1994年英特尔公司忽视了奔腾处理器中一个运算90亿次才会遇到1次的运算错误，这个错误每个使用者每27000年才会遇到一次。但这个小错误却使英特尔公司不仅失去了IBM这个大客户，同时损失了几千万美元，更严重的是使消费者产生了信任危机，为了扭转这个错误带来的不良影响所付出的代价更是巨大。 1986年挑战者号太空梭发生了爆炸，问题就是出在一个非常小的O型环零件上，发射前检测时发现这个零件周围的温度和要求的温度略有差异，但这并没有引起重视，挑战者号依然准时发射，当升空后73秒发生了爆炸。 带来大问题的小问题 这些在大家眼中微不足道的“小问题”往往会给企业带来巨大的负面结果，这种情况就如美国犯罪学家提出的破窗理论一样，该理论认为一栋建筑物上 […]

80后时代真正到来 “80后”这个话题应该不算是新鲜的话题，人们好几年前就开始谈论。然而，我们也不能因为它的“不新鲜”而忽略这个话题。因为，近亿规模的“80后”们正在引领一个新的消费时代，轰轰烈烈地向我们走来。 如果说，前些年“80后”在思想意识上给了我们一个震撼，那么，如今他们在具体的消费能力上，再一次让我们感叹。 因为，随着时间的推移，他们已经走向工作岗位，甚至发展成为管理者或创业者，不再是原来的靠父母养活的“孩子”了。甚至，不少“80后”也已经成家，开始做“孩子”的父母了。 有关研究表明，中国大中城市的消费态势主要由“小资群体”来掌控，而“80后”的思想意识和消费行为是这个群体的风向标。也就是说，在“小资群体”里流行什么，首先 […]

现在的企业大多以性别来作为区隔市场的一个重要参考因素，要么把自己的产品定位于男性市场，要么把产品定位于女性市场。但如果仅把目光停留在单一的男性或女性顾客身上，或不区分性别，将错失很多市场机会。 如果一家以定位于服务女性顾客为主的企业能跳脱固有思维，将男性也列为自己的顾客，这样一来不仅可以扩大一倍的市场空间，还可能开创出一片蓝海。比如在意洗发水品牌与性能的多是女性，男性则比较随意，这样的传统思考方式将必然忽视男性顾客而主攻女性消费市场，也因此女性洗发水市场竞争激烈。而联合利华首次提出洗发水的性别概念，推出了清扬男性专用洗发水，从产品功能到产品内涵，再到外观设计，都针对男性顾客的特点与偏好，让不注意洗发水的男性也开始关注洗发水的品牌、功 […]

网络VS央视 谁更有推动力 北京方圆品牌营销机构董事长 李明利 周迅手拿一袋糖，轻轻一句“跟我来吧”，雅客V9迅速蹿红大江南北。 SHE做一个手势，齐声一呼“眼睛喜欢这样紫啊”，这样紫马上成为青少年的新宠，大众谈论的热点。 改革开放三十年，这样的例子不胜枚举。从可口可乐到娃哈哈，从康师傅到汇源，几乎都是依靠这种央视+明星的模式完成品牌塑造，甚至品牌管理阶段，也都少不了对央视等主流媒体的关注和依靠。 根据方圆数据监测，这种对央视+明星模式的依赖性，在一线品牌中占据的比例高达95%以上。 毫无疑问，央视+明星模式在品牌传播中，当前是当之无愧的王者。 但时代在演变，随着网络、公交电视、手机等新媒体的崛起，王者的地位正在遭受强有力地冲击。在 […]

来源：财视网—《商界评论》 在危机时期，了解现阶段中国消费者的倾向，制定相应的营销策略，是企业应对危机，争取消费者的必修课。 文/三星经济研究院 2008年下半年，金融危机的威力在中国大范围显现，高速增长的中国经济突然转冷是对中国消费者信心的重大冲击。金融危机不但会对消费者造成诸如收入减少、失业等直接影响，更重要的是它改变了人们的消费心理，使大家精神紧张，对未来充满担忧，比以往更加节约的过日子。 那么这种情况下，产品只能靠降价、打折来吸引消费者吗？当然不是。今天我们就来看看一些厂商是如何解决这些问题的。 1.如何打动钱包缩水的顾客 倾听顾客 经济不景气会直接影响到企业的生死存亡。麦肯锡咨询公司分析了2001年到2002年IT泡沫破裂 […]

