编者按：时下，培训的重要性已经成为共识，很多企业都在加强员工的培训与提升，对于新员工更是要进行岗前培训，培训的内容也是五花八门。北京华通人力资源管理咨询公司顾问罗百辉结合自己的工作经验，认为新员工的培训应该做好包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训在内的四件事。 意志培训 意志培训的形式主要是军训，其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。 军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定，但最少一周，最多一个月为宜。时间太少，新员工还没进入状态就结束了，时间太长会造成员工的厌烦心理，再说企业的成本也会大幅增加。 军训期间，建议晚上不要用来搞军事训练，而应利用这个时间开展多样化的各类活动，以丰富生活，淡化 […]

“营”的第一种理解 接上讲，营：也可作安营扎寨解释，男孩子追求女孩，想要她和自己一起生活，谈生活就离不开房子，连住的地方都没有，怎么在一起生活呢，远古时期的有巢氏教会人们搭建房屋，便被人民尊为圣人，现在老百姓最关心的生活大事还是房子，房价的每次变动都牵动着老百姓的神经。在北京、上海等大城市，有一处房产，有时意味着很多。 记得远古有一位叫做“有巢氏”的，我们今天住上房子与他有密不可分的关系。据考证，原始人的工具十分简单，周围又有许多猛兽，随时随地会遭到它们的伤害。后来，他们看到鸟儿在树上做窝，野兽爬不上去，不能伤害它们，就学着鸟儿的样，在树上做起窝来，也就是在树上造一座小屋。这样就安全得多了。后人把这叫做“构木为巢”。是谁发明的呢？实 […]

中国员工跳槽率高与是否敬业无关 郝志云/文 昨天，全球人力资源管理咨询公司TOWERS PERRIN在京发布2007全球调查报告，68%的受调查中国内地员工正在考虑其他工作机会准备离开。 这一调查涉及全球19个国家和地区，包括来自中国的国企、外资和民营企业的5000份有效问卷。调查显示，中国只有16%的员工非常敬业，33%的员工部分或非常不敬业，而全球的平均水平为非常敬业占21%，中国员工在全球敬业排名中靠后。 报告指出，中国企业面临的员工敬业缺口，使得中国员工处在高流动状态，有68%的内地员工和73%的香港员工都正在主动寻找新工作准备跳槽。(中国新闻网2007-11-21) 这一调查结果的言外之意是说中国员工没有敬业精神，多有批评 […]

顾客是什么？能只是当上帝那样喊口号吗？我想中国目前的商业环境里能真正把顾客当作经营核心的企业不足1%，即使是最好的企业都在遭遇着最基本服务没做好的大量投诉与抱怨。 是时候把顾客当作核心战略来对待了，口号的持续会让我们失去仅存的那点对国产品牌的最后希望；是时候该脚踏实地的做产品和服务的体系了，而不是整天忙着策划亮点来招蜂引蝶增加媒体的根本见不着实效的挠痒式报道；是时候从最简单最有人性的角度来看待顾客对企业来说是现在和将来的现金收入流的大问题了。我们经常讲品牌，实际上最后都搞不清品牌究竟是什么东西、究竟该如何打造，只顾忙着找策划大师们制造卖点去了。其实品牌管理实际上就是管理顾客的收入流问题并使其保持持续性。 我一向不喜欢谈论品牌的话题， […]

话说刘邦得了天下后，召集群臣召开研讨会，会议主题为“为何刘邦得了天下而项羽落败自杀”。会上，群臣七嘴八舌，原因分析了一大堆。刘邦做总结发言时说到：“夫运筹策帷帐之中，决胜于千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓，给馈饷，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。项羽有一范增而不能用，此其所以为我擒也”。刘邦话落，全场叹服。 《孙子兵法》有云：凡伐国之道，攻心为上，务先服其心。得民心者得天下，得人心者得市场。由此看来，管理成败最重要的因素，取决于管理者是否成功俘获了团队每一位成员的“心”。心为之用，力为之出，则士气振、大业成。 如何将自己锻造成最受欢迎的领导干部，从而牢牢 […]

