中国企业是否还有必要强调“变味的忠诚”？ 提要：本文就“忠诚”这个话题从各个方面展开了阐述。 无论是当年联想柳传志与孙宏斌之间的故事，还是TCL李东生与万明坚之间的故事，以及华为任正非与李一男之间的故事，等等。这些老板与职业经理人的故事结局，多少都透露出“忠诚”所能起到的作用。 从大部分中国企业实际情况来看，在内部选拔人才和外部招聘人才方面，不约而同地都会强调忠诚。不过，国内企业所强调的“忠诚”，首先是强调对老板的忠诚，然后是下级对直接上级的“忠诚”，其次是对企业的“忠诚”；最后才是对自己的 […]

在市场竞争日趋激烈的今天，一个企业如果没有本行业的特色品牌，便会被无情淘汰。在达尔文生物进化论被人们普遍认同的现代社会，“物竞天泽，适者生存”的演变法则早已揭去传统经营方式含情脉脉的羞涩面纱，各类企业你方唱罢我登场，刀光剑影，残酷无情。如何打出自己的拳头产品，重磅出击市场，怎样实施名牌战略，已成为众多商家异常关注的话题。 　　企业实施名牌产品战略，就是要把生产、销售名牌产品放到关系企业全局利益和长远发展的高度来认识，并把这一认识落实到企业领导者和全体员工的实际行动中去创名牌产品，做明星企业，通过以名牌引路，把握市场竞争的主动权。 　　企业实施名牌战略中要做好各项工作，把实施名牌战略的决策落到实处。这些工作集中 […]

企业危机无处不在无时不有，它经常给企业的发展带来各种各样的压力。翻开历史长卷，我们试图在里边找一些管理危机的经验，虽然所获甚丰，但却不及下述现象留给我们的震撼大。我们发现，有好多企业对危机的管理总是被禁锢在几个特有的怪圈之中，现象之奇令人称道。笔者信手拈来几个，结合现代企业危机管理的发展实际，进行一些比较分析，希望为众家管理者提个醒。 　　 怪圈一：亡羊才补牢 　　 我们都知道“亡羊补牢”这则寓言故事，将此定为怪圈现象之一一点都不为过。羊被吃了才去补羊圈，早些时候你干嘛去了？这并不是说羊“亡”之后补羊圈没用，有用，确实有用，最起码以后羊圈里的羊不会再有那样的性命之忧，但“亡 […]

1842年3月，在百老汇的社会图书馆里，著名作家爱默生的演讲激动了年轻的惠特曼:“谁说我们美国没有自己的诗篇呢？我们的诗人文豪就在这儿呢！……”这位身材高大的当代大文豪的一席慷慨激昂、振奋人心的讲话使台下的惠特曼激动不已，热血在他的胸中沸腾，他浑身升腾起一股力量和无比坚定的信念，他要渗入各个领域、各个阶层、各种生活方式。他要倾听大地的、人民的、民族的心声，去创作新的不同凡响的诗篇。 1854年，惠特曼的《草叶集》问世了。这本诗集热情奔放，冲破了传统格律的束缚，用新的形式表达了民主思想和对种族、民族和社会压迫的强烈抗议。它对美国和欧洲诗歌的发展起了巨大的影响。 《草叶集》的出版使远在康科 […]

搞好贷后管理，是防范贷款风险的重要环节。如何搞好贷后管理？ 一、加强贷后检查。贷款发放后，贷款管理部门应定期或不定期对借款人执行借款合同情况、资信情况、收入情况、抵（质）押物现状及担保人情况进行跟踪调查和检查，防止贷款风险的发生。信贷人员应根据贷后检查情况，进行综合分析，提出解决问题的建议，并以书面形式报经信贷部门负责人和主管行长。 二、加强对不良贷款的催收。如凡拖欠三个月内的贷款应按照催收程序分别通过电话、催收函等进行催收，或要求经销商垫付还款；对连续3期或累计6期未还款的，要及时采取法律手段清收或要求经销商、保险公司履行担保责任；损失类贷款应按照程序及时核销。 三、加强对不良贷款的管理。要制订和落实清收不良贷款责任制，要求辖内机 […]

