企业的发展、创新与应注意问题 作者：齐亚南 一、企业的创新与发展 1、企业在基于企业基础上的创新使企业得到发展，企业的发展又为创新创造了必要的条件。企业没有发展，就会失去了根本的活力，就要落后与其他发展中企业，就要落后于时刻前进着的社会，最终被社会淘汰。企业的不断创新，就是为了促进企业本质上的不断发展，就是为了适应不断变化着的社会，为企业不断的创造着新的市场竞争契机，使企业保持领先的竞争态势。 2、企业的发展是企业的实质性发展 企业的发展，是一个实质性的变化过程，是一个在企业不断创新发展的基础上，保持经济持续不断增长的过程，是企业的质变促成量变的过程，一个智慧向物质转化的过程。只有持续不断的质变促成持续不断的量变的发展，才能从根本上 […]

战略与细节，谁决定成败？ 去年以来，国内著名细节专家汪中求先生的一本《细节决定成败》风行华夏，在读者中引起较大反响。 近日，由有“中国企业战略导师”之誉的实战派经济学家、国内著名营销策划专家何学林先生撰写、企业管理出版社出版的新书《战略决定成败—-细节主义缓期执行》再次风行全国。何学林先生认为，“细节决定成败”的观点是错误的。细节决定成败要有一个前提，那就是在战略正确的前提下。只有战略正确，细节才会有意义。只有先做正确的事，后才能正确地做事。这里所谓做正确的事即指战略要正确，正确地做事泛指细节和执行要到位。 在汪中求先生高举细节大旗游走华夏的时候，何学林先生半路“杀”出，一声断喝“战略决定成败”，不仅让人惊讶，更让人们看 […]

有组织的改进 变革的领导者的下一个政策是“有组织的改进”，也就是日本人所谓的改善（Kaizen）。 一个企业对内对外，都需要有系统地、不断地改进产品、服务、生产过程、市场、科技、训练和人员培训、如何运用资讯等等。而且必须每年以固定的百分比提升。以日本来说，大体上每年进步3%是大有可能的。 然而，不断的改善需要一个重大决定：在某个既定领域中，“绩效”如何界定？如果绩效需要改进，我们就必须清楚地界定绩效。 举个例子：某一种复杂的产品，退货比例很高。当退货率从40%降到35%时，显而易见是相当大的改善。但是，在许多其他例子中，并不这么容易确定结果是否有所改善。一个产品的“品质”怎么确定？制造商可以界定到什么程度？哪些是只有顾客才能界定的？ […]

亚科卡是当今举世瞩目的杰出企业家，他在经营管理美国福特和克莱斯勒两大汽车公司中功勋卓著、业绩辉煌，创造出惊人的奇迹！那么他在企业经营管理中究竟有何“高招绝技”？为何能在当今企业界享有如此高的声誉和名望？他走向成功的奥妙何在？笔者认为亚科卡成为当今企业界一颗璀璨的“明星”，引人注目、令人钦佩和赞誉！正是由于他具备企业家的素质和能力、改革家的胆识和魄力、实干家的闯劲和态度、经济家的头脑和敏锐，在个人的创业奋斗史上，写下了辉煌的一页，从打工仔到总经理。他以超群的智慧、非凡的气质、出众的才华，卓有成效的管理和大刀阔斧的改革，把陷于困境、濒临破产倒闭的克莱斯勒从崩溃的边缘上挽救回来，使这家美国第三大汽车公司起死回生，呈现出一派空前未有的繁荣局 […]

2004十大品牌危机 一、 德隆系股市崩盘事件； 二、 三鹿误上阜阳毒奶粉黑名单事件； 三、 联合利华立顿茶包装遭质疑事件； 四、 杜邦不沾锅涂层涉嫌有害原料事件； 五、 新兴医院遭《瞭望东方周刊》质疑事件； 六、 乐凯落选中国名牌事件； 七、 金龙鱼涉嫌虚假广告事件； 八、 中石化固安加油站缺斤短两事件； 九、 东方航空包头空难事件； 十、巨能钙内含有害双氧水事件。 注：排名不分先后，由本刊编辑部自《2004品牌危机全回顾》中列举的60条有一定影响的品牌危机中评选得出。 2004品牌危机全回顾 顾环宇 我们正处在一个品牌危机四伏的年代。 在这样的年代里，中国市场正使中外企业高速集聚着财富，与之同步的高速商业扩张也必然意味着高速集 […]

