中国互联网用户，根据最近的统计已经突破3亿人的用户，我们有理由相信中国将会成为世界上拥有最大潜力的互联网市场。我们可以中国最近一两年宽带互联网用户的增长速度非常快，现在上网的宽带用户越来越多，而且电信运营商在不断的投入，我们可以看到在未来一两年内中国宽带的接入量有望成为全球第一。 互联网应该怎样更好的发展以及更好的服务于用户呢？网络服务是中国互联网产业发展的原动力，是企业由小到大突破瓶颈的需要，也是企业面向国际化竞争的需要，也是面对竞争压力的需要，同时也是我们不断成长，成长到两三个亿互联网用户群规模的需求，他们瞬息万变的需求也是一种需要。 企业的互联网服务应该围绕着客户的需求提供建议及方案服务，仅仅具有推销的能力，而没有网络服务策划 […]

实战派营销策划人，宋玉锋谈企业营销（2） —访中国管理策划流派的创始人和倡导者宋玉锋 安安 葱姜园子/文 人物介绍：宋玉锋，中国管理策划流派的创始人和倡导者，信奉“唯持大道者，方可图天下”。 以协助企业提高管理水平为服务特色和策划风格，长短结合、快慢兼顾，放眼于未来，着手于眼下，从根本上解决企业经营困境的“大本大源”问题。毕业于首都经贸大学经管系，营销策划专业，实战派营销策划人，十余年潜心研究企业管理经验，多年市场一线、管理、策划工作经验。现任玉锋策划工作室首席策划师，工业品研究院、《工业品营销》第一专家团委员、特邀顾问，《华夏酒报》特邀顾问；国内多家专业杂志特邀作家，emkt、价值中国网、全球品牌网、品牌中国网等多家专业网站特邀专 […]

不吃“可爱多”，直到广告换版 北京方圆品牌营销机构董事长 李明利 前两天接到朋友的电话，邀请写一点关于“可爱多”广告的评论，其曰：可爱多的广告，由于女主角的相貌不美丽，似乎挑战了大家的审美底线，遭到了们多人的抵制和热炒，在网上更是，引得讨伐一片，大有人表态“不吃可爱多，直到广告换版”来进行抗议。 可爱多，对于目标人群——女生，应该是让人充满回忆和联想的三个字。浓稠的香味，精心烤制的金黄色蛋筒，草莓、巧克力和香草的不同口味，是那么的充满诱惑，之前的广告表现，也是力求完美，让人遐想。 最近的一期广告，却一改之前“唯美状”，运用情景创意：青葱校园中，一个男孩对一个不自信的女孩表白，最终两情相悦，皆大欢喜。但就是这则广告让网友吃不消了。 相 […]

保健品如何走出“五载生命周期” 有关保健品的短命周期论，我们不必再追溯很远，就看最近几年的保健品市场风云，的确有那么一些强势品牌不再风光。是什么原因导致它们的快速衰败呢？难道仅仅因为是保健品？未必！ 我们知道，保健品有功能型与传统滋补型之分。由于功能型比较容易快速启动市场，市场前景似乎更为广阔，需要广告开道，不少商家兴趣更浓；而传统滋补型多为补品，一般在节庆日比较受欢迎，比较适合打礼品牌，虽然销量不如功能型保健品，但相对比较稳定。功能型保健品主要靠广告开道，引领市场，传播功能与知名度，方可打开市场；而传统滋补品由于消费者比较熟悉，加强终端建设，就可维持一定的市场份额，而且容易做长线产品。 那些“富不过五载”的保健品多为功能型产品，主 […]

现在的市场中，产品一滞销，大多数企业就认为是产品已经缺乏竞争力，急忙加大广告投入、提高促销力度、升级或淘汰产品等，最常用的方法就是降价。降价的确可以促进销售，但同时也失掉了利润，并且有可能对品牌的形象造成损伤。而且，在今天这个同质化竞争十分激烈的市场中，你降价，竞争对手也跟着降价，甚至降幅更大时，价格这个有人称作“市场终极武器”的手段将失去作用，接下来你还拿什么武器出来？那么，有什么方法可以在不降价的情况下达到促进销售的目的呢？ 西方管理学中有一个“让渡理论”，对于我们走出困局有一定的帮助，但让渡理论并未从市场的实战角度着眼，只是以理论为基础进行推演，缺乏操作的具体方法，加之该理论提出的时期距今已经很久远，市场情况已经发生了巨变，因 […]

