世界科学预测协会(WorldScientificPredictionAssociation)一篇研究报告指出，如果公司拥有忠诚的员工，将较容易获得顾客的忠诚，因为公司顾客是忠诚的、抑或是轻易背叛的，取决于该公司员工一系列的态度及努力，而这些都是与员工对公司的忠诚度密切相关。 美国盖洛普顾问公司研究发现，决定企业核心竞争力有3大方面：(一)顾客忠诚度；(二)员工忠诚度；(三)品牌影响度。其中，员工忠诚度是实现顾客忠诚、展现卓越品牌的根本，若公司员工缺乏忠诚度，要追求顾客忠诚等于是缘木求鱼，要建立企业品牌也将是徒劳无功。 财富杂志(Fortune)曾对全美100家最佳公司雇主进行调查发现，拥有卓越业绩表现的公司，员工平均流动率为12%， […]

杜邦在全球有5大钛白粉生产厂 记者：杜邦钛白粉工厂主要分布在哪些地方？在中国大陆，除了东营还有别的投资计划吗？ 欧瑞克：目前，杜邦在美国的密西西比州、田纳西州和特拉华州、墨西哥、巴西和中国台湾观音设有钛白粉生产厂，均采用氯化法生产工艺，这是目前杜邦在全球比较大的5家钛白粉生产厂。杜邦还在美国佛罗里达州拥有一座钛矿。在中国大陆，除了东营项目在计划中之外，还没有别的钛白粉投资计划。 记者：杜邦在开发中国钛白粉市场方面有哪些战略和计划？ 欧瑞克：在未来5年，中国将占到世界钛白粉新增需求将达到40%，甚至更高。我们觉得在中国建一个钛白粉生产基地是非常必要的，这个计划具有很强的战略性，不但得到了整个杜邦公司的支持，也得到了我们策略性客户的支持 […]

每天坐35路车上下班，车站总有一个卖报纸的老汉。老汉穿着整洁，精神矍铄，看起来每天的生意都不错。 有一天下班时间不算晚，买了他一份杂志，便和他闲聊了起来。 “老师傅，生意不错吧！” “呵呵，还不错！反正养老婆和供孩子读书基本没问题了！姑娘，别看我普普通通，我家女儿可是在南大读书哩！学费贵着哩！我吧，不动不摇，一个月4000块是没有问题的！” 两年前，老汉在工厂下岗了。下岗工资就那么点，生活的压力，使得老汉开始打算卖报挣钱。几经挑选，发现35路车总站人流量大，车次多，于是选定在35路车总站卖报(经初步市场分析，选择终端销售点)。 但是，经过几天蹲点发现，车站固定的卖报人已经有了两个(营销环境论证)。其中一个卖了很长时间了，另一个好像是 […]

尽管传统的营销策略在营销职能的转变过程中仍将继续发挥重要作用，但营销人员需要将他们的注意力转移到新的营销策略与营销能力上来。企业必须投入更多的时间，通过提高营销部门的效率、调整资源的配置、开发和应用更加先进的营销策略使营销产生更大的价值。 市场部门的职能必须要有所转变，以配合以客户为中心的先进营销策略。下面介绍的10种营销策略可以帮助企业提供最大的价值给客户，同时也会把最大的价值带给企业自身。 分析∶企业正在意识到更稳固持久的客户关系对于长期利润十分关键。多数营销部门至少从概念上已经准备好要推动以客户为中心的机制，通过更富有战略性的方法为整体客户群和细分客户群提供价值。一个企业如此，一个网站更是如此，www.365wj.com就是通 […]

《现代广告》的主编陈东兄向我约稿，我本然的一口回绝。无奈陈兄的激将法招架不住，只好就范。之所以回绝，是因为自己并不是一个“血统纯正”的广告人。我所言“纯正”，是指专门从事广告创意与策划，最好是战斗在4A广告公司的广告人。按这个标准衡量，自己充其量只能算边缘广告人。因为涉世十余年，我的广告生涯少得可怜。有限的广告生涯，也是在企业里“管”广告（管理广告代理公司），而非“做”广告（亲自创意与策划）。 世易时移，现在企业广告部已经被更为热门的市场部所代替。要想做纯粹的广告人，在企业已经没有生存的空间。或者被边缘化，或者去广告公司发展，或者改行做销售等，是企业广告人的宿命。笔者现在的身份，便是游走于销售与市场间的营销人。 但，我依然对广告心存 […]