安曲尔，与消费者沟通才有效 作者：王运启 从人们对企业广告的普遍排斥中我们看到，传统营销已经走入沟通的误区，并且愈行愈远，很多企业的巨额广告费投入到了鲜有效果、喋喋不休的说教中。“酒香不怕巷子深”是人们对货真价实者的标榜，然而，现实中有很多高性价比的优质产品在市场竞争中败下阵来。对于普通人来说，人们的认知存在局限，如同营养价值高而色、香、味不足的餐饮很容易被人们拒绝一样，内在品质高而难以外显的东西容易被人忽略。因此，营销沟通要正视观众的认知惰性，不是说关于好产品的信息人们一定会感兴趣，沟通只有克服了人们的认知惰性，才有可能让观众认识到信息背后的内容。 华圣元的企业，属于研发能力非常强的医药研发科技企业，这家企业研制了许多产品，象恰玛 […]

前些日子，我过去的一位旧同事告诉我一件可笑又可悲的事情，他的一个同学当了八年中学教师，新近因计划生育问题被辞退，呆在家里连开饭都成问题，叫我同事介绍工作，问他会做什么，他说会教数学。可企业里又不招数学老师，找份合适的工作给他真是十分困难。结果这位老师喝完酒后，向我这位同事下跪，说是一定要帮忙，否则就长跪不起，我的这位同事无奈，只好承诺帮忙。叫我也替他想想办法，看能否帮上这个忙，结论是可想而知的。 无独有偶，前年邻居18岁的小李考上了邻省的一所重点大学，全家高兴的请了三天酒。左邻右里都说李家教育有方，赞不绝口。作为父母的老李一家也是扬眉吐气，喜上眉梢。可高兴劲还不到一个礼拜，老李就接到学校打来的电话，叫老李马上赶到学校，老李家以为小李 […]

只有定位准确的策略，才能实现顾客认知、品牌形象与经济效益俱佳的目标 民企争食世博会蛋糕的机遇与风险 文=于清教孙丽辉 “上海世博会就好比一台高性能的组装电脑，主板是中国的，各国作为元件插入中国的主板上。”上海世博会总规划师吴志强教授说，中国必须认清全球化条件下的三大要素——网络、城市和企业。 世博会作为综合反映现在世界各国政治、经济、文化和科技发展水平及成就的大型展示活动，被称为经济、科技、文化界的“奥林匹克盛会”。无论是1853年纽约博览会的电梯，还是1876年费城博览会的电话，1970年大阪世博会月亮上的石头，这些都表现出人类最新所到达的巅峰。 毫无疑问，世博会是一个全球性的盛会，不受宗教、地域影响和国体限制，参展国家可来自世界 […]

意大利冰琪淋，消费者吃的是原料还是文化？ 查 钢 目前在国内有很多的意大利冰琪淋，更多的是以加盟连锁店的形式出现，一个个都是号称是意大利的进口货，是意大利冰琪淋的正宗，最最正宗的代表。在街头的冷饮店丰富了我们的口味的同时，我们不禁要问，这些冰琪淋都是意大利的吗？是否都是意大利的原装进口？其实，是否正宗并不重要，重要的是我们的策划者不能以虚拟的形式向公众传播一种虚拟的信息，对于传播意大利冰琪淋文化，我们可以溯本清源，就像文学允许夸张，但绝不能造假一样，任何东西失真了，就索而无味了。 意大利何为正宗？ 据考证在古代罗马和中国的历史中都有制作类似于冰淇淋的冷饮产品的记载，1295年，曾在中国元朝访问的马可•波罗回到意大利，从中国 […]

在市场竞争的今天，越来越多的企业都在寻找市场营销战略“伙伴”，希望与目标一致的品牌或者企业建立起坚实可靠的关系，一种具有长期潜力的关系，一种合作共赢得关系。 目前，根据酒水市场的运行规律，我们发现企业之间的跨界营销主要呈现为以下三种模式。 水平跨界营销 水平跨界营销，就是不同行业、不同品类的之间，根据目标一致性，实现优势互补，创造竞争优势的营销手段。 这种水平跨界营销模式，越来越成为商业竞争中的常规武器，而且发挥出与众不同的作用力。它的形式多种多样，不同行业间的产品开发，不同行业间的推广传播，不同行业间的联合促销，不同行业间的渠道协同开发以及不同品类之间的产品延伸等等。 五粮液联手章光101合力开发名为“千寻”的保健酒；眼下盛传的五 […]