一个小男孩弄到了一条裤子，自己很喜欢，但是穿上后才发现裤子太长了，不适合。于是找到了奶奶，央求她给改一下。奶奶说现在的家务事太多，忙不开，让他去找妈妈。于是小男孩找到了妈妈，可妈妈正在和人打桥牌，没时间。最后小男孩没办法只好去找姐姐，但姐姐说有约会，时间就要到了，高兴的跑出了家门。小男孩很失望，怀着失望的心情睡着了。过会儿，奶奶忙完家务事了，想起了小孙子说的事，于是就把小男孩的裤子剪短了。妈妈打完牌后，也剪短了一截。姐姐回来后，也剪短了一截。可想而知，小男孩的裤子会变成什么样。 其实，我们的很多企业也通常像这样一样一团糟。我们的员工就像小男孩一样可怜无助。而我们的管理者呢，要么都不管，要么都来管。可想而知，我们的员工如果同时接受几个 […]

初创的企业， 有两点很重要： 1、 快速形成企业利润，使初创的企业能够尽快得到血液，为生存发展奠定基础。快速形成企业赢利的产品和服务、快速促成销售成功； 2、 快速建立企业“顾客反应”机制，这与形成企业利润一致，企业要很快找到自己的顾客并及时跟进销售和服务，相对而言，其他工作可能不一定显得那么紧迫。企业内部，也形成一个“顾客导向（龙头）”，多数工作，如生产、技术、质量、供应、销售等快速围绕“顾客”展开。注意，笔者提的是“顾客龙头”和“顾客反应”机制，还没有上升到“市场”，上升到“市场”层面是接下来的工作。 初创，您可能置身于大量具体事务之中，但您的思想还是要跳出具体事务的框框。 ——您应该明白，目的和手段的关系； ——您也比较清楚， […]

我的一位朋友，就碰到一个尴尬场面，他同一位保险推销员签了一份保险合同，那位推销员并未通知他，只按合同上的公司地址上门来收款，他只能临时向同事借钱，这位可爱的推销员却在这期间在办公室内大肆向别人推销，洋洋得意地说，瞧，******保险意识多强啊，他保了****元。我朋友当然很窘迫，因为这付的款数，是他一年不吃不喝的全部薪水。他不想同事有这样概念，他很有钱或者收支不平衡而产生其他想法。于是他只能冷冷地向推销员说，对不起，这保险原来是我太太的意向，现在我改变主意了。 适当的商品 你的商品是什么？日用品、食品，仰或是一个服务，受时间，环境的制约吗？你商品是适销性吗。 还价心理； 当有顾客在你的面前，注意着你的商品并且询问价格时，你已获得至少 […]

北宋著名科学家沈括在《梦溪笔谈》中记载了一个”一举而三役济”的故事： 宋真宗年间，皇宫失火，一夜之间，大片宫室楼台、殿阁亭榭变成了废墟。宋真宗挑选了大臣丁渭负责修复宫殿。 当时，要在短期内完成这项重大而复杂的工程，需要解决一系列相关难题：一是皇宫离郊区远，取土困难；二是运输建筑材料的工具不好解决；三是竣工后大片废墟垃圾的处理问题。 丁谓运筹规划，制定了高明的施工方案。首先下令”凿通衢取土”，从施工现场向外挖了若干条大深沟，挖出的土作为施工用土。这样一来，取土问题就舍远求近地就地解决了。第二步，再把宫外的汴水引入新挖的大沟中，”引诸道竹木筏排及船运杂材，尽自堑中入至宫门 […]

招商，玩的就是心跳？ 于斐 现在，招商是越来越热了，许多产品从研发生产一开始，就想借助全国各区域经销商的渠道网络资源和资金优势来开拓市场，实现快速铺货，占领市场，此举相比自身来运作要节省大量的人力、财力、物力。 招商热的兴起，一方面是出于企业自愿，由于前期研发投入了大量资金，造成了自身的成本压力，因此，希望能尽快把项目或产品脱手换取真金白银来实现公司的正常运转；另一方面也出于无奈，产品有了，就是没有市场，自己运作吧，由于不了解行情，风险又大，于是，得了，赶紧出手吧，免得背着包袱时间越长越不安。 时常听到某些企业讲参加某某招商会或博览会，由于策略得当，方法正确，只花了区区几十万，就招来了几百万，上千万，也有的策划公司或咨询公司在公开的 […]

