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联通运营商办理套餐时隐瞒部分信息,是否侵犯消费者权益?

新换的联通手机号,在办理套餐时选择了“23元套餐”,而月初发现套餐费共扣除了38元。打电话问客服,说本来就是38元套餐,只是第二年开始会反一部分钱,相当于第一年23元了,相当于一个折扣。但是在办理套餐时,宣传单上写的就是“23”元套餐,没有任何地方涉及是折扣返还。因为知道宣传中会有很多陷阱,所以特地十分仔细的看过,还询问了工作人员很长时间,以为把细节都问清楚了才办理的。当时是新办手机号,所以也是工作人员拿着我的手机发短信办理的各种业务,现在返回去看了一下短信记录,短信上显示确实是办理的38元的,我当时办理完也没有仔细检查。不过现在回想一下,就算当时发现是38元的了,也已经办理完了这个手机号,交过话费了,也没其他办法只好这样了。我自己 […]

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