“一部普通楼梯换下来，至少要七八千块钱，好点儿的就会上万。”很多业主在选购楼梯时都会慨叹楼梯价位之高。缺少楼梯专业知识的业主，很容易被表面现象所迷惑，浪费钱不说，买到的劣质楼梯还可能给生活带来安全隐患。 业内人士预测，近两年，楼梯行业迎来了春天，不仅是工装需要，普通家庭的装修也把目光投向了新型楼梯。随着居民生活水平的提高，楼梯已被广泛应用于别墅、复式房、错层住宅、斜坡屋顶、跃层等场所，为楼梯业的发展提供了良好的市场与商机。 面对庞大的市场份额，众多楼梯企业都想从中分得一杯羹。由于楼梯业高额的利润，众多厂家采取了不同的措施，部分厂家利用伪劣产品以及有害物质超标材料制作的楼梯组件也乘机涌入市场，使得市场混乱，产品质量参差不齐。目前，木楼 […]

摘要：绩效管理理念尽管已经进入中国有比较长的一段时间了，但绩效管理的实施效果却并不是较为理想，有的企业甚至由于实施绩效管理，导致企业管理步入困境，影响到企业的正常运转。究其原因何在呢？原因可能是多方面的，如融入绩效管理的理念不正确，绩效考核选用的工具不恰当等。但就笔者认为，做好绩效管理的基础还是在于使绩效管理流程清晰化。本文主要从当前绩效管理存在的问题出发，着力探讨如何规范绩效管理流程，使所实施的绩效管理能够真正有助于企业整体的绩效提升。 关键词：绩效管理 流程 规范化 绩效管理是整个人力资源管理系统的重要组成部分。从微观角度上讲，绩效管理关系到员工个人是否能合理分享企业的绩效奖金和继续留任所在岗位，又关系到员工个人职业生涯的有序、 […]

为了适应监管工作的要求，必须对员工进行一些必要的培训，以提高员工的监管知识水平和实际工作技能。但是，培训的方法并非只是传统的集中坐在会议里听领导或老师讲授的“正规”培训。事实上，在这种“正规”培训之外，还有许多“非正规”的培训方法，而且效果非常奇特。那么，有哪些简便易行、效果奇特的另类培训方法可供参考呢？ 课题式培训：根据监管业务工作需要向员工布置课题，为了完成课题，员工们必须进行学习，因此在完成课题的同时，员工也完成了一次业务进修。这种带着实际问题的学习方式，是一种经济实惠、更加有效的培训方式。 开放式培训：这种培训方法给员工以较大的自由，学习者可以自由地选择学习的时间，学习内容根据工作需要可以是监管理论，也可以是监管的技术能力方 […]

职场是个名利场，只是所有怀抱理想和追求的人几乎都需要经过名利场的浸淫。对于那些习惯了理想、真理和公义的人来说，职场所流行的各种规则，明规则或者潜规则，是有一个适应的过程。那些不会吃亏的人，一开始可能会很吃亏，很容易受伤。 可能从心理上最难过的一关是：在利益面前，以前所受的教育，那些真理、正义和公理已不再是唯一评判的标准，那些纯真的理想似乎最后也是以名和利来评判。这也是我对大学教育最诟病的地方，到了大学，正规的教育还是脱离现实的理想主义教育，或者就根本没有职业教育。我们，至少我们那批人从理想主义的课堂进入现实的名利场时，我们所有有用的经验要么是同学间相互揣摩所得，要么也是来自长辈的絮絮叨叨。所幸的是，现在的年轻人至少可以从互联网上得到 […]

亚马逊是南美洲委内瑞拉的一条古老河流，地处赤道附近，气候炎热潮湿。《冲出亚马逊》影片中，联合国相中了这里恶劣的气候和艰苦的环境，创办了国际特种兵训练中心，代号“猎人学校”。我国两名特种兵在闻名世界的“猎人学校”中，接受长达两个多月非人的军事训练。凭借超凡的意志和毅力，顺利毕业后并获得“勇士勋章”，为国家、为军队赢得了荣誉。 如今家具广告宣传也进入了亚马逊的严峻气候形势。“宣传难，难于上青天。”是很多家具企业想利用宣传达到“功成名就”而无法企及时发出的感叹。面对家具企业品牌众多，竞争激烈的现状，企业都想通过广告宣传来冲出“亚马逊”，电视、广播，报纸、杂志，机场、车站、码头，街头、楼顶，球场、文艺晚会，铁路沿线、高速公路旁，还有那邮政明 […]