店员的工作分配 在第一章店长的角色定位中，我们提到店长的管理者角色、导演者角色两个角色定位。要发挥这两个角色定位，优秀的店长就要掌握如何根据门店的营业面积、经营情况、岗位要求进行人员配备和工作分配，给予员工具体的职责和权利，使店员进入工作角色，为完成工作目标发挥作用。 1．门店工作人员配置 （1）根据店面经营情况定岗定编 一个门店需要多少岗位，要根据店面面积大小、经营种类多少、经营货物的性质、门店的档次等合理安排岗位编制。避免盲目录用员工，造成人力资源的浪费及机构臃肿的现象发生。 一项调查资料表明：对于零售超市一般120~400平方米门店，每100平方米配一个员工；400~2500平方米门店每36平方米配备一个员工；2500平方米以 […]

美国各银行的内部评级体系是不一样的，包括等级的数目和所对应的风险、等级的评定人以及对等级的复查等等。从事不同业务的银行以及把内部评级用于不同的目的决定了评级体系的不同，以满足他们的不同需要。例如，银行把内部评级主要用于识别风险和有问题资产，那么，只需要较少的级别就足够了；而把内部评级主要用于计算不同贷款的相对收益性，则要求更详细的等级来更好地识别信用风险。 一、评级体系的结构 信用风险涉及到三个概念：违约率（PD）、在违约情况下的可能操作（LIED）以及预期损失（EL），其中：EL＝PD*LIED。大约60％的银行采用单一标准的评级体系，只对单笔贷款进行评级，其等级相当于EL；其余40％的银行采用双标准体系，即借款者的一般信用价值（ […]

　　　　以股东和客户价值增值为核心；以价值结构为导向并由品牌力引擎、组织力引擎、营销力引擎、销售力引擎、人力引擎构成的价值对称管理体系(Customer Value Symmetry Based Management System)CVS™、集在线管理应用软件、现场管理工具和专家全程辅导为一体的软投资组织系统，必将成为未来企业成长的内核基因。这些难以获得并难以替代的“软基因”才是我们所拥有的最核心的竞争力和经济发展的驱动力。同时必将是中国经济获得超常规发展的动力和源泉！ 　　根据全球创业观察报告，当前中国的创业活动属于活跃阶段。但，创造出新的市场是创业的一个难题，全球只有7%的创业带来了新的市场。 […]

　　　　深圳读者陈洪标：企业面临激励竞争必须要以市场调查入手，发现机会，确立竞争优势。但作为一家中小型的制造企业，不可能长期依赖专业调研机构，我们自已该如何进行营销的市场调查和信息收集呢？ 史永翔： 　 市场调查、信息收集是辨认市场机会，确立企业竞争优势，建立市场竞争战略的出发点。国内多数中小型企业普遍缺乏对市场调查、竞争情报收集的足够重视，你有这个意识我很高兴。 　 市场调查是营销管理的基础工作，具有长期性、动态性，是需要专项化的工作，在管理时更需要全面落实。 　 为了更好地回答这个问题，我将市场调查、营销信息统称营销信息采集系统，分为内部报告系统和外部情报收集系统两部份。 　一、 内部报告。包括客户订单；销售预测表；销售汇总报表 […]

你要想让员工积极工作，你就得让员工感觉工作的乐趣。贪玩是人的习性，员工之所以缺乏工作热情，原因之一就是工作太枯燥无味了。企业管理者需要把工作变得有趣些，这样情况或许会有所改善。于是我今天就提出游戏式工作的概念。什么叫游戏式工作呢？游戏式工作是我根据人性和群体性原理创造的一种员工工作方式。 世人之所以喜欢游戏，乃是世人的习性中有一种根深蒂固的玩性。这种玩性是生命的一大驱动力。世人都喜欢玩，只是玩的种类不同而已。唱歌跳舞逛街是玩，读书写作乃乃至治国平天下都是玩。玩性的表象就是游戏，人生如戏，的确如此。从内在的玩性到外在的游戏，中间的是兴趣，只有兴趣才可以激发人的玩性，从而自觉投入游戏之中。只有自己有兴趣的行为方能成为游戏，只有行为成为游 […]