上篇说了第一个方面“调整涂料企业，适应市场发展”，今天就说说另外两个方面。 调整服务，走服务致胜之路。 讲起服务，可能很多人都会想到海尔的“真诚到永远”，当年海尔正是凭借五星级的服务标准获得了良好的口碑，迅速扩大市场份额，从一个面临亏损的企业成长为今天的家电巨头，并被写入哈佛的案例，这也是中国第一个被写入哈佛案例的企业。对于普通消费者来说，涂料目前还属于专业产品，大部分消费者都不懂涂料该如何进行外墙粉刷，甚至有些专业设计公司都对涂料的性能和涂刷方法不太了解，这就更需要涂料企业做好服务工作，以服务赢得市场的尊重与认同。目前，从整个行业来看，凡是做得较优秀的企业都比较注重服务，如某某涂料很早就为客户提供专业的喷涂服务。上海的某某漆更是提 […]

职场上的善解人意一词的背后意义 在市场调研中，能否深入透视到消费者的潜在心理动机是至关重要的。因为他们在很多时候做出的无意识回答其实并不是真话，比如你问他“为什么刷牙?”，他可能会说是“保健牙齿，防治牙病”。但其实刷牙与牙病有什么关系谁也说不清楚，大多数人刷牙的动机，无非一是为自我口腔感觉清爽，二是不致于散发异味，以免导致比如异性的白眼。 对此，若厂家真就傻乎乎地去开发防治各种牙病的特效牙膏，那就把路走歪了。尽管目前各种牙膏的包装上，还都在标榜着自己的种种治疗效果——这是消费者口头需要的，其实在推广定位中，拼的全是口感以及品牌联想——这才是消费者实际需要的。 在职场的日常言行中，同样需注意破译别人的心理密码。 譬如当你向上司提出一项 […]

过河拆桥 自做品牌 ，想得美 作者：高韬 2008-7-3 6月29日，雀巢在亚洲最大的咖啡原料供应商——云南后谷突然宣布，将不再向雀巢供应咖啡原料，从而毅然“甩掉”了这家合作了十几年的国际巨头。终止合作的原因是为了全力打造自己的咖啡产品品牌，并借此告别原料供应商的身份，让“中国制造”的咖啡在全球崛起。 不过，雀巢表示：“公司在云南有包括8万多个参与到咖啡种植产业中的农户以及许多供应商，在2008年，"后谷"向我们供应的原料占雀巢生咖啡采购量的不足1%，因此此举不会影响我们的业务。我们忠实的雀巢咖啡消费者可以一如既往地享受他们喜爱的咖啡品牌。” 事件中外双方均表现出对自己品牌的自信。事态发展果真如此吗？我们可以走 […]

什么样的员工才是“合适的员工”？ 樊宇明 把合适的员工放在合适的岗位上几乎是每一位企业管理者都经常挂在嘴边的一句话。仔细分析，这句话包含两个方面的内容，一是“因岗选人”，二是“量才用人”。“因岗选人”是指企业在进行人员招聘和选拔的时候一定要根据岗位的要求去选择，也就是说我们需要什么样的人才就选择什么样的人才。“量才用人”是指企业要根据人才的实际情况、特点及能力水平，将其放在合适的岗位上。 “因岗选人”及“量才用人”讲起来很简单，但真正做到是很难的。负责选人、用人工作的管理人员稍有不慎或者其主观性稍强一些，就会产生用人的偏差，也就是“把不合适的员工放在了不合适的岗位上”。把不合适的员工放在了不合适的岗位上，具体有几种表现，首先是所选人 […]

打造创投与中原项目对接通道建立最有影响力创业教育平台 服务中原企业家一次二次创业培养河南省IPO创业上市企业 让中原企业在“创业”大旗下汇集起来！ 让中原创业者在中原创业大讲堂内团结起来！ 河南“中原创业大讲堂”项目启动 策划方：河南赢想力营销策划咨询有限公司策划师：王建新 一、中原创业大讲堂的社会背景： 1、改革开放30年来，我们国家一直的政策方向就是扭转几千年中国社会形成的重农抑商、建国后几十年行政的计划经济重工抑商政策，通过鼓励个体经营、鼓励官员下海、鼓励并支持有创业干事创业积极性人员领办创办企业有效扩大了民营经济的力量，逐步形成全社会干事创业的社会氛围，巩固并扩大了社会主义商品经济市场基础； 2、党的十七大报告中指出：今后将 […]