职业经理人在我国的发展日趋成熟，并随着市场经济的发展逐步的自我完善。所以，相应的出现了很多本土化的管理理论与技巧。当然，随之而来产生的争论也从没有停止过。尤其是关于在经营或管理时，到底是以人为中心，还是以任务中心更为激烈。有人提出过，工作应以任务和结果为导向，我们所做的一切都是为了最终的结果，所以任务是中心。有人也曾反驳道，事情是由人来做的，由人来操控的，人才是任务的主题，所以应该以人为中心。 但笔者经过研究领导者的匹配性原则后，有以下拙见。 首先我先简单的介绍以下领导者的匹配性原则。它是指管理人员如何确定自己的领导风格并适应特定环境的一种方法。它是以领导者控制局面的程度为前提的。也就是说根据控制局面的程度决定了到底是采取“以人为中 […]

本文刊发于《中国新时代》杂志2005年第4期 [交通大学东方管理研究中心研究员郑文斌博士 答中国新时代杂志副主编罗建法访问 ] 罗主编：企业家君主意识产生的社会背景是什么？ 郑博士： 近年来，随着大量民营企业的崛起，民营企业的管理成了大家十分关注的话题。我本人先后到过一些民营企业，对民营企业的优势和不足有一定的切身体会。两年来，不断有媒体或专家找到我，共同研讨民营企业如何健康成长的问题。 关于中国企业家的君主意识，我想要分几个层面来看。首先是在中国的历史传统层面。 在中国甚至在华人世界中，成功的企业家产生君主意识是正常的甚至是必然的。这主要是由于中国资本主义没有获得长足发展，虽然在明清都有过资本主义活动，但一直处于封建体制之下运行。 […]

“南风”法则 “南风”法则也称“温暖”法则，源于法国作家拉·封丹写过的一则寓言：北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来一个冷风凛凛寒冷刺骨，结果行人为了抵御北风的侵袭，便把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人因之觉得春暖上身，始而解开纽扣，继而脱掉大衣，南风获得了胜利。 这则寓言形象地说明一个道理：温暖胜于严寒。领导者在管理中运用“南风”法则，就是要尊重和关心下属，以下属为本，多点“人情味”，尽力解决下属日常生活中的实际困难，使下属真正感受到领导者给予的温暖，从而激发工作的积极性。 “木桶”法则 “木桶”法则的意思是：一只沿口不齐的木桶，它盛水的多少，不在于木桶上那块最长的木板，而在于木桶上最短的那块 […]

随着市场环境的变迁，面对市场投资者对企业价值的高度期望，企业面临的不仅仅是外部的环境竞争，而内部股东在意投资回报率的压力，和职业经理人背负着高绩效标准的沉重压力，使组织内部的竞争已经成为常态。然而，过于重视短期利益的结果，企业道德这个名词罔如沦为表面化、形式化和口号化，一块束之高阁的匾额。 何谓文明病呢？如果你的生活不够文明，你是没有机会得文明病的。如果从定义来看，文明病又称慢性病，它并非突然得到，它需要花一段时间慢慢去积累，然后到某一个时候才会发生，文明病又称现代病，换句话说，古代人是没有的。所以企业的文明病是怎么来的？不外乎是在中国经济的高速发展之下，社会环境与心态、思想观念的变迁调整失衡所致。 信任是领导的基础。信任系一种正向 […]

3月29日，国美电器在北京举行主题为“厂商携手，打造IT新天地”的新闻发布会，正式公布其向国内外知名PC制造商发出“定制大单”后的招标结果。此消息在家电、IT领域引起不小的震动，同时有人担忧“家电连锁企业的直面进军必将打破IT原有流通格局”。其实，近半年来，无论是从家电厂商内部还是各媒体，都不时出现 “大经销商上下游通吃，力主渠道控制权”、“卖场大规模定制，引领渠道革命”这样的消息。其中影响较大的一个事件是在2001年12月27日，苏宁集团与松下公司就“松下为苏宁电器广域连锁体系定制空调机型”达成共识并举行相关仪式、宣称“联手打造大规模定制的广域量贩营销模式”。有专业人士分析“这对苏宁和松下来说是十分特殊的日子，也是中国家电流通业历 […]