些家族看似当今的家族企业。有大的集团公司、小的家族企业。比如：贾氏集团、荣氏集团、林氏集团等。他们的兴衰，就想当今企业的命运一样，有兴旺、有衰败。 　　不同家族（不同企业）之间往往形成某种联盟——利益链联盟，正如当今的品牌联盟机构之类。这种联盟使得家族（企业）可以共同抵御外界（竞争对手）的干扰和蚕食。 　　《红楼梦》就象是一部百科全书。许多重大问题从她那里能获得某种启示，这是从实践中得来的经验。作为经典文学名著的《红楼梦》，她对于企业家和管理人的影响和教益也是不容忽视的，也是众多企业家引以借鉴 […]

发廊经营的科学管理 我想如果问发廊经营者最大的难题是什么，大家肯定异口同声的说是人员管理。什么招人难啊！招好人更难，管人难啊，什么人员流失，什么员工没有积极性啊，等等，等等！其实咱们跳出这个圈子，用一个旁观者的眼光来看这些问题。你就会发现，所有的问题都在一个人身上，那就是管理者！那么发廊的管理者或者说经营者要具备什么样的特质才能解决这些问题而达到管理上的成功。 那么我就先从选肉红用人开始吧！一个好的管理者要会用人，不要因为自己喜欢的看着顺眼的就用，看着不顺眼就不用，要看是不是对工作有利和对店里有利。我们要用人才而表示要用奴才，亚洲成功学权威陈安之老师曾经说过这样一句话：“雇佣好的人才是免费的，不好的是昂贵的。&rdquo […]

　　　　过去有段时间我曾一直在思考一个问题：为什么国外企业的劳动力成本比中国企业高得多，但却能赚世界上最多的利润？答案是他们有核心竞争力，包括最先进的技术、最强势的品牌、相对独立不同性质的产品和市场等。只有这种“无竞争哲学”，才有超前利润和不可竞争性。那么什么是“无竞争哲学”呢？就是要分清楚我们干什么、我们不干什么——别人一窝蜂上的，我们不干；反过来别人干不了的、别人想不到的、别人坚持不下去的、别人没有胆量干的，我们就干、我们就坚持。打个比方，假如香山和华山上都有十颗珍珠，人们要去抢这些珍珠，大多数人会认为华山太险，都去香山抢，这样给每一个人的机会变得很小。而有 […]

顾客需求变化左右你的品牌价值 文/于清教 无论多么伟大的管理圣经和营销理论，都无法诠释和界定顾客需求变化的标准参数和变量，并以此来指导品牌采取准确无误的营销策略，这是因为顾客需求变化的属性决定着我们只能在满足、跟随或者创新上做出边缘性的模糊选择与调整。几乎没有一个品牌是不渴求通过创新或准确摸到顾客需求变化的脉搏而实现自己成长和发展的。 在许多顾客满意度的回答中，笔者认为顾客满意度实际上最根本反映的是顾客的一种心理状态变化，它来源于顾客对企业的某种产品或服务消费所产生的感受与自己的期望所进行的对比。顾客满意度不是一个绝对概念，只是一个相对概念。 作为品牌，我们不能闭门造车，留恋于自己对产品、服务、质量、价格等指标是否优化的主观判断上， […]

　　　　 　　我国民营企业群体成长正在不断地扩大，政策也在不断地鼓励民营企业的发展。然而，就民营企业个体而言，其从由无到有并不断成长的过程中，常会要遇到三大瓶颈。 　　民营企业成长常会出现的三大瓶颈 　　１、市场瓶颈 　　市场瓶颈将是创业阶段遇到的最大瓶颈。不论企业产品如何满足了市场的差异化需求，技术如何代表了创新潮流，创业团队的历史如何辉煌，企业从产生以后就有一个被社会认同的过程。在社会巨大的惯性下，这一过程将会是非常的痛苦。而恰好在这个阶段，企业所面临外部环境非常复杂。内部相对简单的创业企业，面对外部相对复杂的环境，规避外部风险的能力将会明显偏低。任何一个小小的市场风险，都可能与企业生死存亡联系起来。 　　市场问题主要表现为不连 […]

　　上海盟友连锁加盟细则及授权认证 上海盟友连锁机构授权证书（材质为高级水晶精心制作！） 前言 盟友相约…… 缘分相连结同盟，知心互会成挚友 ——盟友阁餐饮服务精英投资计划 时尚 品质 联合打造盟友强势品牌！ 品牌释义 盟友的LOGO形象厚重大气、恢弘活力, 营造出该品牌所注重的服务品质与时尚品位,传达”舒适,健康,安全,环保”的理念. LOGO含意为：东西南北，盟友贤仕，相约良阁，品尝佳品，充分展示独一无二的亲情化、个性化的服务休闲品牌，加深品牌印象，注重以人为本的健康餐饮理念。 品牌释义 盟友的LOGO形象厚重大气、恢弘活力, 营造出该品牌所注重的服务品质与 […]

咨询师和空降兵常犯的五个错误 文/李维 最近，我的一位朋友从新疆空降到重庆一企业做高管。她告诉我，这个企业太乱，她很着急，她每天的工作量很大，也很累。同时希望我给她一些建议。 我告诉她，不要急，刚去，也不要什么都看不惯，改变要慢慢来。如果你想在很短的时间内改变现状，结果往往会很糟。 从华典咨询多年的企业咨询经验来看，一个空降兵和咨询师常犯以下五大错误： 1、抱怨别人什么都很糟糕，什么都很乱。 但是，如果别人什么都做好了，还请你干什么？别人的不足，是你有价值的前提。 在很多企业里，都存在这样的现象，员工老是抱怨公司这不好那不好。这样的员工没有认识清楚一个问题：如果公司什么都好，要你去干什么？如果公司的产品供不应求，还要销售员干什么？如 […]

　　 　　07年初最引人注目的新闻，大概就是惠普HP超越IBM成为世界最大的IT公司。另一则不被国内关注的消息，则是沃尔玛年初更换了他的首席营销官（CMO）。 　　从这两个似乎不相干的新闻中，我感觉到一种新的信息，那就是战略将再度超越执行力，成为胜负的关键，王者已归来。 　　惠普的成功也许是最不可思议的。当年惠普处于动荡飘摇之中，戴尔攻势凌厉，甚至开始威胁惠普的打印机业务。惠普被迫走马换将，选择了“低调务实、精于执行”的马克·赫德作为新CEO。马克·赫德先生显然并不仅是一位成本大师，他说：好的公司要么善于增长，要么精于效率，要么取胜于资本市场。而伟大的公司则在于这三者都成功。他为惠 […]

社会保险基金必须切实管好、用好，确保安全完整、保值增值，这是政府的重要责任。社会保险基金是条“高压线”，任何人都不得侵占挪用。然而，自1998年以来，劳动保障部会同其他部委共进行过5次大检查，其中2000年发现170多亿元被挤占挪用，2004年发现有16个省份有挤占挪用情况。 社会保险基金，主要由基本 养老保险、失业保险、医疗保险、生育保险、工伤保险五大险种组成。这五项保险基金的收、支、节余，到去年底共计18435亿元，其中收入6968亿元，支出5401亿元，节余6066亿元。近几年，基金收入每年递增20%左右。 目前社保基金的收支总规模已超过2万亿元。 社保基金出现问题，首先是基金监管法规不完善。目前，对社 […]