用“正谋”作为公司的名字，是出于灵感，也是一种缘份，回想当时给公司取名字时，试过很多字眼，但都不能让我满意，有些词虽好，但是无法表达我对公司以及自己未来从业的愿景，有的过于俗套，夸夸其谈，都不适合我的品牌构想。正在愁苦这际，偶然看到《鉴人智源》一书第78页中关于荀攸的评价："正谋之才荀攸"。让我一下子豁然开朗。 大家知道，一部三国演义，里面刻画了无数谋臣猛将，其中素有中华智慧化身的莫过于诸葛亮，忠勇之杰出代表莫过于关羽。但大家是否记得一人“荀攸”。曹操迎献帝建都许昌后，听说荀攸是一个十分有才智的人，遂征为汝南太守，后又拜为军师。据史载，在曹操的众多的谋士中，荀攸是贡献最大的一个。他在辅佐曹操的过程中，据说共奉献重 […]

市场预测指在各种信息和资料，运用一定的方法或数学模型，对与市场有关的未来状况作出估计和判断。它可以为企业的经营决策者提供可靠的、客观的、具有高度可操作性的依据。具体而言，市场预测的功用体现在以下几个方面。 [1]市场预测是企业制定经营计划的前提与依据 企业制定经营计划不能单凭当前的状况和过去的资料，正如俗语所说:"人无远虑，必有近忧。"所以，要想使经营工作更加富有成效，还需把握企业内外部条件的变化，以及企业有关产品的发展趋势、生命周期以及市场需求的变化发展趋势。而欲达此目的，就得运用各种科学的方法进行深入、细致的分析和科学的预测。 (2)市场预测是经营决策的基础 企业生产经营活动的各个阶段、各个生产环节郡存在着决 […]

兵无定势，水无常形。营销策划之实战操作，贵在趋利避险、顺势而为、借势造势、借力发力，从而才达成目标，甚至创造奇迹。 然而细数当今中国之策划，每年数千个案例，为何近些年愈来愈少那些耳目能熟的经典之作了呢？中国策划从上世纪80年代的“点子”时代开始，经过数十年的发展，已日趋完善和成熟，但正是这种成熟，让更多的策划走入了流程化、文本化和教条化，中国策划正在逐渐失去他“中国特色”策划所独有的本土价值和作用。 2006年，中国教育部宣布高考新增商务策划专业，这标志着中国策划从民间正式走进学府，走向科学化和规范化，这也意味着中国策划业将更加成熟。策划业的成熟，是一种进步，但同时也是一种桎梏。 现实中，更多的公司，在花了一大笔钱之后，买回来的只是 […]

海参营销专题三——海参营销作战地图 跨越颠峰品牌营销机构 李敦建 谢龙恩 周斌 前言 海参有着悠久的历史，在中国，很多年前就被当作高级滋补品名列八珍之首；在大连，很多老人长久以来就保留着进补海参的习惯；在胶东，众海参商家旌旗飘舞；在内陆，更多的人开始了解海参；在广东，北方的刺参供不应求。 中国大陆、香港、台湾、新加坡和马来西亚等是海参的主要市场，韩国海参市场相对较小，而日本海参消费量虽小，但近几年出口量却不断增加。 2001年，大连海参市场首先迅速升温；2003年，海参专卖店开始遍布街头；2004年，大量资金涌入海参市场；2005年，海参商会成立，海参市场进入品牌时代；2006年，由大连市政府牵头制定的海参加工国家标准及大连海参申报 […]

制度关怀：让“明星员工”变为“明星管理者” 黄岳钧 在组织中人们往往会被提升到他们不能胜任的岗位。特别是往往有这样的情况，管理人员在其职位上取得了成就，从而使他提升到较高的职位，但这一职位所需要的才能却常常是他所不具备的。这样的提升会使该管理人员无法胜任工作。对我们来说，彼得理论可以作为一种告诫，无论是企业还是个人都不要轻易草率地进行选拔和提升。 案例中的黄强无疑是一个典型的例子。从卓越的销售明星，被提拔到销售经理，最后又黯然申请返回原职，一系列的变迁彰显出一个无奈的事实——黄强未能走出彼得原理的怪圈。 “以前，我觉得上班是一件非常快乐的事情，有志同道合的同事，有和谐的办公环境，但是自从当上这个经理之后，我觉得上班是一种折磨，我宁愿 […]