把水泥比做是传统研、产、供、销一条龙的企业；把鼠标比做是电子商务营销，说恰当也恰当，说牵强也很牵强。 但从创业的成本和收益综合考虑，发挥社会现有“水泥”潜力，体现“鼠标”营销功能，这是目前企业应对市场竞争，与时俱进的、可操性极强的解决方案。 其实在传统营销中，很多强势企业早就走在了前头。我们都津津乐道的OEM型企业，就可以归属这一类。象NIKE就是其中的代表。 之所以OEM在中国能够盛行，是因为国家经济调控下，相对国际环境，中国的人力成本是较低的，所以就会有很多的国外品牌在中国找寻合作伙伴，说白了就是无品牌加工企业。我的一个中学同学，十几年前就做起了这种营生，当时我管她叫拉皮条的，可不是咋地，操着一口流利的英语、日语甚至德语，帮助国 […]

二、有了发达完善的超级市场才能发展便利店吗？ 这一问题的提出，依据是从业态的发展先后顺序，先有了超级市场，后有了便利店，因为便利店的一个基本特征是，运用了超级市场的销售方式和经营管理技术。从这一点上说，问题的答案是明确和肯定的。这个问题告诉我们，一般在超级市场还没有发达和功能完善的地方，便利店是不可能发展起来的。因为从便利店这种业态本身的原型出处来说，它是从超级市场中分离出来的。客观来说，从便利店这种业态发展史来看，它一般是在超级市场发展到一定阶段，已为消费大众普遍接受，当消费者收入水准进一步提高，处于家庭前期的年青人主导着消费潮流时，从超级市场中分离出来的一种业态。便利店如果超前于或者与超级市场一起起步发展的话，其限制条件是十分明 […]

弱化管理者的管理功能，强化管理者的服务意识 管理是一门艺术，更要胜于艺术，它复杂，也简单。但要想运用它恰到好处的发挥作用，却比任何一门艺术都要困难。 记得刚进入营销行业，在听一位资质很高的营销专家说到营销管理。他用了三十分钟时间诠释了下面的四句话，也就把管理工作清晰的勾划出来了。 一、你是教练员，时刻做好表率。 二、你是学员，切记三人行必有我师。 三、你是管理者，又是服务者。你把服务做好了，管理工作自然就会跃上新的台阶。 四、你听大家的，而不是大家听你的。 变化无形的销售与市场，促使各企业为了有效整合资源，迅速出击，占领市场，从而制定出了松散的销售管理机制，给予区域销售经理划分辖区，实行封地集权，即公司的地盘你做主。 这种封地集权制 […]

每逢节日必促销，这是许许多多终端市场商家的做法，节日里消费者更有时间购物，因而节日便是商家促销的黄金时间。由于同质化竞争的日益严重，商家在节日里的促销也显得越来越难见效，为了谋求节日促销的最佳效果，价格战是不能不打的选择，此外商家还在广告上加大投入，形成节日促销的又一奇观——广告战。 广告能塑造品牌形象，能造就品牌的知名度，还能拉动产品销售，这些作用是许多商家都理解很透彻的，我们日常所见的名牌产品，也都与广告形成不可分离的关系，甚至是一种相互依存的关系，名牌如果离开了广告那将是自寻死路。广告的作用是多方面的，但商家更看好广告拉动销售的作用，为在节日多促销也就成了商家乐于参战的理由。 今年许多行业市场萎缩利害，商家的广告投放频率降低不 […]

因此掌握了多种类型的顾客，就能深入地了解他们的需求，更好的为他们提供服务，从而最终赢得顾客。 第四章企业营销过程中的顾客心理分析 第一节 产品篇 在企业营销活动中，商品是市场营销活动中的物质基础，也是顾客在购买活动中引起各种心理反应的客体。 一、设计 考虑因素：产品的优越性，构造的复杂性，使用的协调性，信息的扩散性，顾客的多样性等 企业对策：1、产品在质量，性能上要满足顾客心理需求； 2、产品在构造，使用方法上力求简单，便于顾客掌握； 3、产品在大规模投入市场前最好能使顾客感受体验，便于推广宣传； 4、产品设计应满足顾客自尊，符合其精神需求，赋予顾客地位、威望的象征 二、命名 名称不仅要反映商品的成分，原料，性能，用途还要满足顾客的 […]