前言： 我们都知道，餐饮业通常是直接面向消费者的终端零售型企业，从某种程度上说，餐饮业的生意景气直接取决于餐馆老板的经营策略和促销手段。我们常说的“有同行，没同利”就说的是这个道理。 2005年的八九月份，由于做咨询项目的缘故，我在哈尔滨待了有一个月时间，期间多次光顾哈尔滨市道里区的两家异常火爆的餐馆——一个是新阳路的“大清华饺子王”，另一个便是安心街的“炭火楼”。我毕竟是研究企业终端促销的，久而久之，便发现了他们两家的一些促销秘笈。当我去消费达到一定频次的时候，他们这些促销的招数便逐渐被我提炼出来……今天，我就以一个普通食客兼终端营销研究者的身份，将我所理解的他们两家的促销手段和分析及联想分享给大家。 大清 […]

问题： 企业现在越来越认识到招聘工作的重要性。直线经理与人力资源经理有一个重要工作就是员工招聘。招聘过程一般包括初试、复试、试用等几个阶段，从而在应征者中间选择出最胜任的人员。但是，国内的一些企业特别是与一些中小本土企业作为甄选者的经理人，一般都很“自信”能胜任这一工作，“不就是选个合适的人嘛，应征者这么多，挑选出条件合适、经验程度合适的人不就行了呗。”这个看似简单的管理问题，其实并不这么简单。 说句实在的话，即使很多有企业实际管理经验的甄选者，也不敢保证在众多的应征者的“辉煌履历”面前，能进行有效的沟通与晤谈，从而甄选出企业最需要的员工。为什么很多企业在招聘过后，总是感觉招来的人这么不好那么不好？为什么在甄选晤谈的过程中，甄选者只 […]

世界最著名的品牌管理公司——美国奥美传播集团根据多年来对品牌的研究指出，一个强势品牌必须具备四大资产：品牌知名度、品牌认知度、品牌联想和品牌忠诚度。一个新的品牌的资产等于零，随着品牌经营的不断深入，上述资产才逐渐产生。而上述四大资产也不是同时产生，而是遵循一定的规律和顺序的，根据国外众多品牌研究机构的研究表明：一个品牌首先有知名度，随着知名度的不断提升，开始产生品牌认知度，随着品牌认知的不断深入，开始产生品牌联想，随着品牌认知和品牌联想的产生而开始产生品牌忠诚度。由此看来品牌知名度仅仅是品牌建设的开始。一个非常重视并善于品牌经营的企业可能逐渐建立了具备上述四大资产的强势品牌，而更多的品牌却根本没有建立起这些资产就已经夭折了。 高的品 […]

关于窜货问题的营销论著实在是汗牛充栋，不胜枚举了，但是市场上的投诉仍屡禁不止，似乎没有医治的良方。很多专家的换包装、加大畅销品容量、甚至动员职能部门干涉等方法并不十分奏效，笔者谨对刘部长的困境阐述一下企业对窜货事件最常见的几种方法，并发表一下自己的观点。 首先整顿公司销售内部的管理制度和流程，并在薪酬考核体系中制定合理的奖金分配和过程管理制度；同时对违反者予以严惩，重者予以开除。这样从内部理顺了营销思路，从而避免了以销量论英雄的片面考核制度，使销售队伍本身着重于从市场的根基作起，扎扎实实作基础的工作，避免了销量不好就有投机念头的滋生。从笔者的八年营销实践来看，60%的窜货事件与市场的主管和基层领导有关，所以从制度上正本清源，能为从根 […]

索尼连累日系相机 10月3日，索尼宣布其2002年10月至2004年3月期间生产的数码影像设备核心部件电荷耦合器（CCD）存在质量问题，在特殊环境下可能出现故障，并将为相关产品提供免费维修。随后的一周内，采用索尼CCD的佳能、富士、柯尼卡美能达、JVC、尼康、奥林巴斯、理光等日系厂商先后发表类似声明，日系数码阵营仅松下、三洋、夏普和卡西欧等使用非索尼CCD的品牌得以“幸免于难”。 今年7月19日，一个咨询尼康数码相机故障的帖子引发了中国用户集体声讨尼康的风潮，尼康迫于压力在9月25日发表声明，承认其部分产品的电子组件存在瑕疵，将免费为用户维修，随后争论的焦点开始集中在尼康所使用的索尼CCD上。 点评：很多中国消费者得知这个消息后的第 […]