我第一次在职场“崭露头角”是在深圳伙伴同盟广告有限公司，那是2001年初，人才市场人头攒动，亲自面试我们的老总叫张晓娟，她咄咄逼人地质问我前面的应聘者：“每个来我这里应聘的人都说自己有才能，你拿什么证明？”当毫无文案经验的我战战兢兢把几篇散文随笔递给她时，她问了几个问题，眼皮都没抬，最后她说：“聘用你我觉得自己疯了！但我看好你！” 这是人生第一次求职，充满戏剧性和成就感，它巅覆了一个内地人对深圳的艰难想象：是谁说大学生在这里送盒饭？是谁说很多人一两个月都找不到工作？看，我是如此才华横溢，让人刮目相看，降格以求！ 老总给我安排了宿舍，让创意总监着力培养我，把重要的案子交给我当练兵场……恃才傲物的我，视这一切 […]

如何巧借地震事件“赢”销 文 / 陈讲运 2008年5月12日下午2点28分，四川省发生里氏8.0级强烈地震，震中位于阿坝州汶川县。5月12日以来，这场震惊世界的天灾，牵动了亿万人的心，关于汶川地震的消息第一时间通过电视、网络、报纸、广播等平台向世界进行传播，也得到了社会各阶层人士的大力支持。很多企业在得知四川发生地震灾害的第一时间就慷慨解囊，中国银行2300万元、建设银行和益海嘉里公司分别捐款2000万元、蒙牛集团捐助1000万元人民币和价值1000万元的牛奶、联想集团捐款1000万元人民币、奥克斯集团先后合计捐助600万元，此外，数以吨计的奶粉、药品、棉被、帐篷等生活用品和必需品，都被源源不断地送往灾区。 目前，在我国的很多种捐 […]

世界上最大的力是“规律”，世界上最巧的力是“借律用力”，借规律之力，你将无所不能！ “庖丁解牛”这个成语大家听说了吗？它是什么意思？庖是厨师，丁是厨师的姓，解，肢解分割。合起来的意思就是姓丁的厨师杀牛。这个丁厨师一生杀了几千头牛，对牛的身体结构非常熟悉，所以杀牛的时候非常轻松，游刃有余，尽管这把牛刀已经用了十九年，但还是锋利的像新的一样。大家想想看，“庖丁解牛”这个成语用来比喻什么？它用来比喻我们在做一件事情的时候，如果经过反复实践，掌握了事物的客观规律，那么做起事来就能够得心应手，游刃有余。 看来掌握规律是非常重要的，那么，规律有哪些呢？规律包括：战争规律、商业规律、教育规律、自然规律、历史规律、经济规律等等。做任何事情都要注意把 […]

太阳能热水器市场经过十几年的发展，正在逐步走向成熟，市场竞争日趋激烈，作为后起之秀，力源太阳能如何杀出重围，这是企业发展的关键所在。 通过走访各行业终端，如：家具大卖场、太阳能专卖店、家电超市、水暖、建材、五金洁具、灯具灯饰等，发现绝大多数是坐商，守株待兔！ 每天哀叹行业不景气！每天哀叹生意难做！ 镜头一：某家具大卖场，品牌林立，玩牌的、打毛衣的、闲谈的随处可见。 镜头二：安徽光彩大市场，太阳能专卖店林立，总经销再找分经销的店面时，竟找了半天找不到？分销商的生意会好吗？总经销都找不到，消费者如何找得到？ 镜头三：某品牌太阳能经销商，经销两年没有建店，货物只是存放在家里，可是他的销售量，每年都在500台以上，每天她都在外面跑，推销自己 […]

商务智能还有很长的路要走 　说起Business Intelligence，很多人会想到OLAP，或是沃尔马的“啤酒和尿布”的经典案例。但Business Intelligence这个名词的起源却很少有人了解。在十多年前，业界流传着DSS(Decision Support System)这个概念也就是决策支持系统。随着时间的推移，到了20世纪末，有一位叫伯纳德·利奥托德的人首先提出了Business Intelligence这个名词。之后，BI这个名词就被人们广泛流传了。而伯纳德·利奥托德就是Business Objects的创始人。到了2007年，SAP完成了对Business Objects的收购使之 […]